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有人說“旁觀者清”，也有人說“兼聽則明”。抱著尋找“外腦”智慧的想法，記者來到德勤位于北京的辦公室，聆聽這家對科技、傳媒、電信行業(yè)都有著深刻體察的咨詢公司關于中國3G發(fā)展、通信業(yè)發(fā)展的看法。
記者：據了解，美國的電信行業(yè)正在醞釀數(shù)據業(yè)務定價方案的改變，也就是說他們將摒棄之前的按包月收費的方式，轉而采取按流量收費。而中國3G業(yè)務自推出以來大多也是采取按流量計費的方式，這種做法在當初也引發(fā)了業(yè)界的爭論。從美國同行的做法中能否判斷這兩種計費方式孰優(yōu)孰劣呢？
德勤：中國市場有自己的獨特性。中國市場目前所處的發(fā)展階段和市場監(jiān)管環(huán)境與國外，特別是美國、歐洲的情況不太相同。但全世界電信行業(yè)都是這樣走過來的，中國將來也會走到國外現(xiàn)在按包月時長收費的階段。隨著智能手機慢慢興起，智能手機在搜索等方面的應用會越來越多，這對帶寬、流量、網速等方面提出了越來越高的要求�，F(xiàn)在歐美的一些運營商面臨的問題不是要讓更多人使用數(shù)據業(yè)務，而是目前大量使用數(shù)據業(yè)務造成整個網絡較為嚴重的擁堵。既然歐美國家已經到了這個階段，再按照老的方法按包月時長收費，利用網絡資源和產生利潤的效率就會降低。換言之，本來運營商可以利用數(shù)據業(yè)務產生更多利潤，但現(xiàn)有資費方案導致收入達不到預期，所以美國運營商才會做出這種改變。而中國與國外情況不一樣，現(xiàn)在中國還處在要促進3G發(fā)展的階段。
記者：中國3G市場的成熟還要多久，今年國內3G市場發(fā)展態(tài)勢將會如何？
德勤：3G在全球的發(fā)展差異很大，一些國家成熟些，但即使在這些國家也很難說他們已經把3G的優(yōu)勢全部發(fā)揮了出來。換言之，在全球范圍內，3G應用是否到了很成熟的階段，這一點業(yè)界看法還不一致�；仡^看中國，3G的發(fā)展更需要多給出一點時間，因為中國發(fā)展3G的時間還較短，要讓整個消費群體接受3G的生活模式，還需要一定的時間。但可以看出，中國的3G正向著一個比較穩(wěn)定的、好的方向發(fā)展，用戶對3G的體驗在不斷改善。不過，用戶體驗改善到何種程度才足以讓大家放棄2G，這個時間還很難預測，因為這會受到各種因素的影響。對中國市場，我們能肯定的是，隨著運營商慢慢投入更多的資源，積累更多的經驗，在2010年，中國的3G業(yè)務會發(fā)展得更好，用戶體驗也會更加完善。
記者：正如剛剛談到的，即使在發(fā)展3G業(yè)務較早的國家，也很難說已經發(fā)展得非常成熟了。但在有些國家，4G都已經開始商用，那么中國是否也有在3G尚未成熟之時上馬4G的可能？
德勤：事實上，中國三家運營商的戰(zhàn)略都提到了4G，但這個問題很復雜。已經開始4G商用的歐洲國家，比如瑞典，幅員比中國要小很多，因此技術升級所需要的投入也比中國少很多。而且中國已經開始投資3G，按照中國的習慣，一般會采用循序漸進的做法，像歐美一些國家那樣采取爆發(fā)式改變的做法不太適合中國國情。
記者：提到三網融合，有人認為廣電系統(tǒng)有內容優(yōu)勢，更占先機；也有人認為實施三網融合廣電系統(tǒng)在網絡升級方面還有很多工作要做，電信行業(yè)更有技術優(yōu)勢。對這個問題應該怎么看？
德勤：國外講融合也講了很多年，但至今還未融合成一個整體，所以只能說在三網融合過程中，每個網都有自己獨特的發(fā)展模式。比如電信需要加強內容，廣電則要加強網絡硬件。只有每個領域都發(fā)展到一定程度才會有一個切入點，大家都能放開，完全融合在一起。但現(xiàn)在還找不到這個時間點，只能說未來會朝著這個方向走，而不會像3G發(fā)牌那樣有一個標志性事件。
目前，全球對三網融合的看法是首先讓消費者的習慣有所改變，這使得每個領域都會為遷就自己用戶的習慣變化而做出一定改變。就像每人家里都有電視、有手機，但不會有人在夜間就再也不用電視，只用手機看電視節(jié)目。在全球范圍，德勤一貫認為，手機電視不會成為一個很厲害的應用，但這是個趨勢�，F(xiàn)在無論在中國還是在全球，運營商與廣電系統(tǒng)的合作會越來越多，這不是說有你無我、有我無你，而是雙方怎樣創(chuàng)造出更多的共同點。有數(shù)據顯示，2009年1~12月，中國電信行業(yè)收入是8424.3億元，廣電行業(yè)2009年1~12月收入只有1665億元。從收入方面看，電信業(yè)遠遠高于廣電行業(yè)。但是從內容方面看，廣電行業(yè)占有絕對優(yōu)勢。美國的情況是，在三網融合中有線電視公司更具優(yōu)勢，北美電視網非常發(fā)達。而在歐洲，和黃的“3”公司就是在主導與媒體的合作�！�3”公司的做法是自己收購一些媒體公司，這樣它就擁有了自己的媒體。另外，該公司還成立了“媒體事業(yè)部”，這就真正能做到把電信運營商在技術上的優(yōu)勢跟媒體的內容充分結合。而中國的情況則更多要考慮管制因素，誰做主導不是本質問題，但融合是一定的，因為有技術驅動和市場需求。
記者：如今智能手機操作系統(tǒng)之間的競爭已成群雄逐鹿之勢，哪個操作系統(tǒng)更具優(yōu)勢？
德勤：現(xiàn)在談鹿死誰手還為時過早。例如，個人電腦從上世紀70~80年代發(fā)展到現(xiàn)在，這個過程中也出現(xiàn)過很多的操作系統(tǒng)，但其中大部分現(xiàn)在已經不存在了。智能手機操作系統(tǒng)也會走相似的路線，所以在這個問題上我們還只能觀望。現(xiàn)在智能手機操作系統(tǒng)之間的競爭就像中國歷史上的戰(zhàn)國時代，目前還不能看出誰能統(tǒng)一六國，只能說在不同國家的市場有不同的情況。只能看在應用方面誰能給用戶最好的體驗，誰能與運營商共同開發(fā)出一些新的體驗，這才是哪個操作系統(tǒng)更被看好的重要因素。
記者：近來電子書市場異�；鸨娮訒谥袊氖袌銮熬霸鯓�？
德勤：電子書大概是在近一兩年才在國外發(fā)展起來的，是一個新的流行趨勢。對參與者而言，是很大的一塊利潤。但是在中國，情況可能有些不一樣。因為國外書籍的價格很貴，而國內則不然，這將成為中國發(fā)展電子書的一個難題。電子書方面的發(fā)展還涉及知識產權的問題，在這方面中國目前做得還不是很好，這也將直接影響電子書在中國的流行。電子書普及的關鍵并不在于推出多少款終端，而是與整個產業(yè)鏈相關。
(趙媛 人民郵電報)
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