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在1G/2G時代，運營商讓分隔兩地的人們擁有近在咫尺的溝通模式，隨后又讓寬帶進(jìn)入千家萬戶、并深度普及智能手機(jī)，產(chǎn)業(yè)AURP曲線強(qiáng)勁非常。但今天，在短暫的3G過度以及4G技術(shù)鼓吹之下，站在5G和物聯(lián)網(wǎng)時代的前夜，運營商已經(jīng)蛻變成為一個背負(fù)著龐大、復(fù)雜，各種新老技術(shù)混雜的網(wǎng)絡(luò)負(fù)重前行的恐龍級龐然大物，雖然憑借大量的頻譜資源和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，其不可替代性依舊，但在繼續(xù)進(jìn)化的線路上卻暫時迷失了方向。在這種情況下，運營商的商業(yè)模式如果繼續(xù)長期沉浸于高度同質(zhì)化的套餐名目刷新、終端補(bǔ)貼等領(lǐng)域，僅靠“提速降費”不僅無法重現(xiàn)1G、2G時代朝氣蓬勃的輝煌， 更可能淪為“頻率資源管理公司”，其商業(yè)模式也將從2C的“零售商”變成2B的“批發(fā)商”，當(dāng)然，利潤也越來越薄，因為沒有人關(guān)心商品來自哪家批發(fā)公司。
再看智能終端市場，小米、魅族等以互聯(lián)網(wǎng)為噱頭的低價策略已經(jīng)觸及天花板。以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)旗手小米為例，隨著MIUI紅利不斷衰減以及其營銷模式在市場上的反復(fù)克隆，其市場占比已經(jīng)跌出第一梯隊，與此同時像IUNI、大可樂等大批互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌甚至直接被淘汰出局。即便是在第一梯隊，除蘋果之外三星、華為、OPPO、VIVO，其產(chǎn)品形態(tài)實際上已經(jīng)連續(xù)多年保持深度同質(zhì)化——無論是“屏幕”戰(zhàn)爭還是“像素”戰(zhàn)爭，哪怕是看起來高大上的“核”大戰(zhàn)和“專利”大戰(zhàn)，都無法掩飾近幾年智能終端市場在商業(yè)模式和技術(shù)路徑上的蒼白無力。
最后是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。此前以創(chuàng)新、改變大眾生活方式為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，以視頻、電商、搜索、社交以及O2O等應(yīng)用，顛覆、重構(gòu)了大眾的生活方式，成為商業(yè)投資的首選，也為自己贏得了發(fā)展空間。但在通過“燒錢”完成規(guī)模用戶構(gòu)建之后，隨著提升用戶數(shù)量在商業(yè)上的價值衰減，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也喪失了繼續(xù)玩轉(zhuǎn)顛覆式創(chuàng)新的動力，在資本力量之下，本應(yīng)百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，變成了BAT的三國演義，而其本該由用戶數(shù)量PK轉(zhuǎn)為體驗價值PK的競爭模式，也遲遲沒有出現(xiàn)，商業(yè)模式也從創(chuàng)新導(dǎo)向變?yōu)槿谫Y導(dǎo)向，陷入圈完燒光、再圈再燒的資本怪圈。
惡性循環(huán)，斷難持久。無論是家大業(yè)大的運營商、還是動輒銷量千萬的智能終端企業(yè)，當(dāng)然也包括資本寵兒的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都需要尋找盤活自身商業(yè)模式，誰率先突破由同質(zhì)化競爭，并擺脫由此引發(fā)的一系列并發(fā)癥，便能在市場中占據(jù)主動位置，甚至有可能激活整個ICT產(chǎn)業(yè)鏈條。
那么在現(xiàn)階段，中國ICT產(chǎn)業(yè)的破局戰(zhàn)役該如何攻略呢？華碩電腦中國區(qū)副總經(jīng)理王勇先生認(rèn)為：“步入全連接時代后，實際上ICT產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式的本質(zhì)就是 ‘連接經(jīng)濟(jì)’，也就是廣義的‘互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)’，在這種情況下盤活ICT產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式，就需要在‘連接經(jīng)濟(jì)’的底層規(guī)則做出改變。”
作為“連接經(jīng)濟(jì)”生態(tài)的創(chuàng)建者，運營商、智能終端設(shè)備商以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用公司現(xiàn)行商業(yè)模式的底層規(guī)則是：用創(chuàng)新或不可替代性產(chǎn)品完成圈地（即用戶規(guī)模積累），而后以產(chǎn)品-貨幣形式收割商業(yè)價值。其實，這一規(guī)則的根本是“商業(yè)利益單通道”——即規(guī)則制定者收取絕大部分商業(yè)價值，而用戶通過付費或相應(yīng)替代形式取得應(yīng)用價值。也就是說，作為“連接經(jīng)濟(jì)”生態(tài)圈的關(guān)鍵組成部分的用戶，被阻隔在“連接經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)價值圈之外。于是，用戶發(fā)現(xiàn)自己的“電池”屬性后，就會出現(xiàn)極度追求性價比的情況，從而對ICT產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)造成深度損傷。以運營商為例，我國的電信資費標(biāo)準(zhǔn)僅相當(dāng)于全球平均水平的一半，但受眾感知仍只有一個“貴”字，坊間各種流量費PK房價的段子屢見不鮮，甚至引發(fā)政策面關(guān)注，被要求“提速降費”。
基于以上洞察，華碩在其ZenFone 飛馬3上搭載了“省事兒 3.0”系統(tǒng)，希望在終端側(cè)從“連接經(jīng)濟(jì)”商業(yè)規(guī)則的底層做出改變——將原有的“商業(yè)利益單通道”改變?yōu)?/font>“商業(yè)利益雙通道”，即通過讓用戶直接享受“連接經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)紅利，助力產(chǎn)業(yè)升級。
對于運營商來說，整個“連接經(jīng)濟(jì)”將進(jìn)入“碎裂”紀(jì)元，這將是一個高度個性化、垂直化的世界。相對碎片式的用戶需求而言，資費套餐就是一種大而統(tǒng)產(chǎn)品，并不能滿足個性化需求。而華碩的“省事兒 3.0”系統(tǒng)的“賺+”模塊內(nèi)，已經(jīng)擁有近300種可通過Zen幣兌換的商品，覆蓋手機(jī)用戶日常生活的各個方面，如話費、購物、出行、閱讀、運動健身等。相當(dāng)于為運營商在用戶碎片化需求與現(xiàn)行套餐之間構(gòu)建了一個“緩沖區(qū)”。這一模式一方面能協(xié)助運營商進(jìn)一步加強(qiáng)用戶在網(wǎng)黏性，另一方面運營商可以組合種類更加豐富的資費套餐模式，即便遭遇價格戰(zhàn)，也可以獲得更具策略縱深的市場博弈空間。
值得注意的是，“省事兒 3.0”的Zen幣兌換機(jī)制，并非是傳統(tǒng)的單純消費兌換，而是追加了“影響力”兌換制度，用戶日常基于互聯(lián)網(wǎng)的各種交互行為，如發(fā)朋友圈、刷微博、瀏覽網(wǎng)頁、下載軟件等動作，都可以在“影響力”機(jī)制下贏得Zen幣，進(jìn)而兌換自己心儀的商品，實實在在地分享“連接經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)業(yè)紅利，為運營商構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)提供了一種全新的可能性。
對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用供應(yīng)商來說，華碩的“省事兒3.0”顛覆了終端廠商預(yù)裝應(yīng)用利潤分成的行業(yè)潛規(guī)則——將用戶使用“省事兒”定制版產(chǎn)生的流量利潤，直接以Zen幣的形式分成返還給用戶，把用戶和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用原有的“寄生模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?/font>“共生模式”，讓用戶從純消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用商業(yè)合伙人。在返利刺激下，不僅互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的活躍度可以大幅度增加，更可為很多新銳應(yīng)用的推廣和功能演進(jìn)提供助力，為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場重返百花齊放的黃金時代提供助力。
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除了打破潛規(guī)則向“共贏模式”轉(zhuǎn)變之外，“省事兒 3.0”還通過整合多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，打造了“短信+”，打破了各互聯(lián)網(wǎng)APP之間的應(yīng)用壁壘，基于用戶的使用邏輯梳理并智能推送APP至用戶需要的應(yīng)用場景之下。短信+能將話費賬單、航班動態(tài)、優(yōu)惠提醒等七大類常見服務(wù)類場景短信，自動生成卡片，重要信息一目了然，短信APP化，基于用戶場景化的賬單還款、航班預(yù)訂、火車提醒、地圖導(dǎo)航等一站式服務(wù)全搞定，不用下載APP，輕松享受便捷服務(wù)。例如，當(dāng)互動收到預(yù)定的機(jī)票信息后，在此信息界面下，會自動出現(xiàn)“日程提醒”、“航班動態(tài)”的入口，用戶可以根據(jù)自己的需求，第一時間完成相應(yīng)的出行安排。把合適的應(yīng)用，在合適的時間推送到用戶面前，不僅方便用戶，更縮短了APP和用戶之間的選擇成本，極大地增加了APP用戶的粘性，而這一點對很多進(jìn)入補(bǔ)貼末期或結(jié)束補(bǔ)貼的應(yīng)用而言尤為重要。
從某種意義上看，今天的ICT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，漸漸淪為既得利益的享受者和壟斷者。站在既得利潤與未來空間的十字路口上，ICT產(chǎn)業(yè)該靜下心來，思考以后的發(fā)展方向。“‘省事兒3.0’系統(tǒng)是華碩針對‘連接經(jīng)濟(jì)’發(fā)展趨勢，做出的重要嘗試。”王勇表示，“讓用戶分享‘連接經(jīng)濟(jì)’的商業(yè)紅利，從利益旁觀者變?yōu)檎嬲睦嫦嚓P(guān)者，是產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的必由之路。”
事實上，讓ICT產(chǎn)業(yè)鏈重新煥發(fā)活力，需要所有各個環(huán)節(jié)的參與企業(yè)協(xié)同努力。今天，華碩手機(jī)已經(jīng)覺醒并率先亮劍，邁出顛覆過往的第一步，顯然其目標(biāo)絕非眼前的利潤，因為“連接經(jīng)濟(jì)”有著更加美好的詩和遠(yuǎn)方。
