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日前，關于諾基亞渠道混亂，經(jīng)銷商因竄貨而被重罰等消息曝光后，山東經(jīng)銷商還打出了“拒賣諾基亞手機”的橫幅，引發(fā)了業(yè)界關注。
對于近期出現(xiàn)的經(jīng)銷商事件，諾基亞表示，那些鬧事的經(jīng)銷商并非諾基亞正式的合作伙伴，而是諾基亞簽約的經(jīng)銷商二次甚至三次發(fā)展的經(jīng)銷商。對于近期出現(xiàn)的混亂情況，諾基亞表示一直非常重視建立和保持公平、公正和良好的商業(yè)關系，共同發(fā)展、實現(xiàn)與合作伙伴的雙贏。
諾基亞指出，在消費品營銷領域，授權經(jīng)銷和竄貨管理是通常采用的營銷手段之一，如果經(jīng)銷商未經(jīng)授權，那么，經(jīng)由該渠道的竄貨產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務將可能沒有保證，從而損害消費者的合法權益。
以下為諾基亞的聲明全文：
諾基亞關于手機竄貨問題的聲明
維護消費者權益和誠信經(jīng)營的合作伙伴的利益對諾基亞而言是至關重要的。諾基亞一直非常重視建立和保持公平、公正和良好的商業(yè)關系，共同發(fā)展、實現(xiàn)與合作伙伴的雙贏是我們不懈追求的目標。嚴格、完善的分銷體系和銷售渠道管理是維護諾基亞合作伙伴和最終消費者權益的基石。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，移動電話產(chǎn)業(yè)在政府的正確引導和各方的積極參與下，已經(jīng)成為了一個充分競爭的產(chǎn)業(yè)：有眾多的中外廠商在遵守國家法律法規(guī)的前提下致力于為中國消費者提供更優(yōu)的產(chǎn)品，在手機產(chǎn)品的性價比不斷提高的過程中，消費者也獲得了真正的實惠 。
在消費品營銷領域，授權經(jīng)銷和竄貨管理為一直以來通常采用的營銷手段之一。如經(jīng)銷渠道未經(jīng)授權，則經(jīng)由該渠道的竄貨產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務均可能沒有保證，從而損害了消費者的合法權益。
任何一個產(chǎn)業(yè)可持續(xù)性發(fā)展均有賴于健康有序的產(chǎn)業(yè)鏈。諾基亞非常注重與經(jīng)銷商的合作伙伴關系。諾基亞的授權經(jīng)銷和渠道管理，旨在維護各個經(jīng)銷商的合法收益，得到了廣大誠信經(jīng)營的諾基亞經(jīng)銷商普遍理解和支持。
作為一名負責任的中國企業(yè)公民，諾基亞將嚴格遵守中國相關的各項法律法規(guī)。
諾基亞愿意和經(jīng)銷商一道共同促進手機市場合法、有序的穩(wěn)定發(fā)展。
