6月18日這個最初為京東店慶的促銷節(jié)日，演變到今天，不僅僅成為了每年一度的電商大戲，甚至在近幾年漸漸變成了商家顯示肌肉的最好舞臺。
6.18電商節(jié)尚未開始前，樂視生態(tài)O2O便提出了銷售額破30億元的目標。這是怎樣的自信？背后，除了對樂視生態(tài)給予的信心外，也在于樂視生態(tài)O2O完全不一樣的生態(tài)玩法，給了樂視極大的自信。
無論是414生態(tài)內容電商節(jié)，還是919樂迷節(jié)，樂視生態(tài)O2O已經用成績走出了一條生態(tài)逆襲之路�！皹芬暽鷳B(tài)618”銷售額破30億，這既是對自身實力的自信，也是對生態(tài)O2O模式的自信。
戰(zhàn)勝偏見打開視界
“英雄向來是孤獨的”，一個偉大的品牌的產生，也是面對著類似于“劍走偏鋒”、“冷嘲熱諷”的言論前進的，就像賈躍亭認為的那樣，只有被99%的人嘲笑過得夢想，才有資格談那1%的成功�，F如今的樂視，正在用它一步步的成績戰(zhàn)勝著世人的偏見，帶領著人們打開視野奔向一個生態(tài)世界所努力。
樂視的生態(tài)不止于在整個產業(yè)布局，生態(tài)鏈中的任意環(huán)節(jié)都代表著其在這一領域的成功，最直接體現在數字上的便是樂視各產品的銷售業(yè)績。
剛過去不久的“樂視414硬件免費日”在一天內實現了23.3億元的全生態(tài)銷售額，而后樂視再接發(fā)力，首度參戰(zhàn)“6·18電商節(jié)”，喊出“狂歡20天”口號的同時，也大膽定下30億的銷售目標，這等底氣讓整個業(yè)內都翹首以望，在暗暗為樂視的魄力點贊的同時，也不禁讓人好奇其銷售模式究竟有多與眾不同的逆天。
樂視這個基于互聯網而起的公司，在O2O的模式上有著得天獨厚的優(yōu)勢，可是驚人的銷售業(yè)績不僅僅是因為樂視在產業(yè)布局上擁有了線上和線下，“從線上到線下”這是每一個互聯網基因企業(yè)都高舉的O2O大旗，“從線下到線上”這是每一個傳統企業(yè)在“互聯網+”的大背景下尋求戰(zhàn)略轉型、謀求重生的方向。但對于樂視，鑄就其成功的不單單是從擁有線上樂視商城這個電商平臺和Lepar生態(tài)體驗店的并行銷售模式，而是打破和顛覆傳統O2O模式，讓線上線下銷售之間實現了從“取代”到“互補”的“樂視O2O模式”。
樂視生態(tài)O2O：讓線上線下從取代走向互補
如今中國數字化市場呈現出爆炸式增長，中國B2C電子商務銷售額達到4400億美元，已超越美國成為全球最大的電子商務市場。普華永道2015年對零售業(yè)進行調查，在來自19個地區(qū)的1.9萬名線上購物者進行調研，其中906名受訪者來自中國，調查結果顯示，線上線下銷售的許多關鍵環(huán)節(jié)發(fā)生改變，對于消費者來說，網上購物和實體店購物之間的界限已經變得無關緊要，消費者并不執(zhí)著于商品在線上或在線下的購買渠道，電商和實體店之間的界限越發(fā)模糊。
而樂視，前瞻的將樂視商城和Lepar生態(tài)體驗店巧妙形成供應購買雙向閉環(huán)，讓樂視的O2O形成一個小型零售生態(tài)圈，切實貼合了消費者購物理念轉變的同時，將如今大熱的體驗式消費推至極限，事實證明“得人心者得天下”，一切以消費者心理為服務戰(zhàn)略的樂視，能在銷售額上頻出戰(zhàn)報就不奇怪了。
現代人消費習慣大體分為兩種，一種是線下關注某款產品，網查相關數據信息（例如價格、參數、圖片、評價等），然后店內試用真機，然后選擇到店購買或在線購買；另一種，是在線上關注某款產品、網查信息，然后選擇到店購買或者在線購買。
樂視利用線上樂視商城和線下Lepar生態(tài)體驗店，能收集消費者從認識商品到最終交易的整個購買進程，進而讓樂視品牌與線上線下零售平臺之間的形成“消費循環(huán)”，線上線下互補導流，讓消費者購買過程更加便捷舒適，換句話說，就是消費者借助樂視自身打通的線上線下平臺，舒適且全方位的滿足購買訴求，進而獲得消費者對產品和品牌的忠誠度和滿意度，在獲取消費人群最真實的購買數據的同時，線上線下的相互配合，也最大程度的刺激銷量。
在建立品牌知名度和客戶滿意度的同時，樂視還深耕于與消費者之間的情感聯系，這讓樂視與消費者之間形成了協同的動力，消費者通過使用樂視產品而建立起的好感度和幸福感的同時，也對樂視這一品牌的未來產生足夠大的信心。
“樂迷”讓樂視不只是一個品牌更是一個家
筆者在走訪中發(fā)現，說起樂視這個品牌，不同年齡層的人會對樂視這個品牌產品有特別明顯的特征反應，其中中年人最為典型，樂視在將近12年的成長道路上，陪著最初的青年消費群走過了一個年輪，他們會感慨：“我最早用樂視產品是從樂視盒子開始的�！痹捳Z間，不只有著作為老一批“樂迷”的榮耀感，也追憶了他們過往的情懷，他們，也是最具代表性的一群。
其次是老年人，通常會說家里的電視、甚至手機，是兒女孝順買的。最后就是最有活力的新一批樂迷，他們是樂迷中的新鮮血液和主力軍，不止使用著新型硬件產品，同時也信任于樂視視頻、樂視影視、樂視音樂等樂視系產品的使用，同時，樂視定期、不定期的一系列回饋樂迷的線上線下活動，也讓他們對于樂視擁有者歸屬感和情結。
在樂視生態(tài)體驗店的走訪中，遇到很多因對樂視品牌認同而慕名進店的消費者。其實，從這些林林總總的聲音中，聽到感受到的是樂視對于消費者至真至誠的服務精神和對產品質量的信心與決心，如果不是這般用心，又緣何能換來消費者對品牌的衷心。
但再深思，這份忠誠和情懷歸根到底是源自于樂視產品質量和品質的執(zhí)著與創(chuàng)新，正如同樂視這個龐大的生態(tài)帝國，一直都在精注于產品的研發(fā)和顛覆，這是一個一直奔跑在路上的公司，和一群不知疲倦打造“樂迷”生態(tài)之家的團隊。
