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在過去的三年，虛擬運營商170品牌走了很多彎路，電話詐騙、實名制等各種問題似乎都與170劃上了等號。2017年是虛擬運營商發(fā)展的第四個年頭，移動通訊轉(zhuǎn)售企業(yè)開始正確認(rèn)識虛商品牌的核心價值，企業(yè)將重塑品牌影響力。
2016年，國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售企業(yè)在國際通信、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)、銷售模式、捆綁智能終端、自有業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面不斷進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，鯰魚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)�！敖刂�2016年11月底，排名前十位企業(yè)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)占全部轉(zhuǎn)售用戶數(shù)的80%，共18家企業(yè)用戶數(shù)超過50萬，11家企業(yè)用戶數(shù)超過100萬，7家企業(yè)用戶數(shù)超過200萬，最大超800萬”。在今天召開的“2017移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會”上，中國信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東介紹。
即便短短三年取得了如此成績，但移動轉(zhuǎn)售企業(yè)過去一直做產(chǎn)品，通過研究創(chuàng)新產(chǎn)品入手，對于品牌的提煉和品牌的經(jīng)營卻有所忽略。
“170肯定并不是等于虛商，170或者虛商肯定不止是提供通信服務(wù)”，巴士在線CEO王獻(xiàn)蜀對于轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展有著清晰的認(rèn)識。
2013年底，工信部發(fā)放首批移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點牌照，中麥通信（原巴士在線）就在首批獲牌企業(yè)之列。在發(fā)展之初，中麥通信也曾基于通信業(yè)務(wù)本身，推出了流量不清零、流量銀行等創(chuàng)新性產(chǎn)品，但是這些創(chuàng)新舉措在市場上反應(yīng)平平。
再度尋找發(fā)展道路的中麥通信，將目光瞄向了原母公司巴士在線控股的傳統(tǒng)優(yōu)勢：掌握公交用戶群體需求、熟悉了解公交企業(yè)�！爸宣溚ㄐ胚^去的發(fā)展離開了原來熟知的行業(yè)，就通信論通信，沒有與自己的生態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合。而虛商要發(fā)展，離不開自己原有的生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈�！蓖醌I(xiàn)蜀表示。
“過去三年，我們虛商走了一定的彎路。在粗放經(jīng)營發(fā)展用戶的時候，各種問題暴露出來，雖然渠道放下去或者補貼放下去，發(fā)展幾百萬用戶不是難事，但一定程度上限制了企業(yè)對服務(wù)的創(chuàng)新。例如流量不清零、流量銀行等，對用戶來說并沒有感覺到創(chuàng)新”。
因此，“在‘互聯(lián)網(wǎng)＋’時代虛擬運營產(chǎn)業(yè)中，虛商的品牌核心價值，不應(yīng)該只是通訊服務(wù)。我們要正確認(rèn)識虛商品牌的核心價值，重塑虛商品牌，認(rèn)清我們的市場定位和產(chǎn)品定位”，王獻(xiàn)蜀強調(diào)。
據(jù)了解，目前的虛商市場逐漸從迷茫期進(jìn)入到盈利期。據(jù)中國信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東觀察，整個虛商市場盈利呈現(xiàn)四種不同的特征：一是盈利出現(xiàn)分化：有些企業(yè)實現(xiàn)了當(dāng)季盈利，個別企業(yè)實現(xiàn)累計盈利。二是擺正盈利預(yù)期：國外業(yè)績領(lǐng)先的移勱虛擬運營商一般在市場運營3-5年后才實現(xiàn)當(dāng)季盈利，5-7年實現(xiàn)累計盈利。三是馬太效應(yīng)凸顯，如何成為領(lǐng)先的MVNO？MVNO市場最終趨于集中，領(lǐng)先的MVNO更容易獲得生存空間。英、德等國用戶排名前幾MVNO占MVNO整體市場份額70%以上。四是規(guī)模和盈利的平衡：既要保持規(guī)模發(fā)展，又要兼顧財務(wù)上的可持續(xù)發(fā)展能力。
實際上，為了保持策略的靈活性，多家轉(zhuǎn)售企業(yè)都選擇不止一家運營商合作。對于行業(yè)合作，許立東認(rèn)為形式將更加多樣化�！盎A(chǔ)企業(yè)具備同時提供套餐轉(zhuǎn)售，不資源池轉(zhuǎn)售的合作條件，預(yù)計將會吸引新的資本進(jìn)入，包括新的產(chǎn)業(yè)資本和金融資本”。
對于未來，許立東建議在嚴(yán)格堅持實名制的基礎(chǔ)上，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)要控制風(fēng)險，穩(wěn)步前行。他建議在國際業(yè)務(wù)、可穿戴設(shè)備捆綁，物聯(lián)網(wǎng)解決方案，以及資源整合、跨界融合等方面丌斷創(chuàng)新、探索，以及在可承受財務(wù)壓力下穩(wěn)健發(fā)展，未來幾年財務(wù)狀況保持向好的趨勢和具備長期發(fā)展能力，平衡好短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系。
