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早報訊 昨日，上海郵政首批23個網(wǎng)點和東方書報亭推出電子指路服務(wù)，今后將逐步擴大電話查詢網(wǎng)點。
據(jù)了解，上海郵政11185客戶服務(wù)系統(tǒng)語音導(dǎo)航菜單增加指路服務(wù)導(dǎo)航菜單，市民出行途中如對有關(guān)路線不了解，可到郵政網(wǎng)點或東方書報亭查詢。如市民需要短信告知，可將接受短信的手機號碼告訴營業(yè)員，由營業(yè)員轉(zhuǎn)告話務(wù)員，話務(wù)員把查詢結(jié)果以短信方式發(fā)送到用戶指定的手機上。(余夢 胡詩云)
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