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文/商報(bào)記者 周潔
昨日，有關(guān)本市有線電視維護(hù)費(fèi)上漲的溝通會(huì)召開(kāi)。上海商報(bào)記者獲悉，11位居民代表就有線電視費(fèi)醞釀上漲提出諸多問(wèn)題。自發(fā)改委網(wǎng)站公布本市有線電視費(fèi)價(jià)格調(diào)整兩大聽(tīng)證方案以來(lái)，就模轉(zhuǎn)數(shù)大規(guī)模啟動(dòng)后的“日常開(kāi)支”上漲這一話題，引起了網(wǎng)友熱議。
用戶(hù)對(duì)機(jī)頂盒“意見(jiàn)”最大
記者了解到，本次溝通會(huì)上，居民代表提出的問(wèn)題中，針對(duì)最多的就是機(jī)頂盒，具體則包括機(jī)頂盒的質(zhì)量、機(jī)頂盒的操作性、機(jī)頂盒的一次性成本、機(jī)頂盒的后續(xù)服務(wù)等眾多內(nèi)容。
有居民代表提出，就目前已實(shí)現(xiàn)模轉(zhuǎn)數(shù)的用戶(hù)來(lái)看，最集中的問(wèn)題體現(xiàn)在電視數(shù)字化后，機(jī)頂盒遙控操作相當(dāng)不便，程序復(fù)雜，老年人對(duì)此則更是頭疼。并且在換臺(tái)中，出現(xiàn)音量每次需要調(diào)整的情況。同時(shí)，用戶(hù)在使用中發(fā)現(xiàn)，基本是收視功能機(jī)頂盒的故障率相對(duì)較高。
在機(jī)頂盒的性?xún)r(jià)比上，也有居民代表指出，機(jī)頂盒為一次性開(kāi)支，后續(xù)服務(wù)怎么跟上也有待東方有線強(qiáng)化。盡管東方有線已就機(jī)頂盒采取公開(kāi)招標(biāo)的方式，但從記者采訪的情況來(lái)看，目前東方有線所出售的機(jī)頂盒價(jià)格在500元到4000多元不等，差距太大。有市民認(rèn)為，需要給機(jī)頂盒銷(xiāo)售定制公開(kāi)合理的利潤(rùn)點(diǎn)，以讓用戶(hù)明白消費(fèi)。
記者注意到，在代表所提出的問(wèn)題中，還包括如機(jī)頂盒面臨更新?lián)Q代的話，是否購(gòu)買(mǎi)新機(jī)或者升級(jí)成本需要用戶(hù)買(mǎi)單這類(lèi)預(yù)見(jiàn)性疑問(wèn)。
運(yùn)營(yíng)商虧損為何居民買(mǎi)單
根據(jù)公布的數(shù)字，2008年，東方有線公司的居民用戶(hù)有線電視收入約3.89億元，支出約4.87億元，虧損0.98億元。測(cè)算后，有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換區(qū)域的居民用戶(hù)戶(hù)均成本26.95元；中心城區(qū)完成整體轉(zhuǎn)換后居民用戶(hù)戶(hù)均成本為每月23.33元。由此之前制定了23元和21元兩種聽(tīng)證方案。
居民代表提出，該項(xiàng)成本支出何以不能以政府或者相關(guān)部門(mén)補(bǔ)貼形式體現(xiàn)。由于上海文廣新聞傳媒集團(tuán)是東方有線公司成立的出資方，考慮到廣告收入，有居民代表甚至提出以相關(guān)關(guān)聯(lián)單位收入來(lái)補(bǔ)貼成本的設(shè)想。記者就關(guān)聯(lián)和收益情況致電東方有線，但處于敏感點(diǎn)，此時(shí)的有線電視費(fèi)上漲中最關(guān)鍵的部門(mén)卻將全部回答權(quán)“轉(zhuǎn)”給了廣電局。
而根據(jù)國(guó)信證券研究報(bào)告，預(yù)計(jì)有線電視收費(fèi)有望從目前的13元／月提高到24－26元／月，假定2010年260萬(wàn)戶(hù)市民完成模轉(zhuǎn)數(shù)。東方有線的收入將增加3.43－4.06億元？熏凈利潤(rùn)將增加2.574－3.042億元。僅作為持有東方有線39%的股權(quán)的東方明珠，凈利潤(rùn)也將增加1.0億－1.19億元。扭轉(zhuǎn)虧損后，是不是東方有線也應(yīng)該為部分邊緣低保群體用戶(hù)的有線電視維護(hù)費(fèi)“買(mǎi)單”？
多交10元基本沒(méi)有增值服務(wù)
“模擬電視的時(shí)候可以1拖2，甚至1拖3，每月多交10元，事實(shí)上也沒(méi)有增值服務(wù)�！痹谡搲希泻芏嗍忻裉岢龃祟�(lèi)觀點(diǎn)，這一問(wèn)題在昨日溝通會(huì)上被提及。
根據(jù)規(guī)劃，本市數(shù)字電視模轉(zhuǎn)數(shù)后，用戶(hù)將可以收看到由現(xiàn)有模擬電視節(jié)目轉(zhuǎn)換的61套數(shù)字電視節(jié)目，以及新增加的15套數(shù)字電視節(jié)目和20套數(shù)字廣播節(jié)目。雖然表面上頻道多了，但是，涉及具體的一些增值服務(wù)，還需要另外收取“點(diǎn)播”等費(fèi)用，有“換湯不換藥”之嫌。
更重要的是，居民認(rèn)為太多頻道實(shí)際上也沒(méi)有太大意義，尤其對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，更不是必須。何況，有許多頻道形同虛設(shè)，消費(fèi)者要為這些并不需要的頻道廣告買(mǎi)單，不管看與不看均打包收費(fèi)，沒(méi)有自主挑選權(quán)力。所以，在昨日的溝通會(huì)上，有代表提出，有線電視模轉(zhuǎn)數(shù)收費(fèi)需要關(guān)注各個(gè)層次的需求，各個(gè)層次不僅要體現(xiàn)各個(gè)年齡層對(duì)于頻道的需求，也包括各收入群體。
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