云計(jì)算：運(yùn)營商面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　電信運(yùn)營商是最有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的云服務(wù)提供商，在不久的將來，云計(jì)算將成為運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)的高速增長點(diǎn)

　　IDC中國企業(yè)級系統(tǒng)與軟件研究部研究經(jīng)理 周震剛/文

　　隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)化是下一代經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。從ICT角度來看，服務(wù)化即EaaS(Everything as a Service)或 XaaS，即各行業(yè)生產(chǎn)流程的最終交付品是一種基于網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)的服務(wù)。而云計(jì)算就是服務(wù)化的一種體現(xiàn)。它通過將基礎(chǔ)架構(gòu)(IaaS)、平臺(tái)(PaaS)或應(yīng)用軟件(SaaS)打包成服務(wù)提供給客戶，使得最終用戶對IT的所有需求都可以轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)(或Intarnet)提供的IT服務(wù)。對于通信行業(yè)來說，云計(jì)算對行業(yè)的未來發(fā)展具有非常重要的意義，這種基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)一方面會(huì)令運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展，另一方面也會(huì)促使運(yùn)營商更加重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的IT應(yīng)用。

　　對于電信運(yùn)營商來說，云計(jì)算的興起既帶來了機(jī)遇，也使其面臨挑戰(zhàn)？運(yùn)營商在未來的云中應(yīng)如何定位？又應(yīng)該采取什么策略應(yīng)對？

　　云服務(wù)即電信服務(wù)？

　　電信服務(wù)與云服務(wù)有何關(guān)系？云服務(wù)是否是未來電信服務(wù)的發(fā)展方向？

　　分析電信服務(wù)和云服務(wù)的關(guān)系，必須先明確云服務(wù)的特征。IDC對云計(jì)算的定義是：云計(jì)算是一種新興的 ICT 框架和業(yè)務(wù)模型，用于創(chuàng)建和提供應(yīng)用、平臺(tái)以及基礎(chǔ)架構(gòu)等公用服務(wù)。這個(gè)對云計(jì)算的定義圈定了云計(jì)算必要的3個(gè)準(zhǔn)則：

　　(1)云計(jì)算為最終使用者提供的是一種服務(wù)，而這種服務(wù)是通過共享的方式來提供的；

　　(2)云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)需要通過虛擬化來實(shí)現(xiàn)，并由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化的監(jiān)測和管理；

　　(3)最終使用者將在互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)下通過網(wǎng)絡(luò)來使用云計(jì)算服務(wù)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以是國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)，也可以是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)。

　　對比以上的特征，我們可以發(fā)現(xiàn)電信服務(wù)大部分符合這些條件。首先，電信服務(wù)是面向最終用戶的共享服務(wù)；其次，大部分電信服務(wù)的架構(gòu)符合虛擬化的特征；最后，電信服務(wù)實(shí)際上也是通過網(wǎng)絡(luò)(語音網(wǎng)或數(shù)據(jù)網(wǎng))向最終用戶提供服務(wù)。

　　因此，如果我們對架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)傳輸兩個(gè)特征上的定義寬泛一些，電信服務(wù)也可以算作廣義上的云服務(wù)。而目前很多正在運(yùn)行的電信增值服務(wù)，實(shí)際上完全符合云服務(wù)的定義。如中國電信的一些商務(wù)領(lǐng)航應(yīng)用，就是典型的SaaS服務(wù)。因此我們可以說，云計(jì)算在實(shí)質(zhì)上就是一種通過IT設(shè)備、系統(tǒng)或軟件來表現(xiàn)的電信增值服務(wù)。IDC預(yù)計(jì)，在不久的將來，云計(jì)算將成為電信運(yùn)營商在增值業(yè)務(wù)方面一個(gè)高速發(fā)展的增長點(diǎn)。

　　電信運(yùn)營商的“云角色”

　　電信運(yùn)營商在未來的云計(jì)算市場中將扮演何種角色？其在未來云計(jì)算市場發(fā)展中有何優(yōu)勢？又面臨哪些挑戰(zhàn)？

　　IDC發(fā)現(xiàn)，近年來中國公共云計(jì)算的運(yùn)營方式已由原先單一的政府扶植方式，演變出更多樣化的業(yè)務(wù)模式。我們已經(jīng)看到更多的企業(yè)，尤其是電信運(yùn)營商和電信增值服務(wù)商，都開始進(jìn)軍公共云計(jì)算的運(yùn)營領(lǐng)域。IDC認(rèn)為，電信運(yùn)營商是最有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的云服務(wù)提供商。

　　首先，電信運(yùn)營商不但擁有強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)方面(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，且都擁有大型的數(shù)據(jù)中心，而這些數(shù)據(jù)中心的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行效率并不很高，而且不是7*24小時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。電信運(yùn)營商可以將這些數(shù)據(jù)中心的計(jì)算資源打包成云計(jì)算服務(wù)提供給最終用戶。這種對計(jì)算資源的進(jìn)一步開發(fā)將成為電信運(yùn)營商的新贏利點(diǎn)。

　　其次，電信運(yùn)營商完全掌握了網(wǎng)絡(luò)接入層面的資源，這是他們相對于其他企業(yè)所具備的決定性的優(yōu)勢。由于所有公共云計(jì)算服務(wù)都需要通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)，因此所有云服務(wù)的實(shí)現(xiàn)都必須得到電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)支持。很多人將云計(jì)算或公共計(jì)算服務(wù)比喻成自來水廠或電廠，而電信運(yùn)營商就相當(dāng)于掌握了所有的管道或電纜。只有通過這些管道或電纜，最終用戶才能夠使用得上水和電。

　　最后，對于云計(jì)算服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式一直是爭議較大的問題。如何實(shí)現(xiàn)按需計(jì)費(fèi)，對計(jì)算資源哪種粒度的分解才能更好的計(jì)量用戶的使用，一直是公共云計(jì)算服務(wù)面臨的難題之一。而電信運(yùn)營商常年來運(yùn)營電信傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)具備了其他企業(yè)所沒有的經(jīng)驗(yàn)，將云服務(wù)與目前的一些電信增值服務(wù)結(jié)合，將會(huì)得到不少最終用戶的認(rèn)可。

　　電信運(yùn)營商在云計(jì)算市場面臨的挑戰(zhàn)主要是一些共性的問題，如前面提到的用戶認(rèn)識不足，安全性等問題。此外，由于云計(jì)算市場剛剛起步，目前對公共云計(jì)算服務(wù)的投入還無法得到立竿見影的收入。這對于盈利要求較高的電信運(yùn)營商來說，也是一大挑戰(zhàn)。

　　電信運(yùn)營商的“云策略”

　　電信運(yùn)營商在發(fā)展云計(jì)算方面應(yīng)采取什么策略？應(yīng)把重點(diǎn)放在哪些領(lǐng)域？

　　IDC認(rèn)為，電信運(yùn)營商在發(fā)展云計(jì)算方面應(yīng)重視以下兩點(diǎn)：

　　(1)發(fā)展良好的合作伙伴群體

　　對于電信運(yùn)營商來說，良好的基礎(chǔ)架構(gòu)需要配合適合最終用戶的應(yīng)用才能充分發(fā)揮作用。即使提高基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)也需要好的平臺(tái)管理軟件的支撐。電信運(yùn)營商需要引入更多的IT方面的合作伙伴來支持云計(jì)算的發(fā)展。

　　(2)制訂合理的服務(wù)等級協(xié)議

　　對于云計(jì)算服務(wù)來說，如何為用戶提供合乎要求的服務(wù)也是非常重要的。因?yàn)橄鄬τ趥鹘y(tǒng)數(shù)據(jù)中心，云計(jì)算所提供的服務(wù)盡管更加豐富，但是也會(huì)給用戶帶來難以控制的擔(dān)心，通過對用戶的需求進(jìn)行分析，提出合理、可執(zhí)行的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)，將在很大程度幫助用戶樹立對云計(jì)算服務(wù)的信心。

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