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【案例】
近日，有市民投訴稱，修手機(jī)時(shí)被維修店多收費(fèi)用。11日，記者帶著一部使用一年的摩托羅拉翻蓋手機(jī)來到瓷器口手機(jī)商城。樓下的移動、聯(lián)通等網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的一角均設(shè)有手機(jī)維修柜臺，記者提出手機(jī)音量有點(diǎn)小，“排線壞了，換個(gè)排線肯定好。”一個(gè)維修點(diǎn)的員工連看也沒看手機(jī)就答道。隨后，記者又提出手機(jī)最近無法正常接收彩信，他表示，可能是軟件缺失或者損壞，80元換排線，同時(shí)免費(fèi)修軟件。
記者又帶著這部手機(jī)來到另一家手機(jī)維修店，師傅也認(rèn)定是排線和軟件受損，但價(jià)格卻變成了200元。這家維修點(diǎn)的柜臺上方掛著價(jià)格公示表，上面寫明：手機(jī)價(jià)格1000元以下，排線80元，2000元以下150元，3000元以上200元�！澳氵@手機(jī)市場價(jià)3000多點(diǎn)，但舊了，按150元算，修軟件50元，共200元�！睅煾捣Q。
陷阱1 小病大治
記者走訪磁器口、崇文門、潘家園等處的10多家手機(jī)維修點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，這些維修點(diǎn)大多沒有單獨(dú)門店，而是在其他店面內(nèi)租賃一角，個(gè)體工商戶的執(zhí)照也沒有明示。
在磁器口經(jīng)營手機(jī)維修攤點(diǎn)的張師傅透露說，由于普通消費(fèi)者對手機(jī)不懂，維修時(shí)最常見的就是亂說“故障”�！笆謾C(jī)進(jìn)水后把水吸凈烘干就行，但硬說零件被泡壞需要更換；檢查過程中故意動點(diǎn)手腳，然后說某關(guān)鍵零件壞了，然后再將手機(jī)復(fù)原。
支招：為避免類似陷阱，消費(fèi)者最好將手機(jī)送到正規(guī)維修點(diǎn)檢測，并聯(lián)系廠家確認(rèn)，咨詢大致故障原因及價(jià)格。此外，維修完成后，消費(fèi)者應(yīng)留下相關(guān)維修單據(jù)，以便日后維權(quán)取證。
陷阱2 偷梁換柱
家住新景家園的市民陳先生反映，自己之前用一款諾基亞N73手機(jī)，但手機(jī)偶爾會死機(jī)，送到樓下的維修點(diǎn)去維修，店員稱師傅不在，請他第二天再取。第二天，他再次上門，軟件升級花了20元。“維修費(fèi)倒是不貴，可手機(jī)拿回來后發(fā)現(xiàn)待機(jī)時(shí)間大大縮短，我懷疑維修點(diǎn)偷換了原裝電池。但沒有證據(jù)，我也沒法找人家理論�！�
業(yè)內(nèi)人士透露，很多維修點(diǎn)都兼職回收和轉(zhuǎn)售二手手機(jī)，零件被偷換后，又能再次轉(zhuǎn)賣�！熬S修點(diǎn)換的零件很多都是從回收手機(jī)上拆下來的，甚至有的維修人員偷換手機(jī)主板�！睒I(yè)內(nèi)人士稱。
支招：手機(jī)主板是手機(jī)的核心部件，維修完畢后，消費(fèi)者可嘗試在待機(jī)情況下輸入*#06#，手機(jī)會顯示15位號碼。該號碼應(yīng)該和手機(jī)背貼上的串號完全一樣，如不一樣，就有可能被掉了包。
本版采寫/本報(bào)記者 陳博 實(shí)習(xí)生 陳偉
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