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2016年6月29日，“世界移動大會-上�！闭匍_期間，中國電信首次發(fā)布“轉型3.0”戰(zhàn)略，提出要成為“領先的綜合智能信息服務運營商”的愿景。行業(yè)瞬息萬變，這是過去10年間，中國電信進行的第三次轉型。
第一次，為了適應通信業(yè)向信息業(yè)發(fā)展的趨勢，中國電信提出“綜合信息服務提供商”的口號，并提出“老三者”：電信全業(yè)務提供者、互聯(lián)網應用聚合者、企業(yè)ICT服務領先者；第二次，為了適應移動互聯(lián)網的發(fā)展趨勢，中國電信與時俱進，提出了“新三者”：智能管道主導者、綜合平臺提供者、內容應用參與者；如今，經過一年多的實踐，“轉型3.0”戰(zhàn)略不斷體系化，并取得顯著的成效。
轉型戰(zhàn)略在實踐中不斷體系化
“轉型3.0”戰(zhàn)略從“做領先的綜合智能信息服務運營商”的愿景出發(fā)，經過不斷實踐，形成了“一架飛機一棵樹，三化五圈四重構”的完整戰(zhàn)略執(zhí)行體系。
“一架飛機”指的是中國電信將深入貫徹落實中央精神，以黨的建設方針統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展全局，加強戰(zhàn)略引領，促進企業(yè)價值、客戶價值和員工價值共同成長，為經濟發(fā)展和網絡強國建設作出更大貢獻；“一棵樹”是指圍繞5條主線，加強推進業(yè)務生態(tài)化；“三化”是指網絡智能化、業(yè)務生態(tài)化、管理運營化；“五圈”是智能連接生態(tài)圈、智慧家庭生態(tài)圈、互聯(lián)網金融生態(tài)圈、新興ICT生態(tài)圈、物聯(lián)網生態(tài)圈；“四重構”專門指網絡重構、業(yè)務重構、運營重構與管理重構；除此之外，中國電信還強調“六大能力”的建立，包括網絡基礎能力、網絡運營能力、數據運營能力、渠道銷售能力、客戶服務能力、人才隊伍能力。
從高端的“戰(zhàn)略統(tǒng)領”到基礎的“網絡演進”，從前端的“業(yè)務重構”到后臺的“管理重構”，中國電信集團上下一心，形成了完整、可執(zhí)行的戰(zhàn)略體系。
業(yè)務生態(tài)建設成為戰(zhàn)略落地重要手段
在中國電信戰(zhàn)略轉型3.0體系中，業(yè)務生態(tài)化建設是重要的一環(huán)。為了保證轉型成功，中國電信針對五大生態(tài)圈制定了名為“遠見2020”的業(yè)務生態(tài)圈落地實施方案，涵蓋發(fā)展目標、發(fā)展抓手、發(fā)展舉措等。
明確的生態(tài)發(fā)展目標：2020年用戶規(guī)�？蛇_10億級，通信主業(yè)收入規(guī)模較2010年力爭翻番，集團合并收入達5000億元級。
明確的生態(tài)發(fā)展抓手：賬號、大數據、資本和渠道服務成為生態(tài)化的四大抓手，如同貫通五個生態(tài)的紐帶和血脈。賬號經營要貫穿合作伙伴，不斷創(chuàng)新生活圈銷售品；智慧運營要提高發(fā)展效率，不斷注入運營能力，推動業(yè)務創(chuàng)新；同時，要建立緊耦合的生態(tài)合作關系，引導生態(tài)向高價值區(qū)域遷移。
明確的生態(tài)發(fā)展舉措：比如，智能連接生態(tài)圈強調全網通引領新產業(yè)生態(tài)合作；智慧家庭生態(tài)圈強調加快全網集約內容運營能力；互聯(lián)網金融生態(tài)圈強調做強商戶，提高商戶的營銷支撐能力；新型ICT生態(tài)圈強調云網協(xié)同，打通網絡與IT系統(tǒng)，實現一站式開通與服務；物聯(lián)網生態(tài)圈強調做強天翼物聯(lián)產業(yè)聯(lián)盟，提升行業(yè)影響力。
中國電信引領第三條曲線
中國通信行業(yè)的發(fā)展經歷了3條曲線，分別是人口紅利曲線（2009年以前）、流量紅利曲線（2010～2015年）、數字紅利曲線（2016～未來）。人口紅利階段，行業(yè)增長引擎是通信用戶人口滲透率的快速提升；流量紅利階段，行業(yè)增長動力是移動互聯(lián)網推動流量的爆炸式增長；數字紅利階段，行業(yè)的增長則主要依靠物聯(lián)網、云、大數據等新型業(yè)務的涌現。
在人口紅利初期，中國電信在固話市場具備一定優(yōu)勢，但隨著“固移替代”的加劇，固網優(yōu)勢開始逐步減弱。2009年1月7日，工信部為3大運營商發(fā)放了3張不同的3G牌照，中國通信業(yè)從此進入以流量紅利為驅動的增長階段。但是，中國電信的CDMA業(yè)務由于技術不成熟、終端產業(yè)不健全而一直苦苦掙扎，直到2015年4G商用后，這一局面才有所改觀。
當前，云、大數據、物聯(lián)網等新技術催生“第三條曲線”快速崛起。中國電信積極實施“轉型3.0”戰(zhàn)略，布局業(yè)務生態(tài)化，意在搶跑“第三條曲線”，為未來的發(fā)展爭取更加廣闊的空間。
