手機轉(zhuǎn)賬最受全球用戶歡迎 移動金融蘊藏大市場

　　手機轉(zhuǎn)賬最受全球用戶歡迎 移動金融服務(wù)蘊藏大市場

　　產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極參與使得手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)得到長足發(fā)展，其快捷和低成本的特點也頗受全球用戶青睞，但安全和資費卻是用戶最關(guān)心的問題，亟需服務(wù)跟進

　　■本報記者 林憬輝

　　手機轉(zhuǎn)帳服務(wù)越來越受到全球用戶的青睞。市場研究公司Gartner日前在公布的《2012年十大用戶移動應(yīng)用》報告中稱，移動用戶的需求不斷變化，不過，今后最受用戶歡迎的智能手機應(yīng)用應(yīng)該是可以提供許多企業(yè)友好功能，如轉(zhuǎn)賬、移動支付和定位服務(wù)等，其中最受歡迎的將是手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

　　移動金融服務(wù)市場巨大的潛力，產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極加入使得手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)得到長足的發(fā)展，但是安全和資費問題卻是阻礙用戶使用手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)的主要原因。

　　移動金融服務(wù)市場潛力巨大

　　手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)之所以能成為未來最受歡迎的一項移動應(yīng)用，關(guān)鍵的一點即移動金融服務(wù)市場潛力巨大。據(jù)調(diào)查公司Jupiter Research預(yù)測，到2012年，全球約有1.5億人將使用手機接入銀行和支付業(yè)務(wù)。

　　為此，各國先后發(fā)力移動金融服務(wù)市場。據(jù)《人民郵電報》報道，在手機應(yīng)用發(fā)展較好的發(fā)達國家——日本，NTTDoCoMo、KDDI和軟銀先后涉足移動金融服務(wù)。其中，最早在2004年推出手機錢包業(yè)務(wù)的NTTDoCoMo，目前已有逾5000萬的手機錢包用戶。在日本的近鄰韓國目前幾乎所有的零售銀行都能提供移動金融服務(wù)。新加坡也計劃在這兩年推出移動金融服務(wù)。

　　調(diào)查公司Juniper Research稱，目前，除了移動金融服務(wù)市場最為發(fā)達的遠(yuǎn)東地區(qū)，北美、西歐等地的移動銀行用戶也在不斷增加。到2011年，預(yù)計上述3個地區(qū)的用戶加起來將占全球移動銀行用戶總數(shù)的70%。

　　同樣，在發(fā)展中國家移動金融服務(wù)也有很大的市場。據(jù)了解，在非洲的肯尼亞，英國沃達豐公司從前年4月起開始在當(dāng)?shù)赝茝V手機金融服務(wù)，推出了名為“M－Pesa”的業(yè)務(wù)。至今年初，兩年時間里，“M－Pesa”業(yè)務(wù)已發(fā)展了620萬用戶，并且正以每天11000的速度增長。

　　在南非，今年初，非洲最大的移動運營商MTN表示將在非洲和中東的多個國家推出名為“MobileMoney”的移動金融服務(wù)。據(jù)了解，該服務(wù)能使用戶通過統(tǒng)一的賬單進行支付、轉(zhuǎn)賬、購買通話時長，同時用戶還可選擇使用其信用卡功能。

　　GSM協(xié)會表示，迄今為止，全球移動運營商在新興市場上共推出了超過100項移動金融服務(wù)。

　　產(chǎn)業(yè)鏈各方積極參與

　　移動金融服務(wù)市場蘊藏的巨大市場潛力，不僅吸引了運營商，產(chǎn)業(yè)鏈各方也積極尋找機會介入。最近，全球最大的手機制造商諾基亞就宣布推出移動支付服務(wù)——諾基亞錢包。

　　對此，諾基亞執(zhí)行副總裁兼首席發(fā)展官瑪麗·麥克多維爾表示，現(xiàn)在全球有40億手機用戶，但僅有16億銀行賬戶，這一對比意味著全球市場對財務(wù)服務(wù)的需求巨大，將移動終端與便捷但強大的銀行服務(wù)結(jié)合起來將有無限機遇。他同時對移動金融服務(wù)的長期發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｓ行判�，他認(rèn)為，那是非�？捎^的機遇市場。

　　在諾基亞之前，其老對手摩托羅拉也已經(jīng)以股權(quán)投資形式對手機支付技術(shù)開發(fā)商ViVOtech進行了投資�！癡iVOtech在電子支付交易過程中，為金融機構(gòu)和零售商創(chuàng)造了更多價值�！盫iVOtech公司首席執(zhí)行官說，“我們的平臺將簡化消費者購買和付款的方式。任何手機用戶都可以安全地通過此移動平臺進行交易。”

　　除了諾基亞和摩托羅拉，微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨在今年年初也向亞洲、非洲和南美洲的20個手機轉(zhuǎn)賬項目捐贈1250萬美元，希望能盡快培育起市場。

　　安全和資費仍是用戶最關(guān)心的

　　快捷和低成本是用戶青睞手機轉(zhuǎn)賬的重要原因。市場研究公司Gartner在《2012年十大用戶移動應(yīng)用》的報告中稱，由于用戶可以利用手機短信完成轉(zhuǎn)賬，因此相比傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬方式更加快捷和方便。

　　安全和資費問題則是用戶對于手機轉(zhuǎn)賬服務(wù)最關(guān)心的問題。Gartner在報告中指出，手機轉(zhuǎn)賬這一應(yīng)用還面臨著監(jiān)管和操作方面的風(fēng)險。艾瑞咨詢近期的一份研究報告也印證了這一點，有73.5%的被訪者最希望手機轉(zhuǎn)賬之類的移動金融服務(wù)的安全保護有所改進；60.5%的用戶認(rèn)為移動金融服務(wù)的資費應(yīng)該更低。

　　相關(guān)分析師也認(rèn)為，手機轉(zhuǎn)賬安全性方面，除了網(wǎng)絡(luò)防毒等與網(wǎng)銀相似的安全保護措施外，手機用戶手機丟失造成的安全隱患也應(yīng)是重點的考慮對象。

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