看美國寬帶運(yùn)營商的“提速降費(fèi)”

網(wǎng)訊：隨著我國提速降費(fèi)政策的大力實(shí)施，國內(nèi)消費(fèi)者享受到了更物美價(jià)廉的通信服務(wù)，我國的通信基礎(chǔ)設(shè)施也有了跨越式的發(fā)展。事實(shí)上，在美國，寬帶運(yùn)營商近年來也在進(jìn)行著“提速降費(fèi)”的工作。美國同行的工作效果如何？給用戶帶來了哪些實(shí)惠？對(duì)市場格局產(chǎn)生了哪些影響？解讀這些問題無疑會(huì)為國內(nèi)的提速降費(fèi)工作提供有益的橫向?qū)Ρ取?/p>

　　提速：舉手表決+用腳投票

　　2015年1月，美國聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）經(jīng)過投票，將2010年設(shè)定的下載/上載速度為4 Mbps/1 Mbps的寬帶基準(zhǔn)提高到實(shí)際下載速度至少為25 Mbps、實(shí)際上載速度至少為3 Mbps（25 Mbps/3 Mbps），重新定義了“先進(jìn)電信能力”。

　　促使美國寬帶運(yùn)營商加緊網(wǎng)絡(luò)提速工作的不僅僅是FCC委員的舉手表決，還有用戶用腳投的票。

　　FCC近日發(fā)布的最新全美寬帶速度綜合分析研究報(bào)告“美國寬帶測試”（Measuring Broadband America）也揭示了消費(fèi)者的選擇傾向?qū)�運(yùn)營商部署更高速率寬帶網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)作用。報(bào)告顯示，接入到更快服務(wù)的消費(fèi)者會(huì)繼續(xù)遷移到更高速率的網(wǎng)絡(luò)。例如，2014年9月訂購標(biāo)稱下行速率為15Mbps~50Mbps服務(wù)的受訪消費(fèi)者最有可能在下一年遷移到更高的服務(wù)層級(jí)。相比之下，訂購標(biāo)稱下行速率低于15Mbps服務(wù)的消費(fèi)者（主要由DSL服務(wù)提供）中的絕大多數(shù)在次年保持在同一水平。

　　用戶的需求激發(fā)了寬帶運(yùn)營商技術(shù)升級(jí)的熱情。近一段時(shí)間，美國電信運(yùn)營商AT&T動(dòng)作頻頻。除了宣布將在另外11個(gè)大城市推出千兆光纖服務(wù)，該公司還叫停跟蹤千兆網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)行為的活動(dòng)，將服務(wù)價(jià)格直接降至與谷歌光纖同價(jià)位的70美元，一舉就獲得了在千兆光纖市場的價(jià)格優(yōu)勢。AT&T千兆光纖目前已經(jīng)覆蓋美國40個(gè)城市，預(yù)計(jì)到今年年底將增加至45個(gè)。該公司資深副總裁Eric Boyer此前透露，計(jì)劃到2019年使千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋美國1250萬人口。目前看來，AT&T的進(jìn)度要快于這一目標(biāo)。

　　“美國寬帶測試”顯示，得益于美國寬帶運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)絡(luò)提速的重視，全美運(yùn)營商的標(biāo)稱寬帶速率有了“顯著提升”，其中最受消費(fèi)者歡迎的寬帶業(yè)務(wù)標(biāo)稱下載速率從2011年的12Mbps～30Mbps上升至2015年9月的100Mbps～300Mbps。

　　降費(fèi)：單價(jià)下降+競爭影響

　　在美國市場，寬帶價(jià)格近兩年也呈現(xiàn)了下降的態(tài)勢，但這更多則是依靠市場手段，也就是競爭帶來的價(jià)格下降。

　　由FTTH委員會(huì)委托進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，在有千兆光纖服務(wù)的指定市場區(qū)域中，速率在100Mbps至1Gbps之間的寬帶業(yè)務(wù)價(jià)格平均每月下降了27美元。研究表示，這相當(dāng)于寬帶標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)月資費(fèi)降低了近25%。也就是說網(wǎng)絡(luò)速率提升后，寬帶服務(wù)的單價(jià)相應(yīng)下降。

　　而在那些有更多寬帶服務(wù)提供商的市場，寬帶服務(wù)價(jià)格的下滑幅度更大�！拔覀儼l(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手的數(shù)量對(duì)千兆網(wǎng)絡(luò)的定價(jià)有非常大的影響�！毖芯繄�(bào)告稱， “特別是，如果一個(gè)指定市場區(qū)域的千兆光纖提供商從一家增加至兩家，千兆網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的月標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)將下降57到62美元，這相當(dāng)于價(jià)格降低34％至37 ％。”

　　例如，針對(duì)谷歌光纖在亞特蘭大等城市推出70美元月資費(fèi)千兆光纖服務(wù)，康卡斯特迅速跟進(jìn)，為愿意簽訂3年合同的客戶提供每月70美元的千兆光纖服務(wù)，不簽約3年合同的用戶則為每月139.95美元。同樣，AT&T也將包括奧斯汀在內(nèi)的市場千兆光纖服務(wù)價(jià)格降至每月70美元。

　　此外，報(bào)告顯示，除了競爭之外，高速網(wǎng)絡(luò)的普及也會(huì)帶動(dòng)整體寬帶市場價(jià)格的下降。指定市場區(qū)域中提供1Gbps互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將導(dǎo)致網(wǎng)速低于50Mbps寬帶服務(wù)價(jià)格的顯著下降。該研究預(yù)測，在千兆光纖市場，速率為25Mbps至50Mbps的寬帶服務(wù)月資費(fèi)下降13美元至18美元，即服務(wù)成本降低14％至19％。

　　除了寬帶價(jià)格的降低，報(bào)告指出，新的競爭推動(dòng)有線電視運(yùn)營商和電信公司進(jìn)行更多的寬帶升級(jí)。“我們發(fā)現(xiàn)，每增加一個(gè)提供高速寬帶的競爭者都會(huì)使市場上其他寬帶提供商提供更高速度寬帶的概率提升4％至17％�！眻�(bào)告分析說。

　　大浪淘沙 市場重構(gòu)

　　提速降費(fèi)歸根到底是運(yùn)營商之間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格的比拼，新一輪的競爭引發(fā)了市場的大浪淘沙，其中性價(jià)比不夠好的產(chǎn)品自然會(huì)遭到淘汰，引發(fā)市場格局的重構(gòu)，抓住機(jī)遇的一方才能成為游戲的贏家。

　　FCC的“美國寬帶測試”報(bào)告顯示，盡管從宏觀上看，全美運(yùn)營商的標(biāo)稱寬帶速率有了“顯著提升”，但按照不同技術(shù)類型的寬帶區(qū)分，結(jié)果各有不同。

　　使用FTTH和DOCSIS 3.1技術(shù)的光纖與有線寬帶的速率得到提升，但DSL網(wǎng)絡(luò)的速率則基本沒有改善。從2011年至2016年，報(bào)告中統(tǒng)計(jì)的所有寬帶服務(wù)提供商的下行速率中位數(shù)從10Mbps增長了近3倍，至39Mbps。其中光纖和有線技術(shù)的下行速率中位數(shù)分別增長了14%和47%，相比之下DSL網(wǎng)絡(luò)速率則沒有大的變化。

　　FCC指出，有線光纖和有線寬帶客戶實(shí)際享受的速度都達(dá)到或超過了標(biāo)稱速率。一些使用衛(wèi)星技術(shù)獲得寬帶服務(wù)的用戶所體驗(yàn)到的實(shí)際速率平均低于標(biāo)稱速率。

　　實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)體驗(yàn)直接決定了消費(fèi)者的取舍。調(diào)研公司LeichtmanResearch的最新研究顯示，今年第三季度AT&T、Verizon、CenturyLink以及美國其他頂級(jí)電信運(yùn)營商用戶增長仍然不敵有線電視運(yùn)營商。Leichtman的調(diào)研范圍覆蓋美國14家最大的有線和電信運(yùn)營商，用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到9250萬，占到了整體市場份額的95%。其中，有線電視公司擁有5780萬用戶，而電信公司擁有3470萬用戶。

　　第三季度，美國頂級(jí)電信運(yùn)營商流失了約15萬寬帶用戶，與去年同期的14.5萬相比數(shù)量進(jìn)一步增加。事實(shí)上，在過去的一年半中，有5個(gè)季度電信運(yùn)營商的凈增寬帶用戶數(shù)都是負(fù)數(shù)。在電信運(yùn)營商中，F(xiàn)rontier Communications流失用戶9.9萬，為其史上最嚴(yán)重的用戶流失。其他電信運(yùn)營商如Centurylink和AT&T用戶數(shù)也有顯著減少，前者流失用戶數(shù)4萬，后者為2.3萬。

　　第三季度有線電視運(yùn)營商在一些地區(qū)推出了千兆寬帶服務(wù)，增加了大約77.5萬寬帶用戶。得益于此，第三季度，美國有線電視運(yùn)營商用戶數(shù)增長喜人。Charter和Comcast的寬帶訂戶增長獨(dú)占鰲頭，分別為38.7萬、32.9萬。其他幾家比如Altice USA、Mediacom、WOW、Cable One等也都保持增長勢頭。

　　電信運(yùn)營商寬帶用戶向有線電視運(yùn)營商遷移主要因?yàn)橛脩魪牡退俾实腄SL業(yè)務(wù)遷移至FTTH或其他高速率寬帶服務(wù)。例如，第三季度，AT&T基于IP的寬帶業(yè)務(wù)收入同比增長了12%，而總的寬帶收入同比僅增長了5%。AT&T基于IP的寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)增加了15.6萬。但這不足以彌補(bǔ)DSL用戶減少16.1萬的影響，第三季度AT&T寬帶用戶總數(shù)減少了5000。

　　從今年已經(jīng)過去的前三個(gè)季度數(shù)據(jù)來看，美國電信運(yùn)營商流失了約47.5萬寬帶用戶，相比之下，有線電視運(yùn)營商則增加了約244萬寬帶用戶。