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背靠中國電信的114MALL正遭遇尷尬零銷量業(yè)績的考驗。北京商報記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去兩年內(nèi)，中國電信旗下的電商平臺114MALL共計銷售蘋果各類型號手機12部。同時，包括食品飲料、生鮮、進口食品等主營商品銷量大部分為零。零銷量讓定位于滿足每個家庭購物需求的114MALL淪為雞肋電商平臺。
零銷量的尷尬
在114MALL的購物頁面，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，當下大賣的iPhone 7的銷售數(shù)量寥寥無幾，只有32G版本的設備在去年11月到今年1月總共賣出3部，其他版本的設備交易記錄都是零，32G版本的iPhone 6S只在2016年賣出1部，2015年賣出兩部。北京商報記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，114MALL平臺共有蘇寧易購和捷彥通訊兩個iPhone手機經(jīng)銷商。其中，經(jīng)銷商蘇寧易購iPhone手機銷售量為零，捷彥通訊在2015年和2016年兩年全年銷售的iPhone手機共計12部，包括2015年銷售的4部，2016年銷售的8部。
除iPhone手機外，在進口食品的品類下面，北京商報記者分別打開雀巢和惠氏兩款幼兒配方奶粉，交易記錄都為零，而在天貓超市官網(wǎng)上，同樣的奶粉商品評論分別達到了898條和3142條�！疤﹪岳蛳忝住痹�114MALL商城里的交易記錄為20條，在淘寶一家網(wǎng)店的交易記錄為2113條。另外，以新疆阿克蘇冰糖心蘋果為例，上月只有5條交易記錄，而淘寶上同樣出售阿克蘇冰糖心蘋果的店鋪，成交記錄將近4000條。
在個護美妝品類下面，114MALL與其他電商平臺的銷量差距同樣很大。比如，120g的資生堂洗顏專科洗面奶在114MALL的交易量只有一個，在天貓超市達到了98791條；700ml的飄柔家庭護理蘭花長效潔順水潤洗發(fā)水，在114MALL的交易量為28條，在淘寶一家叫“寶敏瑞居家日用專營店”的網(wǎng)店商品評論為61224條。
背靠中國電信
雖然114MALL商城的商品銷售情況不樂觀，但這個電商平臺卻有著背景深厚的靠山——中國電信。資料顯示，114MALL是中國電信旗下電子商務平臺，以商家入駐為主要運營模式，以海外及自貿(mào)區(qū)直郵品牌、全國原產(chǎn)地直郵特產(chǎn)為主營商品。該平臺可銷售產(chǎn)品覆蓋食品飲料、生鮮、進口食品、美容護理、零食酒水、居家生活、數(shù)碼家電、糧油副食、禮品等十余品類，基本能滿足每個家庭的購物需求，是一站式綜合購物平臺。
同時，114MALL也廣納來自內(nèi)蒙古、青海、寧夏、新疆等地方特產(chǎn)，將農(nóng)副產(chǎn)品“原產(chǎn)地直供、綠色、可追溯、原生態(tài)”四大優(yōu)勢引入平臺。2015年，114MALL啟動了電子商務進農(nóng)村、進社區(qū)戰(zhàn)略，借助線下龐大的電信營業(yè)廳網(wǎng)點設立綜合服務站和社區(qū)便民店，推動城市工業(yè)品下行、農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品上行。截至2016年，114MALL已經(jīng)在青海、新疆、陜西、內(nèi)蒙古等地建成村級綜合服務站、社區(qū)便民店超1000家。
中國電信相關負責人告訴北京商報記者，在一些地方的營業(yè)廳，中國電信不僅提供通信業(yè)務的辦理，還出售各種生鮮和農(nóng)產(chǎn)品，以及生活中需要的日用品，用戶使用翼支付付賬的話，還能享受優(yōu)惠。
據(jù)悉，114MALL并不是中國電信直接管理的電商平臺，而是隸屬于中國電信全資子公司號百公司。該公司成立于2007年8月，核心業(yè)務是依托號碼百事通118114/114、4008118114語音平臺、互聯(lián)網(wǎng)以及手機終端為用戶提供行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、信息發(fā)布和通信助理等信息查詢服務，提供包括訂票、訂房、訂餐、KTV預訂和其他預訂類業(yè)務在內(nèi)的電子商務服務。
值得注意的是，農(nóng)村電商業(yè)務也是其重要的業(yè)務板塊之一。根據(jù)號百公司官網(wǎng)的介紹，該公司打造114MALL誠信電商平臺，切入農(nóng)村電商合作，集約全國便民服務，有效拓展農(nóng)村及社區(qū)電商新模式，在拓展社區(qū)電商方面取得了一定成效，目前已覆蓋14省市458個店。
北京商報記者試圖聯(lián)系號百公司了解該公司的盈利情況，但該公司官網(wǎng)上的聯(lián)系電話一直處于關機情況，無法撥通。
農(nóng)村市場難突圍
近年來，農(nóng)村電商成為各個電商巨頭重要的發(fā)力點。北京商報記者了解到，日前國務院發(fā)布的《中共中央國務院關于深化推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加快培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動能的若干意見》提出，將加快建立健全適應農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的標準體系、支持農(nóng)產(chǎn)品電商平臺和鄉(xiāng)村電商服務站點建設、深入實施電子商務進農(nóng)村綜合示范、完善農(nóng)產(chǎn)品流通骨干網(wǎng)絡。
有分析人士指出，中國電信發(fā)力農(nóng)村電商，與相關的國家政策不無關系。產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌也指出，客觀來說，運營商做電商只是時間的問題，而中國電信探索農(nóng)村電商可謂是搶占先機，跟卡號綁定屬于中國電信的最大優(yōu)勢，別的電商甚至連淘寶都很難滲透到偏遠地區(qū)，并且中國電信要跟支付寶競爭，培養(yǎng)更多的支付手段，這是好事情。
不過，發(fā)力農(nóng)村市場的中國電信114MALL突圍難度不小。洪仕斌認為，通信企業(yè)都不太會做品牌宣傳，114MALL商城的知名度與阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商比起來，根本不可同日而語。
實戰(zhàn)電商學院院長所志國表示，農(nóng)村電商真正成功的案例非常少，而且現(xiàn)在所有的電子商務平臺都在做農(nóng)村電商，也都向地方省市縣延伸，只是因為產(chǎn)品無法標準化和規(guī)模化，對農(nóng)民沒有太大幫助，很多農(nóng)民還是通過趕集、逛街來購買物品，此外，大量的年輕人都外出打工，村子里老年人和兒童留守居多，網(wǎng)上購物需求較少，所以整個市場的反饋并不好。因此，中國電信做農(nóng)村電商需要面對不少阻礙，若沒有差異化的經(jīng)營策略，很難在眾多的電商平臺中脫穎而出。
此外，眾多傳統(tǒng)電商布局也讓114MALL突圍難度加大。據(jù)悉，除阿里巴巴、京東、蘇寧等電商巨頭布局之外，包括以中國郵政、供銷總社為代表的“國家隊”高調(diào)入場，以浙江趕街、山西樂村淘、深圳淘實惠為代表的地方土豪也“虎踞龍盤”。
北京商報記者比較了114MALL商城和農(nóng)村電商平臺樂村淘的銷售情況，同樣是紅富士蘋果，114MALL的交易記錄是34條，樂村淘是786條。就訪問流量來說，在Alexa網(wǎng)站流量排名中，樂村淘的全球排名為203836名，114MALL的全球排名則到了539662名。
