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移動(dòng)通信網(wǎng)消息(MSCBSC) 10月18日，華為自主研發(fā)的下一代智能家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案在英國倫敦舉辦的2016年BBWF論壇(Broadband Forum)悉數(shù)亮相，除智慧家庭解決方案、新一代的智能網(wǎng)關(guān)及Wi-Fi擴(kuò)展AP獲得關(guān)注外，一款面向家庭消費(fèi)者的Wi-Fi覆蓋輕量級(jí)仿真測試工具一經(jīng)亮相就獲得運(yùn)營商高層高度關(guān)注。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，家庭Wi-Fi問題帶來的用戶體驗(yàn)下降已經(jīng)成為電信運(yùn)營商接到客戶投訴頻率最高的投訴之一。影響家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的因素，除了無線路由器本身的硬件設(shè)計(jì)能力外，還與房屋的結(jié)構(gòu)尺寸、墻體材質(zhì)及厚度、路由器的擺放位置、家用電器和鄰居同頻Wi-Fi信號(hào)干擾有關(guān)，普通用戶往往無法理解如此多的技術(shù)因素。
用戶的問題就是我們的機(jī)會(huì)點(diǎn)，通過分析海量的用戶投訴及問卷，統(tǒng)計(jì)出消費(fèi)者目前在家庭網(wǎng)絡(luò)最關(guān)心的兩個(gè)問題是：1.運(yùn)營商簽約帶寬達(dá)成率，假設(shè)辦理的是50M的接入帶寬，用戶希望在家里任何一點(diǎn)都能夠享受到50M的寬帶體驗(yàn)。2.希望Wi-Fi信號(hào)覆蓋無盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)360度無死角覆蓋�；谝陨�2點(diǎn)用戶體驗(yàn)指標(biāo)，改善的家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)覆蓋仿真測試工具應(yīng)運(yùn)而生，其優(yōu)點(diǎn)如下：
一．看得見的Wi-Fi覆蓋：通過與智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴合作，獲取超過全球一百萬住宅的典型家庭戶型圖，通過將戶型中諸如房屋尺寸，墻體材質(zhì)及厚度等關(guān)鍵信息交由平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一建模，讓用戶選擇自己所在的小區(qū)，選擇對(duì)應(yīng)戶型圖后開展測試，確保仿真測試結(jié)果與實(shí)際應(yīng)用的一致性與真實(shí)性，達(dá)到所見即所得的效果。
根據(jù)家庭戶型圖及智能網(wǎng)關(guān)擺放位置自動(dòng)生成家庭Wi-Fi信號(hào)覆蓋熱圖
二．智能推薦方案避免選擇綜合癥：當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)家庭Wi-Fi覆蓋效果欠佳并主動(dòng)通過該工具完成測試后，工具會(huì)根據(jù)當(dāng)前入戶網(wǎng)關(guān)的硬件能力及擺放位置給出多種推薦覆蓋方案，包括速度優(yōu)先、價(jià)格優(yōu)先以及覆蓋優(yōu)先。用戶可以針對(duì)性的根據(jù)測試結(jié)果選擇最適合的推薦方案，并布放指定設(shè)備到合適地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全房的信號(hào)覆蓋，真正做到未“補(bǔ)”先知。在開發(fā)過程中，華為研發(fā)團(tuán)隊(duì)分析了上百款產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)，并在幾十個(gè)戶型開展了數(shù)千次對(duì)比測試，以保證仿真結(jié)果的準(zhǔn)確性。
三．一鍵下單，上門服務(wù)：當(dāng)用戶選擇好智能推薦方案后，可以直接通過購物車完成在線支付，只需耐心等候運(yùn)營商的服務(wù)人員上門完成現(xiàn)場安裝工作，至此其房間便可實(shí)現(xiàn)真正的Wi-Fi無縫覆蓋，從而盡情享受超清視頻、在線游戲帶來的極致體驗(yàn)。
作為一款用心打造的貼心產(chǎn)品，華為一直致力于提升用戶體驗(yàn)，并堅(jiān)持以最佳的解決方案滿足用戶需求，并解決運(yùn)營商痛點(diǎn)難題。一個(gè)全聯(lián)接、全覆蓋的家庭網(wǎng)絡(luò)是發(fā)展智慧家庭業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。關(guān)注家庭用戶任意時(shí)刻、任意地點(diǎn)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)是華為始終努力追求的構(gòu)建核心競爭力的方向。在家庭終端領(lǐng)域，截至目前，華為固定網(wǎng)絡(luò)終端已經(jīng)累計(jì)發(fā)貨超過2.5億臺(tái)，將持續(xù)引領(lǐng)超寬帶產(chǎn)業(yè)進(jìn)入千兆時(shí)代。
編 輯：魏慧
