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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 舒杰)能夠成為中國移動剛性十足的KPI考核指標之一，是眾多SP\CP甚至是子公司卓望都萬分在意的事情，因為這意味著擁有眾多資源，包括千萬級推廣費用、無障礙影響6億用戶，甚至直接進入套餐坐享收益�？梢哉f，一項業(yè)務進入KPI就進入了保險箱。
這個機制下誕生了最大的媒體——擁有4千萬用戶的手機報，超過1億用戶的飛信，但也有少數(shù)推廣三四年耗資巨大但用戶一直在百萬用戶量徘徊的雞肋業(yè)務，這促使中國移動重新思考原有的KPI考核機制。
《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者日前獨家獲悉，中移動已將數(shù)據(jù)業(yè)務KPI考核標準由分項考核變?yōu)槎鄻I(yè)務打包考核，意味著其KPI體系內(nèi)業(yè)務走出保險箱，開始接受市場選擇。
別樣KPI
據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者獲悉，此前中移動數(shù)據(jù)業(yè)務分為自有業(yè)務與夢網(wǎng)業(yè)務兩部分，其中自有業(yè)務的KPI考核已經(jīng)由分項考核轉(zhuǎn)變?yōu)榇虬己耍淇己酥笜藢⒂嬎闼袠I(yè)務收入總額，而非之前的單項業(yè)務指標。據(jù)悉，此番列入KPI考核指標的業(yè)務除了往常慣例的手機報、飛信、139郵箱外，同樣包括了手機電視等新增業(yè)務。
“對于中移動各省分公司而言，KPI考核就意味著指揮棒�！币晃粯I(yè)內(nèi)SP表示。
據(jù)了解，中國移動已經(jīng)成功打造了一個以KPI為導向的管理模式，這一模式在保證企業(yè)業(yè)績、企業(yè)高層意圖的落地、調(diào)動員工積極性方面十分有效。以數(shù)據(jù)業(yè)務為例，當某項數(shù)據(jù)業(yè)務被列入中移動考核時，不僅意味著其能夠在KPI考核時被統(tǒng)計，更在于該項業(yè)務將能夠得到集團內(nèi)從技術(shù)支持到營銷推廣全部資源的支持。以中移動某省公司為例，一項被列入KPI考核指標的業(yè)務年推廣費用可能高達數(shù)千萬元。
“中國移動現(xiàn)實的文化是KPI文化。一個東西若沒有納入KPI，就不會引起上下真正的重視�！币晃灰苿訂T工表示。正因為如此，在中移動內(nèi)部，無論是夢網(wǎng)業(yè)務還是自有業(yè)務，均以進入KPI考核指標為最大目標之一。以此前市場份額增長迅速的飛信為例，其強力的市場推廣措施，與騰訊的戰(zhàn)略合作背后無不是中移動集團實力的支持，而這一切均源于飛信連續(xù)數(shù)年被列入KPI考核指標。
因此，當中移動KPI考核體系出現(xiàn)任何變動時，由于其產(chǎn)業(yè)核心地位，將廣泛影響產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，此次中移動自有業(yè)務由分項考核變?yōu)榇虬己�，無疑將是眾多業(yè)務開始搶奪有限資源競爭的序曲。
據(jù)了解，由于新的考核體系僅僅將KPI考核體系內(nèi)所有業(yè)務收入總額作為考核指標，中移動數(shù)據(jù)部門為最大限度完成KPI考核，勢必將考核體系中諸多業(yè)務分出高下，適應市場需求的業(yè)務將能夠獲得更多推廣支持，未能適應市場需求的業(yè)務推廣自然受到影響。
優(yōu)勝劣汰
實際在打包考核實現(xiàn)之前，中移動相關(guān)自由業(yè)務之間已經(jīng)出現(xiàn)競爭，但其主要目標在于是否能夠進入KPI考核指標的保險箱。但是剛剛實行的打包考核將使眾多業(yè)務在進入KPI考核后依然面臨市場的檢驗，KPI指標原有保險箱意義不再存在。
此前，中移動相繼推出了數(shù)十項自有數(shù)據(jù)業(yè)務，從廣為人知的飛信、12580，到推廣并不順利的手機電視、手機錢包，乃至更不為用戶所知的電子賬單等業(yè)務，中移動的數(shù)據(jù)業(yè)務似乎已經(jīng)足以覆蓋整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，但是中移動自身似乎對此并不滿足。據(jù)中國移動財報數(shù)字，來自于數(shù)據(jù)業(yè)務的收入僅占總營運收入的27%。在中移動看來，隨著3G發(fā)牌，競爭加劇，原有市場空間有可能提前釋放，語音低值化趨勢正在加劇。而從另外一個層面而言，由于3G網(wǎng)絡的部署，有線互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的融合將加快，對于運營商而言，這是布局數(shù)據(jù)業(yè)務的最佳時機。
此次中移動對于KPI考核體系的調(diào)整無疑是布局中的一環(huán)，中移動數(shù)據(jù)部已經(jīng)開始在眾多業(yè)務中推廣競爭策略——讓市場選擇。
由于總體資源有限，部分業(yè)務的推廣已經(jīng)受到影響。此前有消息人士向記者證實，從4月1日起，所有中移動手機電視用戶在登陸客戶端時，都會看到提醒“震撼，手機視頻流量費全免”，顯然在業(yè)務無法打開局面的情況下，相關(guān)業(yè)務已經(jīng)祭出“殺手锏”。但是相關(guān)業(yè)務的推廣營銷方面并未獲得中移動支持，巨大的優(yōu)惠措施并未廣為人知。“用戶增長并不明顯。”上述人士表示。
在業(yè)內(nèi)人士看來，由于中移動數(shù)據(jù)業(yè)務眾多，在追求KPI考核營收總數(shù)的機制下，其中的優(yōu)勝劣汰也許不可避免。
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