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去年3·15晚會曝光運營商泄露用戶信息，可能大家已經(jīng)忘卻。不過新的一年3·15晚會已經(jīng)進入緊張的籌備中。早在春節(jié)前，新華網(wǎng)就報道，中央電視臺“3·15”晚會劇組已經(jīng)成立，晚會的主題定為：新規(guī)則、新動力。劇組希望能在關(guān)注視角上有所突破，將關(guān)注點從個體消費事件轉(zhuǎn)向更為廣大的人群，甚至是行業(yè)規(guī)則。2月6日，晚會劇組面向社會發(fā)布了“第一號線索征集令”，目標(biāo)直指家電行業(yè)。劇組希望能通過發(fā)布征集令，發(fā)掘更多線索，抓住破壞市場健康規(guī)則的隱形“黑手”。
雖然第一號“征集令”瞄準(zhǔn)了長期以來投訴量居高不下的家電業(yè)，但幾乎可以肯定IT圈肯定是2010年3·15晚會的焦點。通信、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、信息化對所有行業(yè)的滲透已經(jīng)成了不可阻擋的趨勢，并且已經(jīng)開始改變一些行業(yè)的商業(yè)模式。3·15晚會主題“新規(guī)則、新動力”，似乎瞄準(zhǔn)的就是這個領(lǐng)域。這值得廣大IT圈的公司警惕，尤其是像百度、中國移動、淘寶、諾基亞這些處于行業(yè)領(lǐng)先地位且其業(yè)務(wù)又與消費者息息相關(guān)的公司，更可能成為焦點。
IT公司被曝光在兩個領(lǐng)域都會出現(xiàn)，一是央視制作的專題節(jié)目，二是權(quán)威執(zhí)法機構(gòu)公布“黑名單”。“黑名單”雖然也有一定的殺傷力，但由于這本來就是這些執(zhí)法機構(gòu)的常規(guī)工作，而在3·15晚會發(fā)揮會更為慎重，相信上“黑名單”的知名企業(yè)會有所警覺。而央視制作的專題節(jié)目殺傷力極大，但時長較長，會對問題做深入的報道或挖掘，因此，其只能針對有限的少數(shù)單位，這些單位應(yīng)該有足夠的影響力(否則不配央視投入大量人力物力做專題報道)，同時由于本次晚會的主題是“新規(guī)則、新動力”，肯定其更多關(guān)注典型事件、關(guān)注普遍性存在的行為。同樣為慎重起見，主要焦點將集中在基本已有定論的領(lǐng)域。
根據(jù)以上初步分析，這里對IT公司被曝光危險性做一個簡單估計，為避免引起不必要的麻煩，除個別內(nèi)容外，大多僅針對一個子領(lǐng)域。
IT圈最可能被3·15晚會曝光的子領(lǐng)域或企業(yè)：
1.電視購物(最可能產(chǎn)品：手機、上網(wǎng)本、學(xué)習(xí)機或類似產(chǎn)品)危險指數(shù)：★★★★
2.網(wǎng)絡(luò)購物(最可能產(chǎn)品：藥品、食物領(lǐng)域)危險指數(shù)：★★★☆
3.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容(最可能產(chǎn)品：不良視頻、信息服務(wù)詐騙)危險指數(shù)：★★★☆
4.電信服務(wù)(最可能產(chǎn)品：3G終端及服務(wù)、WAP網(wǎng)站不法內(nèi)容)危險指數(shù)：★★★
5.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(最可能產(chǎn)品：大型網(wǎng)絡(luò)游戲)危險指數(shù)：★★★
6.軟件服務(wù)(最可能產(chǎn)品：瑞星殺毒)危險指數(shù)：★★☆
7.網(wǎng)絡(luò)搜索(最可能產(chǎn)品：谷歌搜索)危險指數(shù)：★★
另：最可能被曝光的四個行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、汽車、房地產(chǎn)、家電及手機。
屬于這些領(lǐng)域的公司，尤其是那些領(lǐng)先的公司要警惕了，不要被3·15晚會報道，從而給企業(yè)帶來負面影響。當(dāng)然，需要預(yù)警并積極應(yīng)對的是不真實、不全面的報道或誤解，而不是掩蓋不合格產(chǎn)品。不被3·15報道的前提是自己先向消費者負責(zé)，提供符合質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，而不是去央視3·15晚會節(jié)目組探班。如果您在提供假冒偽劣產(chǎn)品，遲早有一天會曝光，記�。篧eb2.0時代，人人都是媒體，天天都是3·15。
——付亮的歪批瞎論
(人民郵電報)
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