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TCL通訊首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)區(qū)總裁楊柘
移動(dòng)通信網(wǎng) 徐利
9月28日，TCL集團(tuán)在廣州舉辦了2016年秋季發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上TCL集團(tuán)推出了高端副品牌“創(chuàng)逸”，英文名稱為“XESS”。TCL董事長(zhǎng) 李東生 表示，新品牌的推出是為提升集團(tuán)在海外市場(chǎng)的品牌。
除了推出新的副品牌之外，TCL通訊還在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了TCL 950與TCL 580兩款手機(jī)，其中950售價(jià)3299元，這也能印證該機(jī)型作為公司年度高端旗艦機(jī)的定位。
3個(gè)月前，TCL舉辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)發(fā)布的產(chǎn)品是TCL 750，加入TCL沒(méi)多久的楊柘（TCL通訊首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)區(qū)總裁）帶來(lái)的是“宛如初現(xiàn)”的品牌理念。
這種理念順勢(shì)從TCL 750手機(jī)開(kāi)始顯現(xiàn)，自此，楊柘希望TCL手機(jī)可以帶給大家迥異的風(fēng)格和路線。楊柘表示，超過(guò)85%的TCL 750用戶在35歲以下，扭轉(zhuǎn)了此前TCL品牌用戶在35歲以上為主的局面。
發(fā)布會(huì)后，移動(dòng)通信網(wǎng)專訪了楊柘，就TCL通訊目前的情況和未來(lái)的規(guī)劃進(jìn)行了深入探討。
售價(jià)不能僅看配置
對(duì)于TCL 950超過(guò)3000元的定價(jià)，楊柘顯得很有信心�！拔艺J(rèn)為不能拿配置來(lái)比，因?yàn)橛幸恍〇|西的追求是在超越物質(zhì)層面的�！痹跅铊峡磥�(lái)，品牌追求的是“形而上”的東西。他進(jìn)一步解釋道，這個(gè)形而上不是自己脫離開(kāi)市場(chǎng)需求自己浪漫的現(xiàn)象，那樣就不接地氣了。
楊柘表示，在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，首先需要思考的是這個(gè)產(chǎn)品的受眾是誰(shuí)，然后再去設(shè)計(jì)、再去堆疊；而不是說(shuō)先設(shè)計(jì)出產(chǎn)品，再去思考到底該賣給誰(shuí)。
現(xiàn)在的手機(jī)廠商繞不開(kāi)的一個(gè)問(wèn)題就是“性價(jià)比”，這無(wú)可厚非，但是楊柘認(rèn)為還是應(yīng)該基于戰(zhàn)術(shù)層面的較量。他希望把手機(jī)的較量提拉到戰(zhàn)略層面，清楚地知道自家的產(chǎn)品的目標(biāo)群體，圍繞用戶的需求去打造產(chǎn)品。
“我們不想把手機(jī)當(dāng)成一個(gè)單純的技術(shù)堆疊，堆完了之后就拼誰(shuí)配置高，其實(shí)這是簡(jiǎn)單的比拼�！� 楊柘說(shuō)道，他認(rèn)為大家應(yīng)該拼的是誰(shuí)能更好地理解用戶，理解最深的內(nèi)在，而由此帶來(lái)的情感因素是很難用價(jià)格來(lái)衡量的。
戰(zhàn)術(shù)必須服從于戰(zhàn)略
目前整個(gè)TCL集團(tuán)仍舊是往“雙+”戰(zhàn)略去轉(zhuǎn)型，所謂的“雙+”戰(zhàn)略，即“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”。該戰(zhàn)略是TCL集團(tuán)于2014年初提出來(lái)的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營(yíng)用戶為中心。
楊柘對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)表示，在集團(tuán)的大的戰(zhàn)略背景下，TCL通訊也一定是往這個(gè)方向轉(zhuǎn)型的。而轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)關(guān)乎的是度的拿捏，不是說(shuō)只做互聯(lián)網(wǎng)而不做其他業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單。
“其實(shí)不管是不是‘雙+’轉(zhuǎn)型，對(duì)任何一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)它都是自然而然的一條路�！币虼�，楊柘稱目前是公開(kāi)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商兩條道路雙向作戰(zhàn)，希望未來(lái)慢慢成長(zhǎng)為公司的一個(gè)有生力量。
“品牌”的含義就是“關(guān)系”
楊柘坦言自己做營(yíng)銷已經(jīng)做了25年之久，自己對(duì)品牌的理解就是“關(guān)系”，是廠商和消費(fèi)者的關(guān)系。他表示，現(xiàn)在手機(jī)行業(yè)里能夠做到真正理解如何做好這個(gè)關(guān)系的人或企業(yè)是少之又少的。
“我是認(rèn)為我們和別人最大的不同，在于我們做的不僅僅是一個(gè)冷冰冰的科技產(chǎn)品，我們做的是更加有靈魂、有氣質(zhì)、有內(nèi)涵的關(guān)系工具�！� 楊柘說(shuō)道。
從過(guò)往來(lái)看，楊柘對(duì)品牌情懷有著自己的執(zhí)念。采訪過(guò)程中，他表達(dá)的最多的也是“用戶”、“需求”、“情感”，他希望可以通過(guò)冰冷的科技產(chǎn)品觸達(dá)用戶的內(nèi)心深處，借產(chǎn)品帶給用戶寬慰。
不得不說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)異常慘烈的手機(jī)行業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)這一愿景，道路阻且長(zhǎng)。
