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1956年，62歲的松下幸之助先生提出了著名的“自來水哲學(xué)”：經(jīng)營的最終目的不是利益，而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來，完成我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。企業(yè)的責(zé)任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。
如果用這個(gè)觀點(diǎn)來看待近期運(yùn)營商市場(chǎng)上的“單向收費(fèi)”話題，感觸良多。作為市場(chǎng)上后來的競(jìng)爭(zhēng)者，使用優(yōu)惠吸引消費(fèi)者是不二法門，但深究他們的營銷政策，不管如何強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠，本質(zhì)上仍是套餐名義下的接聽費(fèi)、漫游費(fèi)減免。
事實(shí)上，現(xiàn)在市場(chǎng)上的各類套餐都有不同程度的漫游費(fèi)優(yōu)惠減免。以全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營商中國移動(dòng)為例，其旗下各個(gè)品牌均有各種本地和漫游優(yōu)惠資費(fèi)方案，多數(shù)本地套餐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了單向或準(zhǔn)單向收費(fèi)，部分漫游資費(fèi)方案實(shí)現(xiàn)了單向收費(fèi)，如全球通的部分資費(fèi)方案、動(dòng)感地帶非常假期漫游優(yōu)惠包、神州行兩城一家漫游優(yōu)惠包，滿足了不同客戶群的漫游需求，實(shí)現(xiàn)了漫游狀態(tài)下的被叫免費(fèi)，得到了廣大客戶的認(rèn)可。
令人高興的是，中國移動(dòng)內(nèi)部傳來的消息，針對(duì)近期電信市場(chǎng)漫游資費(fèi)的變化，中國移動(dòng)將從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，密切關(guān)注用戶的漫游需求變化，逐步調(diào)整和優(yōu)化漫游優(yōu)惠資費(fèi)方案，簡(jiǎn)化漫游資費(fèi)結(jié)構(gòu)和加大漫游資費(fèi)優(yōu)惠力度，推出物有所值和有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的漫游優(yōu)惠資費(fèi)方案，使廣大用戶能夠享受到更好、更優(yōu)惠的移動(dòng)通信服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)帶來進(jìn)步，我們希望未來的市場(chǎng)，運(yùn)營商能始終堅(jiān)持從消費(fèi)者出發(fā)，提供真正像自來水一樣便宜的服務(wù)。 (羊廣)
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