Siri換了個掌門人，蘋果這是要讓它起飛了？

（原標題：Siri換了個掌門人，蘋果這是要讓它起飛了？）

盡管Siri自它誕生之后一直給人一種存在感稀薄的印象，但從蘋果最近的動作中我們很明顯就能夠感覺到，它即將會成為整個生態(tài)中非常重要的一部分。蘋果不久前已經(jīng)確認，將由新的高管來掌管Siri的未來。新高管的身份，暗示著Siri的走向。

突然換帥

就在不久前，蘋果官方突然公布了一個非常有趣的消息：公司旗下的Siri業(yè)務(wù)換帥。新老兩位高管我們都非常熟悉，Siri業(yè)務(wù)過去由艾迪·庫伊掌管，而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)交到了克雷格·費德里吉的手中。

考慮到這兩位高管的身份，此次的業(yè)務(wù)變動意味深長。艾迪·庫伊是蘋果的軟件及服務(wù)高級副總裁，而克雷格·費德里吉則是軟件工程高級副總裁。說得再清楚一些，庫伊主管內(nèi)容，而費德里吉則負責操作系統(tǒng)。這也就是說，Siri的定位已經(jīng)不再屬于一種內(nèi)容服務(wù)，而是操作系統(tǒng)相關(guān)。

基于這個事實，業(yè)內(nèi)人士基本一致認為，Siri的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移肯定不會是一般的業(yè)務(wù)分配調(diào)整，而是蘋果的一個重要決定。這個決定的影響，很可能將會非常深遠。

自2012年起，庫伊就一直負責監(jiān)管Siri業(yè)務(wù)。在他的管理下，Siri的5年雖然并沒有引起爆發(fā)式的轟動，但也在穩(wěn)步地進步中。在這段時間里，Siri經(jīng)過了一次“換腦”，從過去單純依賴關(guān)鍵信息提取數(shù)據(jù)庫回答進化到了以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機器學(xué)習(xí)算法作為核心的方案。如今，我們發(fā)現(xiàn)在蘋果的戰(zhàn)略中Siri變得越來越重要了。

Siri業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移當然不是庫伊的失職，而是蘋果定位轉(zhuǎn)變的信號。這一次換帥，很可能就是一個新的時代的開始。

蘋果的目的

其實從某種角度上來說，蘋果的這次Siri業(yè)務(wù)換帥不會讓業(yè)界有任何“震驚”的感覺，因為蘋果這段時間來的動作已經(jīng)說明了一切。

過去Siri給人們的感覺，只是一個專屬于iOS系統(tǒng)的助手（偶爾還不那么好用），嘗鮮的時候用一用，問問天氣，設(shè)個鬧鐘，或者更多是說各種各樣的話看看它的回應(yīng)。Siri一直以來都很低調(diào)，人們過去也并不認為它除了提供多一種功能外，未來還會有什么動作。

但是近段時間以來，我們就已經(jīng)能夠感受到蘋果對Siri的重視。從macOS Sierra開始，蘋果旗下的電腦系統(tǒng)就迎來了Siri助手。iPhone 7的發(fā)布帶來了AirPods，蘋果專門為這款無線耳機增加了雙擊喚醒Siri的手勢。今年的WWDC開發(fā)者大會上，以Siri為核心的音箱HomePod發(fā)布。無論誰關(guān)注了這一切，都會認同蘋果是要有大動作的。

既然蘋果一直在進行著Siri向各個平臺的滲透，那么部門換帥這件事就非常好理解了。費德里吉主管iOS、macOS等系統(tǒng)，而Siri也要歸于他的名下，就意味著Siri在蘋果的眼中已經(jīng)是這些系統(tǒng)和平臺的一部分了。未來，我們可以期待與蘋果操作系統(tǒng)更加深度整合的Siri。

還有一點很關(guān)鍵，那就是艾迪·庫伊的內(nèi)容服務(wù)團隊未來仍將留在舊總部，將這些業(yè)務(wù)整合在統(tǒng)一的云網(wǎng)絡(luò)框架之下。服務(wù)業(yè)務(wù)對蘋果來說同樣非常重要，這有助于打造更好的體驗。那么，和操作系統(tǒng)集成越走越近的Siri，自然也就跟著轉(zhuǎn)移到新總部了。另一方面，這也有利于庫伊團隊能夠集中精力在他們應(yīng)做的事情上。

所以我們才說蘋果的這個決定很可能將影響深遠，因為一個更加集成于系統(tǒng)中的語音助手，很可能會在未來極大改變我們使用手機的體驗，而不僅僅是現(xiàn)在這樣，是一個大家可用可不用的額外功能。

更深的影響

可以說，Siri將不再只是蘋果操作系統(tǒng)里的一個下屬功能，蘋果已經(jīng)越來越意識到了自動化、機器學(xué)習(xí)以及下一代用戶界面的重要性。在它看來，Siri和AI技術(shù)已經(jīng)是軟件科技領(lǐng)域一個重要程度能夠和操作系統(tǒng)相提并論的存在了。

這一點，我們可以從蘋果在它的官方機器學(xué)習(xí)博客關(guān)于Siri的文章中看出來。盡管文章主要談的是讓Siri能夠更好地“說話”這個話題，但從中我們能夠看出蘋果是想要將Siri從“會說話”進化到“會思考”。如果Siri能夠在各種層面上變得更加智能，那么它就不再是一個功能，而是有進化成為一個平臺的可能性。有業(yè)內(nèi)人士認為，蘋果甚至可能會將其發(fā)展成為一個“面向語音的操作系統(tǒng)”。

聯(lián)想到HomePod，我們不得不承認這樣的可能是確實存在的。以蘋果現(xiàn)在的大手筆，誰都不會相信它推出HomePod單純只是為了“滿足對音質(zhì)有需求的用戶”，順便再加個Siri。HomePod的出現(xiàn)應(yīng)該說是一種鋪墊，未來蘋果會不會推出更多擁有著自己獨特生態(tài)的，以語音來驅(qū)動的設(shè)備呢？這個問題的答案現(xiàn)在還未知曉。

還有一點很值得注意，那就是蘋果是不是在探索更新的人機互動方式。通過iPhone 8，蘋果進一步擺脫了實體按鍵，將系統(tǒng)最主要的操作幾乎全都交給了觸控。標志性的Home鍵也已經(jīng)消失，取而代之的是大量的手勢操作，配合著傳統(tǒng)的點觸和劃動，以及3D Touch帶來的按壓。從很早以前開始，蘋果就已經(jīng)在策劃著“將一切交給觸控”了。

那么觸控再往上呢？當然是語音了。完全不接觸設(shè)備，不需要看屏幕，只用語音就能夠完成一切的操作和要求。用戶只使用自然語言，甚至可以像平時和人說話那樣只給出模糊的信息，系統(tǒng)都能夠領(lǐng)會其意圖，給出相應(yīng)的服務(wù)。這是蘋果一直以來都非常想要實現(xiàn)的愿景，而要達成這種成就，它就必須得依靠兩個重要因素——Siri和AI。正好，Siri和AI都是蘋果現(xiàn)在要專注的重點，這一切都能接上。

或許未來當智能手機真正被取代時，人們將會使用語音來完成所有的操作，使用所有的服務(wù)。到那個時候，Siri作為這一整個體驗的最重要的核心，將會發(fā)揮無可替代的作用。比如說AR眼鏡這個業(yè)界公認為最有潛力的未來設(shè)備，除了手勢外，語音就是控制它的最好方法了。

當然，這個未來距離我們還是過于遙遠了，現(xiàn)在Siri和蘋果都還有很長的路要走。但是改變已經(jīng)發(fā)生，我們?nèi)匀皇强梢云诖齋iri和iOS、macOS等平臺能夠發(fā)生更強烈的化學(xué)反應(yīng)的。