手機(jī)套餐流量不清零政策推出不足2個(gè)月,流量“偷跑”事件頻出。有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱,除了個(gè)別大流量“偷跑”事件外,流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數(shù)據(jù)顯示,國(guó)人一年為此多付出至少近400億元。(據(jù)新華社)
以前就時(shí)不時(shí)聽到有人抱怨手機(jī)“偷”流量,自從手機(jī)套餐流量不清零政策推出后,這樣的吐槽就更多了,尤其是有人發(fā)現(xiàn)一投訴運(yùn)營(yíng)商就免單,這更加重了運(yùn)營(yíng)商的“嫌疑”,讓大家以為偷流量的罪魁禍?zhǔn)资沁\(yùn)營(yíng)商。
現(xiàn)在看來,運(yùn)營(yíng)商可能還真是背了黑鍋,因?yàn)闃I(yè)內(nèi)人士表示,通信運(yùn)營(yíng)商的通信計(jì)費(fèi)和測(cè)量是一套非常龐大且嚴(yán)密的系統(tǒng),為了偷流量去更改整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備,運(yùn)營(yíng)商沒必要去花如此高昂的成本。
但是要說流量不明不白丟掉全怪那些“流氓軟件”恐怕也不對(duì)。比如說此前有用戶提出要查詢已經(jīng)使用的流量時(shí),運(yùn)營(yíng)商的答復(fù)是:為了保護(hù)用戶隱私,使用過的流量是不能查詢的,只能查詢剩余流量。
這就讓人看不懂了,以往拿著手機(jī)只能打電話、發(fā)短信的時(shí)候,覺得花費(fèi)不對(duì),本人就可以憑著身份證或者預(yù)留的密碼查詢通話時(shí)長(zhǎng)、短信條數(shù),為什么想查個(gè)流量偷跑的元兇就涉及隱私了?
即便偷流量的事兒和運(yùn)營(yíng)商無關(guān),如此回復(fù)卻有了“人家偷驢他來拔橛兒”的嫌疑?梢韵胂蟮氖,如果用過的流量和打過的電話一樣,機(jī)主本人可以憑身份證查個(gè)一清二楚,那么流氓軟件也就無處藏身了。
再者,一些手機(jī)預(yù)裝軟件也令人頭疼——明明用不到,卻也卸不掉,有的還在偷跑流量,甚至存在泄露個(gè)人信息的安全隱患。這說明,某些生產(chǎn)、銷售手機(jī)的商家也存在店大欺客的情況,甚至成為小偷的“幫兇”。如果預(yù)裝軟件想卸載就可以輕松卸載干凈,如果手機(jī)廠商預(yù)裝一些流量監(jiān)控軟件、安全防護(hù)軟件,那才真是把消費(fèi)者當(dāng)上帝。
國(guó)人一年為偷跑流量多付出至少近400億元,這樣的數(shù)據(jù)非常驚人,更可怕的是,那些偷流量的軟件還有可能泄露人們的個(gè)人隱私、盜取安全信息。試想,如果我的流量它想偷就偷,那么我的手機(jī)銀行密碼、手機(jī)支付寶密碼、微信支付密碼究竟是不是安全的呢?
無利不起早,肯定不會(huì)有人閑著沒事編個(gè)軟件偷流量,那么偷流量究竟讓誰獲了利?
有業(yè)內(nèi)人員解釋:除了技術(shù)缺陷,有些手機(jī)生產(chǎn)商和軟件供應(yīng)商通過控制后臺(tái),用技術(shù)手段提高廣告點(diǎn)擊率,甚至偽裝用戶數(shù),將一個(gè)ID偽裝成多個(gè)ID,用消費(fèi)者的錢騙取投資人的錢,“以錢套錢”。 11月19日《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道,記者多方采訪獲悉,偷流量的訪問行為市價(jià)為5元-20元/千次,所以一些流氓軟件的制作者每天賺取至少33萬元。
顯然,消費(fèi)者流量被偷、話費(fèi)激增損失的是真金白銀,那些“沉默竊賊”偷到的也是真金白銀。
既然偷1000元以上就算是“數(shù)額較大”,構(gòu)成了盜竊罪,那么利用手機(jī)軟件偷流量每天獲利數(shù)十萬元怎能不算偷、不依法嚴(yán)懲呢?更何況,在手機(jī)里植入病毒、木馬等行為,還涉嫌“侵犯通信自由罪”以及“破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪”。對(duì)此,兩高不妨出臺(tái)司法解釋,依法嚴(yán)懲相關(guān)的非法行為。
流量看不見、摸不著,用戶很難防范以及辨識(shí)流量被偷,所以相關(guān)部門也應(yīng)該出臺(tái)規(guī)定,要求運(yùn)營(yíng)商通過技術(shù)手段保護(hù)用戶權(quán)益。比如,一旦用戶手機(jī)在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量的異常流量,運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)該發(fā)短信進(jìn)行預(yù)警提醒;一旦用戶投訴,開發(fā)商應(yīng)該將流量使用的詳單對(duì)其本人公開,以便用戶搞明白究竟是怎么回事。