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在1G/2G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商讓分隔兩地的人們擁有近在咫尺的溝通模式，隨后又讓寬帶進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)、并深度普及智能手機(jī)，產(chǎn)業(yè)AURP曲線(xiàn)強(qiáng)勁非常。但今天，在短暫的3G過(guò)度以及4G技術(shù)鼓吹之下，站在5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前夜，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)蛻變成為一個(gè)背負(fù)著龐大、復(fù)雜，各種新老技術(shù)混雜的網(wǎng)絡(luò)負(fù)重前行的恐龍級(jí)龐然大物，雖然憑借大量的頻譜資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，其不可替代性依舊，但在繼續(xù)進(jìn)化的線(xiàn)路上卻暫時(shí)迷失了方向。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式如果繼續(xù)長(zhǎng)期沉浸于高度同質(zhì)化的套餐名目刷新、終端補(bǔ)貼等領(lǐng)域，僅靠“提速降費(fèi)”不僅無(wú)法重現(xiàn)1G、2G時(shí)代朝氣蓬勃的輝煌， 更可能淪為“頻率資源管理公司”，其商業(yè)模式也將從2C的“零售商”變成2B的“批發(fā)商”，當(dāng)然，利潤(rùn)也越來(lái)越薄，因?yàn)闆](méi)有人關(guān)心商品來(lái)自哪家批發(fā)公司。
再看智能終端市場(chǎng)，小米、魅族等以互聯(lián)網(wǎng)為噱頭的低價(jià)策略已經(jīng)觸及天花板。以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)旗手小米為例，隨著MIUI紅利不斷衰減以及其營(yíng)銷(xiāo)模式在市場(chǎng)上的反復(fù)克隆，其市場(chǎng)占比已經(jīng)跌出第一梯隊(duì)，與此同時(shí)像IUNI、大可樂(lè)等大批互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌甚至直接被淘汰出局。即便是在第一梯隊(duì)，除蘋(píng)果之外三星、華為、OPPO、VIVO，其產(chǎn)品形態(tài)實(shí)際上已經(jīng)連續(xù)多年保持深度同質(zhì)化——無(wú)論是“屏幕”戰(zhàn)爭(zhēng)還是“像素”戰(zhàn)爭(zhēng)，哪怕是看起來(lái)高大上的“核”大戰(zhàn)和“專(zhuān)利”大戰(zhàn)，都無(wú)法掩飾近幾年智能終端市場(chǎng)在商業(yè)模式和技術(shù)路徑上的蒼白無(wú)力。
最后是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。此前以創(chuàng)新、改變大眾生活方式為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，以視頻、電商、搜索、社交以及O2O等應(yīng)用，顛覆、重構(gòu)了大眾的生活方式，成為商業(yè)投資的首選，也為自己贏得了發(fā)展空間。但在通過(guò)“燒錢(qián)”完成規(guī)模用戶(hù)構(gòu)建之后，隨著提升用戶(hù)數(shù)量在商業(yè)上的價(jià)值衰減，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也喪失了繼續(xù)玩轉(zhuǎn)顛覆式創(chuàng)新的動(dòng)力，在資本力量之下，本應(yīng)百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，變成了BAT的三國(guó)演義，而其本該由用戶(hù)數(shù)量PK轉(zhuǎn)為體驗(yàn)價(jià)值PK的競(jìng)爭(zhēng)模式，也遲遲沒(méi)有出現(xiàn)，商業(yè)模式也從創(chuàng)新導(dǎo)向變?yōu)槿谫Y導(dǎo)向，陷入圈完燒光、再圈再燒的資本怪圈。
惡性循環(huán)，斷難持久。無(wú)論是家大業(yè)大的運(yùn)營(yíng)商、還是動(dòng)輒銷(xiāo)量千萬(wàn)的智能終端企業(yè)，當(dāng)然也包括資本寵兒的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都需要尋找盤(pán)活自身商業(yè)模式，誰(shuí)率先突破由同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，并擺脫由此引發(fā)的一系列并發(fā)癥，便能在市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)位置，甚至有可能激活整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)鏈條。
那么在現(xiàn)階段，中國(guó)ICT產(chǎn)業(yè)的破局戰(zhàn)役該如何攻略呢？華碩電腦中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理王勇先生認(rèn)為：“步入全連接時(shí)代后，實(shí)際上ICT產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式的本質(zhì)就是 ‘連接經(jīng)濟(jì)’，也就是廣義的‘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)’，在這種情況下盤(pán)活ICT產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式，就需要在‘連接經(jīng)濟(jì)’的底層規(guī)則做出改變。”
作為“連接經(jīng)濟(jì)”生態(tài)的創(chuàng)建者，運(yùn)營(yíng)商、智能終端設(shè)備商以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用公司現(xiàn)行商業(yè)模式的底層規(guī)則是：用創(chuàng)新或不可替代性產(chǎn)品完成圈地（即用戶(hù)規(guī)模積累），而后以產(chǎn)品-貨幣形式收割商業(yè)價(jià)值。其實(shí)，這一規(guī)則的根本是“商業(yè)利益單通道”——即規(guī)則制定者收取絕大部分商業(yè)價(jià)值，而用戶(hù)通過(guò)付費(fèi)或相應(yīng)替代形式取得應(yīng)用價(jià)值。也就是說(shuō)，作為“連接經(jīng)濟(jì)”生態(tài)圈的關(guān)鍵組成部分的用戶(hù)，被阻隔在“連接經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)價(jià)值圈之外。于是，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的“電池”屬性后，就會(huì)出現(xiàn)極度追求性?xún)r(jià)比的情況，從而對(duì)ICT產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)造成深度損傷。以運(yùn)營(yíng)商為例，我國(guó)的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅相當(dāng)于全球平均水平的一半，但受眾感知仍只有一個(gè)“貴”字，坊間各種流量費(fèi)PK房?jī)r(jià)的段子屢見(jiàn)不鮮，甚至引發(fā)政策面關(guān)注，被要求“提速降費(fèi)”。
基于以上洞察，華碩在其ZenFone 飛馬3上搭載了“省事兒 3.0”系統(tǒng)，希望在終端側(cè)從“連接經(jīng)濟(jì)”商業(yè)規(guī)則的底層做出改變——將原有的“商業(yè)利益單通道”改變?yōu)?/font>“商業(yè)利益雙通道”，即通過(guò)讓用戶(hù)直接享受“連接經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)紅利，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，整個(gè)“連接經(jīng)濟(jì)”將進(jìn)入“碎裂”紀(jì)元，這將是一個(gè)高度個(gè)性化、垂直化的世界。相對(duì)碎片式的用戶(hù)需求而言，資費(fèi)套餐就是一種大而統(tǒng)產(chǎn)品，并不能滿(mǎn)足個(gè)性化需求。而華碩的“省事兒 3.0”系統(tǒng)的“賺+”模塊內(nèi)，已經(jīng)擁有近300種可通過(guò)Zen幣兌換的商品，覆蓋手機(jī)用戶(hù)日常生活的各個(gè)方面，如話(huà)費(fèi)、購(gòu)物、出行、閱讀、運(yùn)動(dòng)健身等。相當(dāng)于為運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)碎片化需求與現(xiàn)行套餐之間構(gòu)建了一個(gè)“緩沖區(qū)”。這一模式一方面能協(xié)助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步加強(qiáng)用戶(hù)在網(wǎng)黏性，另一方面運(yùn)營(yíng)商可以組合種類(lèi)更加豐富的資費(fèi)套餐模式，即便遭遇價(jià)格戰(zhàn)，也可以獲得更具策略縱深的市場(chǎng)博弈空間。
值得注意的是，“省事兒 3.0”的Zen幣兌換機(jī)制，并非是傳統(tǒng)的單純消費(fèi)兌換，而是追加了“影響力”兌換制度，用戶(hù)日常基于互聯(lián)網(wǎng)的各種交互行為，如發(fā)朋友圈、刷微博、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載軟件等動(dòng)作，都可以在“影響力”機(jī)制下贏得Zen幣，進(jìn)而兌換自己心儀的商品，實(shí)實(shí)在在地分享“連接經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)業(yè)紅利，為運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)提供了一種全新的可能性。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，華碩的“省事兒3.0”顛覆了終端廠(chǎng)商預(yù)裝應(yīng)用利潤(rùn)分成的行業(yè)潛規(guī)則——將用戶(hù)使用“省事兒”定制版產(chǎn)生的流量利潤(rùn)，直接以Zen幣的形式分成返還給用戶(hù)，把用戶(hù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用原有的“寄生模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?/font>“共生模式”，讓用戶(hù)從純消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用商業(yè)合伙人。在返利刺激下，不僅互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的活躍度可以大幅度增加，更可為很多新銳應(yīng)用的推廣和功能演進(jìn)提供助力，為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)重返百花齊放的黃金時(shí)代提供助力。
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除了打破潛規(guī)則向“共贏模式”轉(zhuǎn)變之外，“省事兒 3.0”還通過(guò)整合多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，打造了“短信+”，打破了各互聯(lián)網(wǎng)APP之間的應(yīng)用壁壘，基于用戶(hù)的使用邏輯梳理并智能推送APP至用戶(hù)需要的應(yīng)用場(chǎng)景之下。短信+能將話(huà)費(fèi)賬單、航班動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠提醒等七大類(lèi)常見(jiàn)服務(wù)類(lèi)場(chǎng)景短信，自動(dòng)生成卡片，重要信息一目了然，短信APP化，基于用戶(hù)場(chǎng)景化的賬單還款、航班預(yù)訂、火車(chē)提醒、地圖導(dǎo)航等一站式服務(wù)全搞定，不用下載APP，輕松享受便捷服務(wù)。例如，當(dāng)互動(dòng)收到預(yù)定的機(jī)票信息后，在此信息界面下，會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“日程提醒”、“航班動(dòng)態(tài)”的入口，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求，第一時(shí)間完成相應(yīng)的出行安排。把合適的應(yīng)用，在合適的時(shí)間推送到用戶(hù)面前，不僅方便用戶(hù)，更縮短了APP和用戶(hù)之間的選擇成本，極大地增加了APP用戶(hù)的粘性，而這一點(diǎn)對(duì)很多進(jìn)入補(bǔ)貼末期或結(jié)束補(bǔ)貼的應(yīng)用而言尤為重要。
從某種意義上看，今天的ICT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，漸漸淪為既得利益的享受者和壟斷者。站在既得利潤(rùn)與未來(lái)空間的十字路口上，ICT產(chǎn)業(yè)該靜下心來(lái)，思考以后的發(fā)展方向。“‘省事兒3.0’系統(tǒng)是華碩針對(duì)‘連接經(jīng)濟(jì)’發(fā)展趨勢(shì)，做出的重要嘗試。”王勇表示，“讓用戶(hù)分享‘連接經(jīng)濟(jì)’的商業(yè)紅利，從利益旁觀者變?yōu)檎嬲睦嫦嚓P(guān)者，是產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的必由之路。”
事實(shí)上，讓ICT產(chǎn)業(yè)鏈重新煥發(fā)活力，需要所有各個(gè)環(huán)節(jié)的參與企業(yè)協(xié)同努力。今天，華碩手機(jī)已經(jīng)覺(jué)醒并率先亮劍，邁出顛覆過(guò)往的第一步，顯然其目標(biāo)絕非眼前的利潤(rùn)，因?yàn)椤斑B接經(jīng)濟(jì)”有著更加美好的詩(shī)和遠(yuǎn)方。
