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據國外媒體報道，在過去的一年中，數字化轉型的步伐不斷加快，所有行業(yè)和企業(yè)都受到了不同程度的影響。對于電信行業(yè)來說，一個主要挑戰(zhàn)是界定良好的、不斷演變的移動體驗標準：現在的電話運營商和用戶比以往更加關注最佳用戶體驗、個性化和安全性。因此，我們預計有助于融入這些原則并保持用戶滿意度的移動技術將繼續(xù)迅猛發(fā)展。
下面是2017年我們有望見到的六個趨勢：
一、運營商將認真考慮關于將高級通信和消息即平臺（富通信服務ORRCS）作為一種收入來源的問題
谷歌和三星已經投身于富通信服務（或高級通信），使其正式成為一種行業(yè)主流。富通信服務得到了GSMA最近推出的新通用配置文件的支持，為這一日漸普及的服務重新注入了活力。但是，促使富通信服務現在大獲成功的真正原因是什么？運營商將如何從中創(chuàng)造額外收入？一種思路是消息即平臺（MaaP）：這一想法源于富通信服務，并通過為運營商提供在整個域中訪問更多內容、從而借助消息獲取收入的機會。 消息即平臺創(chuàng)建了一種新的混合模式，其中應用程序開發(fā)商、企業(yè)和其他參與者可以研發(fā)用來發(fā)送和接收消息的應用程序，為用戶提供一種更加無縫和高效的交互方式，開發(fā)新的應用程序到人（A2P）用例。此外，隨著通信服務的轉型，富通信服務還將與傳統(tǒng)的IP消息服務相互交織，考慮到當今技術的快速發(fā)展，這無疑是一種關鍵能力。事實上，這也是GSMA推動的另一個規(guī)范，預計將于2017年第二季度問世，其中包括應用程序界面、插件集成、改進的身份驗證和應用程序安全性。
二、運營商將一改A2P垃圾郵件和欺詐局面，將之轉變?yōu)橐环N收入來源
A2P旁路欺詐影響用戶、企業(yè)和運營商，其影響包括降低網絡服務可用性、較差的用戶滿意度，以及運營商收入損失等。事實上，每年由于短信欺詐造成的收入損失估計為60億美元。但實際上，運營商可以通過高級灰色路由檢測和控制，獲得額外的A2P收入——目前這部分收入因欺詐而損失�；疑酚捎袝r被稱為“特殊運營商安排”、“解決旁路”或其他意義不明的術語，但一般定義為兩方之間的合法連接，其正被第三方利用，旨在通過操縱始發(fā)或終止信息以盡可能最低的速率路由流量。通過阻止其網絡上的所有旁路路由，運營商可以將損失轉換為A2P收入，同時更好地保護其網絡和用戶，從而提高客戶滿意度。
三、運營商將優(yōu)先支持5G和物聯(lián)網
預計5G時代將從2020年全面開始，通信服務提供商將繼續(xù)升級其網絡，以提供更加豐富的數字服務，支持來自物聯(lián)網的爆炸性流量。預計到2020年，全球將有50億與5個設備實現連接的用戶，運營商將進一步開發(fā)服務，并努力實現傳統(tǒng)網絡現代化。預計每個5G用例都會對帶寬、延遲、傳輸質量等方面有其獨特的需要，移動運營商必須做好準備。隨著傳統(tǒng)（2G和3G）網絡從2017年開始關閉（的確，就是今年！），移動運營商將面臨網絡準備就緒、為5G和物聯(lián)網奠定基礎等更大的壓力。
四、移動網絡犯罪爆炸性增長
由于移動用戶仍然對移動危險不甚了解，移動網絡犯罪很有可能會在2017年出現爆炸性增長，這是因為欺詐者將進一步利用移動電話的漏洞和為之提供支持的網絡。好的消息是，通信服務提供商有能力在他們的客戶和他們的防線受到重大打擊之前采取行動。通信服務提供商應該將自己定位為值得信賴的合作伙伴——這不僅僅表現在更好地保護他們的網絡，而且表現在為客戶提供更好的自我保護指導上。如果通信服務提供商希望有效應對即將來臨的威脅，那么他們必須保持強大的后端基礎設施，擁有不斷發(fā)展的、全面的網絡控制和訪問權限，從而防止罪犯在2017年及以后滲透并利用其網絡。
五、網絡功能虛擬化將成為焦點
運營商已經在2016年開始注意并制定網絡功能虛擬化（NFV）計劃，在2017年，這將成為現實：運營商將看到遷移至網絡功能虛擬化環(huán)境的真正價值，并積極致力于實現其網絡的虛擬化，美國運營商將在這方面領先其他同行（Heavy Reading研究數據）。畢竟，網絡功能虛擬化的架構能夠實現低成本彈性規(guī)模、服務敏捷性和降低資本支出與運營支出，從而將通信服務提供商轉變?yōu)樵七\營商。
但在加快2017年網絡功能虛擬化采用的過程中，運營商需要克服哪些障礙？他們必須面對的問題包括產品互操作性、編排和遷移復雜性等，以便獲得運營效益和成本效益。產品互操作性可確保所有技術和產品彼此兼容，而編排則需處理系統(tǒng)和服務的自動安排、協(xié)調和管理。通過全面規(guī)劃和分析，包括學習已經完成網絡功能功能遷移的其他運營商的經驗，他們可以從一開始便成功應對任何潛在的挑戰(zhàn)。而最終，他們將獲得諸多益處，并更好地滿足客戶不斷變化的需求。
六、下一代人工智能的產品：聊天機器人
隨著越來越多的消費者需要在一個應用中獲得信息、娛樂和通信等方面的個性化、智能和簡單的用戶體驗，聊天機器人技術將作為一種大眾市場服務在2017年繼續(xù)滲透。在這一過程中，電信運營商將承擔用戶和機器人技術中間人的重任——提供消息網關，即通過短信服務或富通信服務提供聊天機器人功能。運營商具備幾個只有他們可以提供的關鍵優(yōu)勢，如網絡可靠性、全球互操作性、服務普及性，以及最重要的通過安全和隱私管理獲得的用戶信任。確保安全的網絡特別重要，因為聊天機器人將在2017年迅速進入企業(yè)應用程序領域。
2017年：新的一年已經到來！
雖然移動行業(yè)正快速發(fā)展和創(chuàng)新，但2017年將是把去年的進步付諸實踐的一年。運營商、通信服務提供商和企業(yè)將在新的一年中努力使這些令人興奮的新服務和平臺變得更加強大、穩(wěn)定、安全，最終為他們帶來豐厚的收入。
