運(yùn)營(yíng)商辦社交網(wǎng)站對(duì)民營(yíng)SNS尚未形成威脅

　　前有Facebook,后有Twit-ter,社交網(wǎng)站(SNS)憑借不斷的創(chuàng)新，成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)最炙手可熱的新興應(yīng)用。當(dāng)然，它們?cè)趪?guó)內(nèi)也不乏模仿者，前者如開(kāi)心網(wǎng)，后者如飯否。有趣的是，國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商也競(jìng)相辦起了社交網(wǎng)站。繼中國(guó)移動(dòng)開(kāi)通139社區(qū)之后，上周，中國(guó)電信也通過(guò)在廣東舉辦一場(chǎng)“當(dāng)紅V博客大賽”，開(kāi)始試水社交網(wǎng)站。

　　更有趣的是，國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商———中國(guó)移動(dòng)追隨的正是全球最大社交網(wǎng)站Facebook的運(yùn)營(yíng)模式，而新興移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商———中國(guó)電信試水的恰是新興社交網(wǎng)站Twitter的“微博客”模式。

　　這絕不是一次巧合。

　　■名詞解釋

　　什么是微博客？

　　所謂微博客，其實(shí)是一種非正式的迷你型博客，一種可以即時(shí)發(fā)布消息的類(lèi)似于博客的系統(tǒng)。博客的概念流行已久，但是人們也漸漸發(fā)現(xiàn)，大段大段的文章寫(xiě)起來(lái)比較困難，寫(xiě)完之后也往往乏人知曉、少人理睬。與博客相比，微博客的即時(shí)性、開(kāi)放性和集成化要大得多，雖然每條消息的字?jǐn)?shù)容量跟短信一樣只有140個(gè)字符(相當(dāng)于70個(gè)漢字)，但是無(wú)數(shù)條消息匯聚起來(lái)產(chǎn)生的信息能量卻是巨大的。

　　微博客最大的特點(diǎn)是，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)，包括短信和WAP網(wǎng)站，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，包括登錄網(wǎng)站甚至QQ、MSN等即時(shí)通訊工具進(jìn)行隨時(shí)隨地的更新，圍繞某一個(gè)主題發(fā)布和接收消息。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家將微博客的流行稱(chēng)為信息傳播方式的一次革命。

　　中國(guó)電信試水微博客

　　微博客最成功的代表正是Twit-ter。在2008年美國(guó)總統(tǒng)大選中，奧巴馬、希拉里等參選人都通過(guò)Twitter發(fā)布自己的行程，不僅更快更廣地傳播了消息，也凝聚選民形成了即時(shí)的互動(dòng)。此外，歐美許多娛樂(lè)、體育明星也落戶(hù)Twitter,令其迅速走紅，成為社交網(wǎng)站老大Facebook最大的威脅。而國(guó)內(nèi)模仿Twitter的社交網(wǎng)站，這一兩年來(lái)也涌出了一大堆，例如飯否、嘰歪、嘀咕、做啥、貧嘴、滔滔等。

　　相比之下，中國(guó)電信介入微博客只能算是“趕了個(gè)晚集”，而且?guī)в忻黠@的試水性質(zhì)。此次中國(guó)電信在廣東啟動(dòng)“V博客大賽”，主要是發(fā)動(dòng)廣大手機(jī)用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)參與創(chuàng)作微博客，通過(guò)海選的方式評(píng)選博主。記者注意到，中國(guó)電信尚未建立專(zhuān)門(mén)的微博客運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，只是在自己的相關(guān)網(wǎng)站上開(kāi)辟了一個(gè)臨時(shí)頻道。顯然，中國(guó)電信正在“摸著石頭過(guò)河”，想要通過(guò)這次比賽活動(dòng)試探進(jìn)軍SNS領(lǐng)域的可行性。

　　廣東電信人士表示，中國(guó)電信一直致力于為客戶(hù)提供手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合的信息服務(wù)，微博客顛覆了短信應(yīng)用的模式，將通過(guò)即時(shí)性、連鎖式的消息發(fā)布構(gòu)筑起天量傳播能力的信息平臺(tái)。

　　實(shí)際上，移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的整合已經(jīng)是難以阻擋的世界性潮流，所有的電信運(yùn)營(yíng)商都在追逐和發(fā)展融合性的業(yè)務(wù)。中國(guó)電信擁有國(guó)內(nèi)最多的互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶(hù)，在移動(dòng)通信市場(chǎng)卻還只是一個(gè)挑戰(zhàn)者，千萬(wàn)級(jí)的CDMA用戶(hù)與中國(guó)移動(dòng)數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)尚有相當(dāng)大的距離，通過(guò)微博客這樣的融合性業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)豐富手機(jī)用戶(hù)的應(yīng)用，從而增加用戶(hù)的黏性，帶動(dòng)手機(jī)用戶(hù)的增長(zhǎng)，這才是中國(guó)電信真實(shí)的目的所在。

　　不過(guò)，中國(guó)電信的手機(jī)用戶(hù)目前在4000萬(wàn)左右，市場(chǎng)占有率只有6%左右，這將大大地限制其開(kāi)展微博客業(yè)務(wù)的人群覆蓋面，也會(huì)使微博客的效果和影響力大打折扣。畢竟，通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地收發(fā)消息，正是微博客的獨(dú)特威力所在。而且，微博客在中國(guó)的發(fā)展還面臨政策上的不確定性，最近飯否因?yàn)镮CP牌照問(wèn)題而被暫時(shí)關(guān)閉，Twit-ter也一度無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，顯示微博客的模式很可能因?yàn)殡y以監(jiān)管而在發(fā)展中遭受更多的挫折。

　　對(duì)民營(yíng)SNS尚未形成威脅

　　如果說(shuō)中國(guó)電信試水SNS只是八字寫(xiě)了一撇，那么中國(guó)移動(dòng)的139社區(qū)離火爆也還有相當(dāng)?shù)木嚯x。139社區(qū)從今年5月全面開(kāi)放公測(cè)，向用戶(hù)提供通信、音樂(lè)、游戲等社交類(lèi)服務(wù)，目前還處于不斷的完善當(dāng)中。在游戲方面，139社區(qū)的“快樂(lè)農(nóng)夫”、“開(kāi)心寵物”、“送禮物”等主打內(nèi)容與其他SNS網(wǎng)站非常類(lèi)似，論人氣則還無(wú)法與開(kāi)心網(wǎng)等著重娛樂(lè)社交功能的網(wǎng)站相比。音樂(lè)方面，139社區(qū)已經(jīng)開(kāi)始與中國(guó)移動(dòng)的彩鈴網(wǎng)站12530形成了聯(lián)動(dòng)，用戶(hù)試聽(tīng)了喜歡的音樂(lè)之后可以定制為彩鈴。而139社區(qū)最應(yīng)該發(fā)展的特色應(yīng)用顯然是短信、彩信、通話(huà)、郵件等通信類(lèi)服務(wù)，而記者注意到，139社區(qū)已經(jīng)開(kāi)通了短信、彩信發(fā)送功能，還能撥打3G電話(huà)，與139郵箱的整合也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。甚至，用戶(hù)可以將自己手機(jī)的通訊錄直接導(dǎo)入139社區(qū)，以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)保存和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。

　　但是，令人匪夷所思的是，139社區(qū)與中國(guó)移動(dòng)的另一互聯(lián)網(wǎng)重頭產(chǎn)品———飛信，基本上還是各自獨(dú)立發(fā)展的，尚未實(shí)現(xiàn)融合或者互聯(lián)互通。相反，139社區(qū)還開(kāi)發(fā)了一個(gè)自己的PC客戶(hù)端“139百合”，用戶(hù)下載登錄之后可以發(fā)短信、發(fā)即時(shí)信息、傳送文件、共享資源，功能與飛信幾乎是完全重疊的。139社區(qū)與飛信的“同室操戈”、“左右手互搏”，顯示中國(guó)移動(dòng)這兩大互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展還是各自為政的。

　　安永電信咨詢(xún)顧問(wèn)聶帥認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展SNS,不僅可以彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容匱乏的短板，還可以增強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的黏性，更重要的是它方便中國(guó)移動(dòng)以后推廣增值業(yè)務(wù)，為各種后續(xù)服務(wù)的宣傳提供了一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)。但是，從目前來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商所建立的社交網(wǎng)站還難以肩負(fù)這一使命，更談不上對(duì)大量的民營(yíng)社交網(wǎng)站形成威脅。

　　其實(shí)，中國(guó)移動(dòng)發(fā)展SNS,現(xiàn)成的學(xué)習(xí)對(duì)象不是Facebook,而應(yīng)該是騰訊。既然騰訊能夠?qū)㈦娮由虅?wù)、游戲、資訊、增值服務(wù)等應(yīng)用全部整合到QQ上，那么，飛信為什么不能承擔(dān)這一功能呢？目前，飛信已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)僅次于騰訊QQ的即時(shí)通訊工具，擁有上億用戶(hù)，如果139社區(qū)的發(fā)展能夠以飛信為通道，那就大大減少另起爐灶的推廣成本，坐收現(xiàn)成的巨大影響力。二者實(shí)現(xiàn)融合后，用戶(hù)登錄飛信，點(diǎn)擊其中的功能鍵就能直接登錄139社區(qū)，甚至直到其游戲、音樂(lè)頻道。

　　電信專(zhuān)家付亮認(rèn)為，發(fā)展139社區(qū)，中國(guó)移動(dòng)首先要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的草根文化精神，而后依托強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)既往用戶(hù)行為進(jìn)行深入分析，不斷創(chuàng)新出符合用戶(hù)需求的新業(yè)務(wù)，形成口碑營(yíng)銷(xiāo)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的深度捆綁。

　　本報(bào)記者 巫偉

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