手機轉賬最受全球用戶歡迎 移動金融蘊藏大市場

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  手機轉賬最受全球用戶歡迎 移動金融服務蘊藏大市場

  產業(yè)鏈各方的積極參與使得手機轉賬服務得到長足發(fā)展,其快捷和低成本的特點也頗受全球用戶青睞,但安全和資費卻是用戶最關心的問題,亟需服務跟進

  ■本報記者 林憬輝

  手機轉帳服務越來越受到全球用戶的青睞。市場研究公司Gartner日前在公布的《2012年十大用戶移動應用》報告中稱,移動用戶的需求不斷變化,不過,今后最受用戶歡迎的智能手機應用應該是可以提供許多企業(yè)友好功能,如轉賬、移動支付和定位服務等,其中最受歡迎的將是手機轉賬服務。

  移動金融服務市場巨大的潛力,產業(yè)鏈各方的積極加入使得手機轉賬服務得到長足的發(fā)展,但是安全和資費問題卻是阻礙用戶使用手機轉賬服務的主要原因。

  移動金融服務市場潛力巨大

  手機轉賬服務之所以能成為未來最受歡迎的一項移動應用,關鍵的一點即移動金融服務市場潛力巨大。據調查公司Jupiter Research預測,到2012年,全球約有1.5億人將使用手機接入銀行和支付業(yè)務。

  為此,各國先后發(fā)力移動金融服務市場。據《人民郵電報》報道,在手機應用發(fā)展較好的發(fā)達國家——日本,NTTDoCoMo、KDDI和軟銀先后涉足移動金融服務。其中,最早在2004年推出手機錢包業(yè)務的NTTDoCoMo,目前已有逾5000萬的手機錢包用戶。在日本的近鄰韓國目前幾乎所有的零售銀行都能提供移動金融服務。新加坡也計劃在這兩年推出移動金融服務。

  調查公司Juniper Research稱,目前,除了移動金融服務市場最為發(fā)達的遠東地區(qū),北美、西歐等地的移動銀行用戶也在不斷增加。到2011年,預計上述3個地區(qū)的用戶加起來將占全球移動銀行用戶總數(shù)的70%。

  同樣,在發(fā)展中國家移動金融服務也有很大的市場。據了解,在非洲的肯尼亞,英國沃達豐公司從前年4月起開始在當?shù)赝茝V手機金融服務,推出了名為“M-Pesa”的業(yè)務。至今年初,兩年時間里,“M-Pesa”業(yè)務已發(fā)展了620萬用戶,并且正以每天11000的速度增長。

  在南非,今年初,非洲最大的移動運營商MTN表示將在非洲和中東的多個國家推出名為“MobileMoney”的移動金融服務。據了解,該服務能使用戶通過統(tǒng)一的賬單進行支付、轉賬、購買通話時長,同時用戶還可選擇使用其信用卡功能。

  GSM協(xié)會表示,迄今為止,全球移動運營商在新興市場上共推出了超過100項移動金融服務。

  產業(yè)鏈各方積極參與

  移動金融服務市場蘊藏的巨大市場潛力,不僅吸引了運營商,產業(yè)鏈各方也積極尋找機會介入。最近,全球最大的手機制造商諾基亞就宣布推出移動支付服務——諾基亞錢包。

  對此,諾基亞執(zhí)行副總裁兼首席發(fā)展官瑪麗·麥克多維爾表示,現(xiàn)在全球有40億手機用戶,但僅有16億銀行賬戶,這一對比意味著全球市場對財務服務的需求巨大,將移動終端與便捷但強大的銀行服務結合起來將有無限機遇。他同時對移動金融服務的長期發(fā)展?jié)摿Ψ浅S行判,他認為,那是非?捎^的機遇市場。

  在諾基亞之前,其老對手摩托羅拉也已經以股權投資形式對手機支付技術開發(fā)商ViVOtech進行了投資!癡iVOtech在電子支付交易過程中,為金融機構和零售商創(chuàng)造了更多價值。”ViVOtech公司首席執(zhí)行官說,“我們的平臺將簡化消費者購買和付款的方式。任何手機用戶都可以安全地通過此移動平臺進行交易。”

  除了諾基亞和摩托羅拉,微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨在今年年初也向亞洲、非洲和南美洲的20個手機轉賬項目捐贈1250萬美元,希望能盡快培育起市場。

  安全和資費仍是用戶最關心的

  快捷和低成本是用戶青睞手機轉賬的重要原因。市場研究公司Gartner在《2012年十大用戶移動應用》的報告中稱,由于用戶可以利用手機短信完成轉賬,因此相比傳統(tǒng)的轉賬方式更加快捷和方便。

  安全和資費問題則是用戶對于手機轉賬服務最關心的問題。Gartner在報告中指出,手機轉賬這一應用還面臨著監(jiān)管和操作方面的風險。艾瑞咨詢近期的一份研究報告也印證了這一點,有73.5%的被訪者最希望手機轉賬之類的移動金融服務的安全保護有所改進;60.5%的用戶認為移動金融服務的資費應該更低。

  相關分析師也認為,手機轉賬安全性方面,除了網絡防毒等與網銀相似的安全保護措施外,手機用戶手機丟失造成的安全隱患也應是重點的考慮對象。


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