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惡意剪電纜事件只是冰山一角
每經(jīng)記者 陳未臨 發(fā)自上海
上海移動(dòng)在上海抓了上海電信剪電纜的“現(xiàn)行”，讓長期以來鮮為通信業(yè)外人所知的運(yùn)營商惡性競爭露出冰山一角。
“這次在嘉定、浦東發(fā)生的移動(dòng)電纜被電信惡意剪斷事件，可以看作是已持續(xù)了一段時(shí)間的(運(yùn)營商)第二輪惡斗的標(biāo)志性事件�！�12月22日，上海移動(dòng)一位不愿具名的資深經(jīng)理對 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》透露，一直以來，類似剪斷對方通信線纜、破壞對方營銷計(jì)劃等運(yùn)營商惡斗事件在全國各地都時(shí)有發(fā)生，從去年下半年新一輪電信重組展開以來，此類惡斗事件更是掀起了新一輪高潮。
惡斗層出不窮
12月7日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》率先報(bào)道了本月初上海移動(dòng)在嘉定、浦東兩居民小區(qū)內(nèi)通信電纜被疑似上海電信工作人員剪斷的事件。截至目前，上海市公安機(jī)關(guān)和上海市通信管理局方面尚未對此事作出定論。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，在此次移動(dòng)電纜事件發(fā)生前不久，在松江區(qū)發(fā)生了一起上海聯(lián)通通信施工人員在施工期間也被疑似競爭對手的工作人員打傷致視網(wǎng)膜脫落的惡性事件�！斑@種事情太多了，但是大多數(shù)都秘而不宣，有的是因?yàn)槟貌坏綄?shí)質(zhì)證據(jù)，所以無從追究”，上述經(jīng)理表示。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》日前獲得的一份運(yùn)營商內(nèi)部資料顯示，2004年以來，運(yùn)營商惡斗事件在上海、江蘇、廣東、浙江等省市都屢有發(fā)生，其中不乏造成重大惡劣影響、當(dāng)事方被處以法律判決或行政處罰的事例。
究竟是什么原因造成了運(yùn)營商惡斗層出不窮？
上述上海移動(dòng)資深經(jīng)理對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》分析，首先，電信重組完成后，三大運(yùn)營商面臨的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核壓力加重，其中又以中國電信壓力最重。因?yàn)樵诖溯嗠娦胖亟M之前，中國電信一直沒有移動(dòng)牌照，而整個(gè)通信行業(yè)移動(dòng)替代固話的趨勢在加速�！半娦诺膫鹘y(tǒng)優(yōu)勢在寬帶上，所以也就不難理解嘉定明日新苑移動(dòng)寬帶電纜在驗(yàn)收當(dāng)天被剪斷的原因了�！�
第二個(gè)原因在具體操作層面上。工信部雖然連續(xù)下文要求三大運(yùn)營商共建共享通信基礎(chǔ)設(shè)施，但對于如何共建共享，運(yùn)營商沒有找到很好的操作辦法。
上述經(jīng)理表示，“以南方的寬帶業(yè)務(wù)為例，大多數(shù)居民小區(qū)內(nèi)的寬帶管線原先都是由電信鋪設(shè)的，在很多施工案例中，其他運(yùn)營商想要在這些小區(qū)引入自家寬帶，就會(huì)碰到來自電信的阻力。此次在上海發(fā)生的兩起事件基本都是這種情況�！�
監(jiān)管部門應(yīng)予以警示
2008年5月23日，中國電信行業(yè)的又一輪重組正式啟動(dòng)，中國電信收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)，中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并，中國網(wǎng)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，鐵通并入中國移動(dòng)。由于此輪重組后形成的將是無業(yè)務(wù)范圍缺失的三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，因此此輪重組被業(yè)界認(rèn)為是中國電信業(yè)競爭的真正開端。而改變個(gè)別運(yùn)營商在特定業(yè)務(wù)上的相對壟斷局面，是一直以來國家推動(dòng)幾次電信業(yè)重組的目的所在。
但運(yùn)營商惡斗事件的高發(fā)，顯然違背了電信重組的初衷。電信專家指出，在寬帶市場，目前中國電信實(shí)力最強(qiáng)，而在移動(dòng)市場，中國移動(dòng)又是絕對的巨無霸。“不論是電信和移動(dòng)，都不應(yīng)該用惡搞對手的消極手段來阻礙整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�！�
據(jù)上述上海移動(dòng)經(jīng)理介紹，2003年的第一輪運(yùn)營商惡性競爭高潮，直接原因就是之前一輪電信重組。據(jù)他介紹，2002年電信南北拆分后，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)通、鐵通與電信在寬帶和固網(wǎng)上的競爭加劇，三方在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和市場營銷活動(dòng)中發(fā)生多起沖突，也出現(xiàn)了不少惡性事件。這些惡性事件的爆發(fā)，直接推動(dòng)了國家最高人民法院出臺(tái)了有關(guān)司法解釋，為處理此類事件提供了依據(jù)。
為此，業(yè)內(nèi)人士建議，監(jiān)管部門在近期應(yīng)該果斷采取措施，依據(jù)法律有關(guān)規(guī)定，將電信運(yùn)營商之間的糾紛乃至犯罪事件上升的勢頭遏制住。倘若此次上海剪電纜事件得到妥善處理，將給運(yùn)營商以警示，使以后的市場更加規(guī)范。
寬帶升級被指“陰謀”上海電信否認(rèn)
每經(jīng)記者 陳未臨 發(fā)自上海
日前，一個(gè)標(biāo)題為《中國電信的陰謀！2M帶寬用戶必看》的帖子在各通信論壇及社交網(wǎng)站上瘋傳，帖子中所謂“中國電信的陰謀”，直指上海電信公司的“寬帶天翼”活動(dòng)。
帖子敘述，上海電信正在開展一項(xiàng)名為“寬帶天翼”的寬帶升級活動(dòng)，參加該活動(dòng)的原帶寬為512K或1M的電信用戶，其帶寬可被免費(fèi)升級至2M，并免費(fèi)獲得一部手機(jī)，條件是用戶須承諾在所獲189手機(jī)上每月消費(fèi)超過5元，否則就收取每月20元的寬帶升速費(fèi)。發(fā)帖人稱，針對2M寬帶用戶，上海電信會(huì)以“幫助穩(wěn)定網(wǎng)速”為由，派工作人員上門為其更改用戶名和密碼�！敖�(jīng)過更改操作后，原本2M帶寬會(huì)被降到512k”，如果用戶想將帶寬恢復(fù)到2M，必須按照上述方法升級。
對于上述熱帖所述內(nèi)容，上海電信10000熱線客服工作人員表示，目前該公司的確在進(jìn)行寬帶免費(fèi)升級的優(yōu)惠活動(dòng)，但活動(dòng)中要求用戶綁定的手機(jī)并非如帖子所述 “免費(fèi)獲得”，而是由上海電信提供每戶200元的購機(jī)補(bǔ)貼。
對于該帖所謂“陰謀”的指責(zé)，上海電信公司方面予以了否認(rèn)。上海電信有關(guān)工作人員介紹，用戶一旦申請寬帶業(yè)務(wù)，就生成與用戶呈一一對應(yīng)的上網(wǎng)用戶名和密碼，密碼可由用戶進(jìn)行修改，用戶名則無法修改和變更，帖子中通過修改用戶名實(shí)現(xiàn)降速的說法與事實(shí)不符。
