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圖注：三星集團(tuán)繼承人李在镕
網(wǎng)易科技訊10月12日消息，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，三星電子的智能手機(jī)危機(jī)正變得越來(lái)越嚴(yán)重，使三星集團(tuán)繼承人李在镕(Lee Jae Yong) 面臨首個(gè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力的重大考驗(yàn)。
消息人士透露，本周二，在與三星電子移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真(D.J. Koh)及其他高管進(jìn)行一系列電話交流后，李在镕決定讓Galaxy Note 7壽終正寢，本來(lái)三星電子希望這款備受矚目的智能手機(jī)能在與蘋果新款iPhone競(jìng)爭(zhēng)中占上風(fēng)。
相反，Note 7已經(jīng)成為三星電子的一個(gè)沉重負(fù)擔(dān)，該公司正努力應(yīng)對(duì)一系列有關(guān)該設(shè)備著火的報(bào)告。周二，三星電子通知全球范圍的Note 7用戶立即關(guān)閉他們的設(shè)備。
分析師估計(jì)，在三星電子首次全球召回250萬(wàn)部Note 7的一個(gè)多月后，李在镕做出讓該智能手機(jī)下馬的決定，使三星電子在召回費(fèi)用和銷售上的損失可能高達(dá)40億美元或更多，足以消除該公司移動(dòng)業(yè)務(wù)第四季度的全部運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。消息人士表示，該公司希望通過(guò)這一舉措防止這起事關(guān)聲譽(yù)的危機(jī)進(jìn)一步蔓延，因?yàn)樵撐C(jī)看起來(lái)正擴(kuò)大至三星電子Note 7以外的產(chǎn)品。
三星拒絕讓李在镕接受采訪，或評(píng)論他在Note 7危機(jī)中發(fā)揮的作用。
投資研究機(jī)構(gòu)SanfordC.Bernstein駐香港分析師馬克·紐曼（Mark Newman）指出：“三星電子需要迅速采取行動(dòng)，采取措施維護(hù)他們的品牌形象。他認(rèn)為，三星應(yīng)該考慮放棄整個(gè)Galaxy Note智能手機(jī)系列。分析師認(rèn)為，三星電子還有旗艦Galaxy S系列智能手機(jī)可以依賴，其總體銷量大約是Galaxy Note系列的三倍。
Note 7危機(jī)的發(fā)生，正值三星電子的移動(dòng)業(yè)務(wù)在利潤(rùn)連續(xù)下降兩年后逐步恢復(fù)正常。該公司智能手機(jī)再次獲得消費(fèi)者青睞，幫助推動(dòng)其股價(jià)上升至歷史最高點(diǎn)，并重申該公司在智能手機(jī)行業(yè)的主導(dǎo)地位。
三星的股價(jià)周二大跌8％，這是該公司近八年來(lái)最大的單日跌幅。它停止Note 7生產(chǎn)和銷售的決定，可能會(huì)提高華為、蘋果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假日銷售業(yè)績(jī)。Alphabet旗下谷歌也推出了新款智能手機(jī)Pixel。
李在镕除了面臨Note 7所帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)，美國(guó)對(duì)沖基金Elliott Management Corp上周發(fā)起了一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，希望將三星電子一分為二。三星電子將于本月晚些時(shí)候召開(kāi)股東大會(huì)，預(yù)計(jì)在這次大會(huì)上李在镕將首次當(dāng)選為三星電子董事會(huì)成員。
自從李在镕的父親兩年多前因心臟病發(fā)作喪失活動(dòng)能力以來(lái)，這位48歲的三星集團(tuán)副董事長(zhǎng)和韓國(guó)最大商業(yè)帝國(guó)的第三代接班人一直備受關(guān)注。三星集團(tuán)的業(yè)務(wù)包括從造船、人壽保險(xiǎn)、冰箱到生物藥品等。
李在镕仍然不參與三星電子的日常決策，例如，Note 7危機(jī)的處理主要委托給其移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真等高管。
李在镕的低調(diào)與他的父親、三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙(Lee Kun-Hee)形成鮮明對(duì)比，后者是一位好動(dòng)的管理者，偶爾會(huì)介入公司關(guān)鍵的決定。
發(fā)生在20世紀(jì)90年代中期的一起事件，現(xiàn)在已經(jīng)成為三星的一個(gè)美談。因?yàn)閷?duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量不滿，李健熙召集2000名員工，在他們的眼皮下將15萬(wàn)部手機(jī)用推土機(jī)碾成碎片，并用火焚燒掉。
李在镕一直專注于集團(tuán)的戰(zhàn)略方向。這包括剝離三星集團(tuán)的次要業(yè)務(wù)，如國(guó)防和化學(xué)等部門，同時(shí)重塑該集團(tuán)的企業(yè)文化。李在镕為員工提供了產(chǎn)假和休假，督促他手下高管在美國(guó)呆更多時(shí)間，并讓英語(yǔ)是否熟練在決定高管晉升中起更大作用。
消息人士稱，在性格特征上，李在镕與他的父親有一個(gè)重要的共同點(diǎn)：對(duì)三星電子高管最近存在的優(yōu)越感感到厭惡。在一次采訪中，李在镕將消費(fèi)電子產(chǎn)品特別是智能手機(jī)描述為一個(gè)陷入困境的領(lǐng)域，在該領(lǐng)域財(cái)富流動(dòng)特別快，而三星更多的是爭(zhēng)取生存，而不是爭(zhēng)奪主導(dǎo)地位。
消息人士表示，今年9月初，李在镕推動(dòng)公司對(duì)Note 7進(jìn)行召回，希望迅速遏制對(duì)其品牌的潛在損害，推翻了一些高管試圖對(duì)Note 7起火報(bào)告進(jìn)行淡化處理的決定。
這位消息人士稱，當(dāng)上月末有關(guān)Note 7換新手機(jī)也遭遇同樣問(wèn)題的報(bào)告開(kāi)始出現(xiàn)后，李在镕最初不愿意在Note 7認(rèn)輸。
但是，在上周美國(guó)西南航空公司的一個(gè)航班因Note 7冒煙而被迫疏散乘客后，李在镕開(kāi)始傾向于完全關(guān)閉該產(chǎn)品。
在與高東真和另一位高管崔志成(Choi Gee-sung)舉行每日電話會(huì)議時(shí)，李在镕堅(jiān)持認(rèn)為，美國(guó)航空當(dāng)局堅(jiān)持Note 7在飛行期間必須關(guān)閉，這將嚴(yán)重?fù)p害三星的品牌。
雖然在整個(gè)危機(jī)期間李在镕仍然在幕后指揮，但有跡象表明，他開(kāi)始更多地公開(kāi)亮相，特別是在本月晚些時(shí)候的股東會(huì)議之后，他將贏得三星電子董事會(huì)成員席位——這是他在三星集團(tuán)旗下58家子公司中首次獲得董事職位。
消息人士表示，這一新職位將讓李在镕在三星集團(tuán)旗下子公司里有更大法律責(zé)任，迄今為止他在子公司的權(quán)力和影響力通過(guò)非官方渠道行使。
美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Sprint首席執(zhí)行官馬西羅·克羅爾(Marcelo Claure)周二表示，就Galaxy Note 7的問(wèn)題，他與李在镕及三星電子其他高管進(jìn)行了直接對(duì)話。
他說(shuō)：“對(duì)于存在的問(wèn)題，他們一直表現(xiàn)得非常直截了當(dāng)。”
克羅爾表示，他預(yù)計(jì)三星將很快從這場(chǎng)危機(jī)中恢復(fù)過(guò)來(lái)。他說(shuō)：“當(dāng)你能生產(chǎn)偉大產(chǎn)品時(shí)，品牌的聲譽(yù)會(huì)得到恢復(fù)，而他們確實(shí)能生產(chǎn)出偉大的產(chǎn)品。對(duì)于三星電子來(lái)說(shuō)，這次危機(jī)是一個(gè)打擊，但它不是一個(gè)致命的打擊。”
