中國(guó)移動(dòng)李躍：4G改變生活 5G改變社會(huì)

2016年12月18日到21日，中國(guó)移動(dòng)2016全球移動(dòng)合作伙伴大會(huì)在廣州琶洲保利展館舉辦，本屆大會(huì)以“和你，連接夢(mèng)想”為主題展示萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下的智慧連接與生活。作為中國(guó)移動(dòng)的年度產(chǎn)業(yè)盛會(huì)，大會(huì)已經(jīng)成功舉辦三屆，一直被視為中國(guó)移動(dòng)未來(lái)發(fā)展策略的風(fēng)向標(biāo)，也是一窺移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展動(dòng)向的最佳機(jī)會(huì)，備受社會(huì)各界的關(guān)注。在今日的主論壇上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍發(fā)表了“4G改變生活 5G改變社會(huì)”的主題演講。

中國(guó)移動(dòng)總裁李躍

4G改變生活

3年多來(lái)，中國(guó)移動(dòng)的4G一直保持蓬勃發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)、終端、客戶等各個(gè)方面都取得了巨大進(jìn)步，有效推動(dòng)了我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)方面，李躍表示中國(guó)移動(dòng)合力共建了全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)管道資源，具體表現(xiàn)為以下方面：

一是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模更大，目前中國(guó)移動(dòng)共開(kāi)通了超過(guò)146萬(wàn)個(gè)TD-LTE基站，這個(gè)規(guī)模在全球來(lái)說(shuō)也是最大的，占全球4G基站比例超過(guò)三分之一。

二是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更優(yōu)，中國(guó)移動(dòng)在不斷擴(kuò)大規(guī)模的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持積極利用最新的技術(shù)成果升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶感知。目前，中國(guó)移動(dòng)在超過(guò)10萬(wàn)個(gè)4G基站上部署了載波聚合（CA），網(wǎng)絡(luò)速率得到了極大提升，峰值速率達(dá)到330M。

三是業(yè)務(wù)體驗(yàn)更佳，今年中國(guó)移動(dòng)全力推動(dòng)VoLTE大規(guī)模商用，建成了全球最大的VoLTE網(wǎng)絡(luò)，在313個(gè)城市全面實(shí)現(xiàn)商用。從商用情況來(lái)看，VoLTE業(yè)務(wù)具有接通時(shí)延更低、高清語(yǔ)音、邊通話邊上網(wǎng)等諸多優(yōu)勢(shì)，用戶體驗(yàn)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

四是國(guó)際漫游更廣，中國(guó)移動(dòng)不斷擴(kuò)大國(guó)際合作，目前已與全球139個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了4G漫游，極大便利了人們的出行需求，也有力支撐了一帶一路等國(guó)家戰(zhàn)略的落地實(shí)施。

而在終端方面，李躍表示中國(guó)移動(dòng)合力打造了優(yōu)質(zhì)終端體系，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的終端資源，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一是合作終端品牌廣，目前中國(guó)移動(dòng)與超過(guò)600個(gè)終端品牌開(kāi)展了廣泛合作。

二是合作終端款型多，中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合合作伙伴共推出了超過(guò)2000款4G終端。

三是終端銷量大，2016年中國(guó)移動(dòng)銷售4G終端將達(dá)到4億部。

四是終端體驗(yàn)佳，面對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)部署VoLTE/CA等新技術(shù)，中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合合作伙伴，同步升級(jí)智能終端。目前，93%以上新推出的4G終端款型都支撐VoLTE功能。

而在客戶服務(wù)方面，李躍表示中國(guó)移動(dòng)合力共創(chuàng)了領(lǐng)先客戶規(guī)模，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為以下方面：

一是客戶規(guī)模大，截至11月底中國(guó)移動(dòng)共發(fā)展了5.1億4G客戶，4G客戶滲透率超過(guò)60%，平均每月凈增近1800萬(wàn)4G 用戶，提前近2個(gè)月完成全年4G用戶發(fā)展目標(biāo)， 4G用戶全球份額超過(guò)30%。發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模，在全世界來(lái)看，都是遙遙領(lǐng)先的。今年是VoLTE全面商用的第一年，中國(guó)移動(dòng)克服了網(wǎng)絡(luò)、終端等多方面的困難，目前已發(fā)展超過(guò)3000萬(wàn)用戶。

二是客戶價(jià)值高。在客戶價(jià)值重心整體向流量轉(zhuǎn)移的背景下，4G發(fā)展有力的拉動(dòng)了客戶DOU的增長(zhǎng)，當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)的4G客戶DOU超過(guò)1G。帶動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)收入成為公司第一大收入來(lái)源，成功實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

三是客戶服務(wù)優(yōu)，在4G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)不斷探索客戶服務(wù)的新趨勢(shì)、新變化，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段，保持了在語(yǔ)音時(shí)代的客戶服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，4G客戶滿意度、NPS值均保持行業(yè)領(lǐng)先。

綜上，李躍認(rèn)為：“4G網(wǎng)絡(luò)、終端的進(jìn)步和普及，帶動(dòng)了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的日趨成熟，夯實(shí)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的云、管、端三大基礎(chǔ)，助力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)釋放活力，開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代�！�

目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用極大豐富。涵蓋了社交、支付、出行、直播等方方面面，不僅無(wú)形的數(shù)字虛擬商品，而且有形的實(shí)體商品及服務(wù)，都可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線的方式，隨時(shí)隨地獲取，極大的方便了人們的生活，也改變了人們的生活方式。

其次，各種智能終端快速滲透。包括智能眼鏡、智能盒子、VR/AR頭盔、智能汽車等。這些接入網(wǎng)絡(luò)的智能終端，進(jìn)一步延伸了人的感官，創(chuàng)造了豐富多彩的智能生活。

同時(shí)，在需求聚合效應(yīng)、技術(shù)溢出效應(yīng)、組合式創(chuàng)新等技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性的影響下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能硬件的創(chuàng)新和擴(kuò)散還在不斷加速。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大的改變了人們的生活，李躍表示具體有以下體現(xiàn)：

一是人、信息、商品、服務(wù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能硬件實(shí)現(xiàn)數(shù)字式和在線化，人們可以隨時(shí)隨地地自由連接、獲取，給生活帶來(lái)極大便利。

二是人們可以依靠網(wǎng)絡(luò)自由連接形成社群，口碑傳播影響力大增，加之特有的低搜尋和轉(zhuǎn)移成本，使得人們可以低成本的重新選擇產(chǎn)品，帶來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形成以用戶為中心的特征，十分注重體驗(yàn)，人作為消費(fèi)者的權(quán)益得到極大擴(kuò)張。

三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其智能硬件和應(yīng)用，作為新型生產(chǎn)工具，極大的延伸了人的能力。比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的去中介化特征，使得中國(guó)移動(dòng)可以根據(jù)供需自由精準(zhǔn)匹配；再比如現(xiàn)在如火如荼的共享經(jīng)濟(jì)，使得我們可以根據(jù)需求，按需使用，根據(jù)使用付費(fèi)，變所有權(quán)為使用權(quán)，這極大的降低了我們的生活成本、創(chuàng)新成本。

四是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)個(gè)體意識(shí)的覺(jué)醒，人們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以快速的找到認(rèn)可某種獨(dú)特價(jià)值的共同體，使得該項(xiàng)價(jià)值被極大放大。比如今年非常火爆的直播應(yīng)用、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、知識(shí)分享應(yīng)用。

5G改變生活

人類對(duì)技術(shù)的追求是永無(wú)止境的，4G發(fā)展方興未艾之時(shí)，5G又已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，5G的快速推進(jìn)，將深刻改變我們的社會(huì)。5G將利用一系列全新的關(guān)鍵技術(shù)，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)方面，將采用高頻通信，超密集組網(wǎng)，大規(guī)模天線，新型信道編碼等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高速率、海量連接的需求。

在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面，將利用三云一層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將作為上層應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)控制功能與底層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施分離，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)的IT化。

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，通過(guò)模塊化的網(wǎng)絡(luò)功能、服務(wù)化的接口設(shè)計(jì)、及NFV/SDN等技術(shù)，將5G網(wǎng)絡(luò)物理基礎(chǔ)設(shè)施資源，根據(jù)場(chǎng)景需求虛擬化成多個(gè)相互獨(dú)立、平行的虛擬子網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)按需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

李躍指出，運(yùn)用了全新技術(shù)的5G網(wǎng)絡(luò)，將帶來(lái)全新的、革命性的體驗(yàn)：

一是更強(qiáng)的性能，5G接入時(shí)延達(dá)到1毫秒級(jí)別，連接數(shù)密度達(dá)到每平方公里1百萬(wàn)戶，峰值速率將達(dá)到10G以上，能效達(dá)到4G的100倍以上。

二是更多的場(chǎng)景，5G不僅考慮人與人的連接，也考慮人與物、物與物之間的連接，可以同時(shí)滿足增強(qiáng)移動(dòng)寬帶、低功耗廣覆蓋、低時(shí)延高可靠等多種場(chǎng)景的連接需求。

三是全新的生態(tài)，相較于4G的修路，5G則是造城，需要與各行各業(yè)一道，打造跨行業(yè)的融合生態(tài)。

當(dāng)然，每一次的技術(shù)飛躍，都將激發(fā)新一輪的經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革，開(kāi)啟一個(gè)全新的時(shí)代。5G的發(fā)展將滿足更為多樣化的連接需求，實(shí)現(xiàn)更為廣泛的人與人、人與物、物與物之間的連接，為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、教育、醫(yī)療服務(wù)等垂直行業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，引領(lǐng)萬(wàn)物互聯(lián)新時(shí)代的到來(lái)。

“屆時(shí)，隨著萬(wàn)物被互聯(lián)，感知入口、連接、智能將泛在化，一個(gè)全新的智能社會(huì)將出現(xiàn)在我們面前，我們的整個(gè)社會(huì)，包括技術(shù)、生活、工作、商業(yè)、思維都將被顛覆和重構(gòu)�！崩钴S表示。

鑒于5G的發(fā)展，需要與各行各業(yè)一道來(lái)共同推進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)在今年2月份世界移動(dòng)大會(huì)期間，正式發(fā)布了5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，將在4G向5G演進(jìn)過(guò)程中，圍繞基礎(chǔ)通信能力、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域，與合作伙伴一道推進(jìn)基礎(chǔ)通信能力成熟、孵化融合創(chuàng)新應(yīng)用和產(chǎn)品、構(gòu)建開(kāi)放共贏融合生態(tài)。

截止目前，已經(jīng)有58家合作伙伴加入到了中國(guó)移動(dòng)5G聯(lián)創(chuàng)中心，包括通信及垂直領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，也有諸多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)。未來(lái)中國(guó)移動(dòng)將進(jìn)一步通過(guò)5G聯(lián)合創(chuàng)新中心與合作伙伴共同開(kāi)展5G跨行業(yè)融合創(chuàng)新。

“中國(guó)移動(dòng)著力推動(dòng)5G產(chǎn)業(yè)成熟，力爭(zhēng)2020年實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模商用。我們大力投入研發(fā)資源開(kāi)展5G研發(fā)工作，包括需求、策略、核心技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化等。啟動(dòng)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)，預(yù)計(jì)2017年將啟動(dòng)外場(chǎng)試驗(yàn)，2018年將進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)商用化規(guī)模試驗(yàn)。我們也希望與全球產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)深度合作，形成全球統(tǒng)一的5G標(biāo)準(zhǔn)，加速產(chǎn)業(yè)成熟。”李躍表示。

深度融合 開(kāi)放合作

展望未來(lái)，李躍表示中國(guó)移動(dòng)愿與全球產(chǎn)業(yè)界的合作伙伴一道，跨界深度融合，開(kāi)放合作，共享開(kāi)放合作成果。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

第一，中國(guó)移動(dòng)要通過(guò)不斷推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極沉淀網(wǎng)絡(luò)能力，為萬(wàn)物互聯(lián)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障。

一是加快推進(jìn)3D-MIMO等5G關(guān)鍵技術(shù)在4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，大幅提升現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)帶寬性能，同時(shí)積極研究推進(jìn)基于4G網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，滿足5G前多樣化的連接需求。

二是引入NFV和SDN兩項(xiàng)核心技術(shù)，構(gòu)建新型的數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能的虛擬化、云化；構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)靈活、智能調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)能力的開(kāi)放。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，不斷沉淀基礎(chǔ)通信、智能管道、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)能力。

第二，推動(dòng)渠道集中化和專業(yè)化轉(zhuǎn)型，不斷創(chuàng)新渠道服務(wù)能力，為創(chuàng)新的落地推廣提供渠道能力。

一是銷售能力，中國(guó)移動(dòng)將不斷豐富業(yè)務(wù)承載、擴(kuò)大銷售范圍，中國(guó)移動(dòng)的線上線下渠道將逐步向合作伙伴開(kāi)放，同步銷售合作伙伴的商品和服務(wù)。

二是營(yíng)銷能力，中國(guó)移動(dòng)將綜合利用中國(guó)移動(dòng)所擁有的大數(shù)據(jù)能力，通過(guò)卡券、消息推送、線下接觸等多種方式，做到主動(dòng)營(yíng)銷、超前營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷。

三是服務(wù)能力，中國(guó)移動(dòng)將不斷完善不同渠道在服務(wù)上的功能定位，通過(guò)主動(dòng)式、智能化的手段，強(qiáng)化對(duì)客戶全生命周期的精準(zhǔn)服務(wù)。

四是協(xié)同能力，中國(guó)移動(dòng)將協(xié)同好線上線下渠道、自有渠道和合作渠道，實(shí)現(xiàn)相互導(dǎo)流和分流，協(xié)同發(fā)展。

第三，開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，打造“3+1”能力服務(wù)體系，為創(chuàng)新提供土壤，不斷使能社會(huì)發(fā)展。

一是通信能力開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)外貨架式提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的獨(dú)特電信能力，目前共有5大類、30項(xiàng)能力、270項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)API可供調(diào)用，已與5萬(wàn)多家企業(yè)開(kāi)展了深入合作。

二是OneNET平臺(tái)，可以提供終端管理、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用孵化及分發(fā)的一站式服務(wù)，目前在這個(gè)平臺(tái)上接入了超過(guò)560萬(wàn)個(gè)設(shè)備，開(kāi)發(fā)者數(shù)量超過(guò)2.7萬(wàn)、應(yīng)用數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)。

三是統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)，可以提供基于手機(jī)號(hào)碼的無(wú)密碼登陸認(rèn)證，目前有6種快捷安全的認(rèn)證方式，同時(shí)中國(guó)移動(dòng)也將開(kāi)放碼號(hào)背后的大數(shù)據(jù)資源、流量資源。已與230多家企業(yè)達(dá)成了合作，日均認(rèn)證次數(shù)超過(guò)1億。

四是智能家庭網(wǎng)關(guān)，具備網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用、用戶的端到端集成管理能力，是中國(guó)移動(dòng)未來(lái)家庭數(shù)字化服務(wù)的中樞。目前已在部分省份試點(diǎn)，2017年將全面商用，計(jì)劃發(fā)展3000萬(wàn)用戶。

第四，通過(guò)與合作伙伴的多層次合作，不斷完善合作體系，打造繁榮行業(yè)生態(tài)，共享行業(yè)發(fā)展成果。

一是通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式、拓展合作領(lǐng)域等方式，在數(shù)字家庭、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)ICT、智能終端等市場(chǎng)，不斷深化專業(yè)合作。

二是嘗試?yán)�用網(wǎng)絡(luò)、渠道、流量等資源作為戰(zhàn)略投入，培育外部合作伙伴，探索新型合作關(guān)系。

三是利用創(chuàng)新基金，聚焦數(shù)字化業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、芯片等領(lǐng)域，重點(diǎn)培育創(chuàng)新型、成長(zhǎng)型企業(yè)，形成新型合作格局。

四是通過(guò)資本運(yùn)作，與產(chǎn)業(yè)鏈上重點(diǎn)企業(yè)形成更緊密合作關(guān)系，促進(jìn)更高層次的融合創(chuàng)新。

通過(guò)多層次合作，聚合合作伙伴的優(yōu)質(zhì)資源，充分利用合作伙伴的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)、比較優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)，不斷補(bǔ)充完善合作體系。

最后，李躍表示：“中國(guó)移動(dòng)一直秉承著開(kāi)放合作的態(tài)度，希望與全球產(chǎn)業(yè)合作伙伴，面向未來(lái)，開(kāi)展更加深入、廣泛的合作，攜手共創(chuàng)新的、更大的輝煌�！�