OLED TV 殘像到底有沒有解?美國和俄羅斯等地發(fā)生消費者退貨事件

2017年09月28日15:47 來源:搜狐T|T

【移動通信網(wǎng)】據(jù)韓國媒體Etnews報導,OLED TV殘像再度引發(fā)爭議,SONY今年上市的OLED TV“A1E“型號在美國和俄羅斯出現(xiàn)殘像,由此發(fā)生退貨的事件,部分終端賣場也出現(xiàn)導購員根據(jù)消費者觀看畫面習慣推薦其他產(chǎn)品的情形。

美國Best buy門店展示的SONY A1E OLED TV中的4K LOGO印記

今年SONY在美國大型家電零售商Bestbuy門店銷售的A1E產(chǎn)品中有相當數(shù)量的產(chǎn)品因殘像及其他品質(zhì)問題被退貨。A1E產(chǎn)品今年3月份上市,零售價高達5000美金屬于高端產(chǎn)品,但品質(zhì)問題無法避免。

于此同時,在俄羅斯門店中展示的OLED TV也發(fā)生了殘像問題,據(jù)統(tǒng)計俄羅斯310個主要門店中展示的930余臺OLED TV中就有240余臺發(fā)生殘像問題。當然,門店和家庭觀看環(huán)境有所不同,門店的產(chǎn)品會長時間播放同樣的視頻,但高比例殘像問題引人注目。

目前在終端消費者之間OLED TV殘像問題也成為了話題,在賣場,有些導購員會根據(jù)消費者使用習慣推薦其他的產(chǎn)品。

對此,業(yè)界的相關(guān)人士表示,在美國Bestbuy賣場,導購員以推薦最佳產(chǎn)品為由,向消費者提出三個問題:

是否經(jīng)常在明亮的環(huán)境下觀看?

是否接游戲機玩游戲?

有沒有長時間看帶有LOGO的頻道?

如果消費者對上述三個問題都回答“是“,則出現(xiàn)殘像的可能性較高,就會轉(zhuǎn)而推薦其他產(chǎn)品。

此次殘像問題僅出現(xiàn)在SONY產(chǎn)品中,業(yè)界推測因SONY第一次開發(fā)OLED TV,對殘像預防技術(shù)方面存在一些問題。目前主導OLED TV市場的LG電子采用特殊算法來防止殘像的發(fā)生。

目前,海外市場對OLED TV的爭議越來越大,美國AV專家團隊在“AVS論壇”中開始討論OLED短暫殘像(Imageretention)及永久性殘像(Burn-in)議題,同時接收到了上百個意見和反饋。

為解決爭議,IT專業(yè)媒體Rtings在從去年12月針對主要TV產(chǎn)品進行了短暫殘像公開測試(Image Retention Test),其中也包含OLEDTV。當時測試結(jié)果為大部分LED TV得10分,但OLED TV除了LG電子在4月上市的產(chǎn)品為5.4分外,其他均未超過4分,而SONY產(chǎn)品分數(shù)未3.7分。

Rtings宣布將測試持續(xù)一年時間,主要針對LG電子OLED TV,LG電子UHD TV,三星電子QLED TV進行永久性殘像測試(Burn-in Test),測試時間約8300小時(約345天)并每周公開測試進展。

業(yè)界相關(guān)人士表示,OLED使用的是有機物,在壽命方面是有局限性的,同時也提出,目前OLED面板采用了一些特定技術(shù)來預防殘像問題。

短暫殘像測試(Image Retention Test)

當長時間在屏幕上播放相同影像,會出現(xiàn)一些比較暗的短暫殘像(Imageretention);而發(fā)生永久性殘像(Burn-in)的原因是OLED面板RGB子像素中B(藍)像素因壽命較短發(fā)生損傷導致在畫面留下像殘像一樣的印記。

短暫殘像(Imageretention)發(fā)生時,畫面切換后仍會殘留之前的影像。舉例來說,長時間玩視頻游戲,電視上方會出現(xiàn)游戲血條或其他固定出現(xiàn)的殘像。

當屏幕的某些部份是靜態(tài)時,對于玩視頻游戲、使用電視做為計算機顯示器、在辦公會議時使用電視作為顯示屏、還有觀看長時間的體育賽事或24小時新聞的人,有靜態(tài)橫幅或標志的,都會是很大的問題。

此測試只涉及在幾分鐘內(nèi)消失的圖像,另外我們還有進行長達一年的長期測試。

短暫殘像的測試畫面:在測試開始時,我們設(shè)定開拍時間,分析在多久的時間后顯示出短暫殘像的數(shù)量。

殘像的出現(xiàn)需要一段時間顯示靜態(tài)圖像,因此根據(jù)每個使用者的情況不同,殘像的明顯度也會不同。

對于只觀賞普通電視節(jié)目或看電影的人來說,不是個太大的問題,因為屏幕上不會有長時間存在的靜態(tài)圖像。而玩家或PC用戶經(jīng)常會使用靜態(tài)顯示的畫面,比如進度條或PC的開始選單,因此有較高的機率出現(xiàn)殘像的現(xiàn)象。

20/7永久性殘像測試(Burn-in Test)

2017年8月31日,我們計劃利用一年的時間測試3臺電視(LG B6 OLED、Samsung KU6300 VA及LG UJ6300 IPS)的永久性殘像(Burn-in)。

我們的目標是觀察產(chǎn)品隨著時間的拉長而變化,特別是使用靜態(tài)圖像,如網(wǎng)絡(luò)標志,電影中的黑邊或有固定界面的視頻游戲。

我們已做過短時間的短暫殘像測試(Image Retention Test),通常會在幾分鐘之內(nèi)消失。這次進行更長的時間的測試,結(jié)果有些殘像在高對比度區(qū)域下可以看見。

永久性殘像是非常嚴重的,這種情況是超長時間性能測試下才可能發(fā)生。

實驗步驟:

電視機并排放置在我們的一個測試室中,如圖所示。

電視將每天循環(huán)播放我們的測試影片20小時(休息4小時),每周播7天。

背光或OLED燈亮度設(shè)置為175 nits并在B6型號中啟用“像素移位”選項。

使用一個Android TV Box作為輸入源,并用HDMI進行連接。

模式:

使用5.5小時視頻(靜態(tài)與動態(tài)內(nèi)容混合)作為測試圖案。RTINGS LOGO安置在四角,并會出現(xiàn)顏色深淺不同、顯示的時間不同的情況,同時在畫面上下會有黑邊。條件如下:

頂部和底部:黑邊顯示2小時,然后休息3.5小時

左上角:100%顯色logo,持續(xù)顯示(折磨測試)

右上角:50%顯色logo,持續(xù)顯示(網(wǎng)絡(luò)logo折磨測試)

左下角:100%顯色logo,顯示2小時,休息3.5小時(視頻游戲示例)

右下角:50%不顯色logo,顯示10分鐘后,休息2分鐘(運動或電視節(jié)目示例)

每周更新:

每周我們將執(zhí)行以下步驟:

關(guān)閉所有電視機,并打開OLED B6上的“清除面板噪聲”功能

測量最大背光/OLED燈的HDR峰值亮度

輸入HDR 10信號,測量Rec.2020色彩空間下的色域值

調(diào)整背光/OLED燈在棋盤圖案上讀取175 nits

拍攝50%灰色,100%紅色,100%綠色,100%藍色,100%青色,100%品紅色和100%黃色圖案的照片

目前已進行至3周,結(jié)果如下:

實驗限制:

因樣本數(shù)少,所以不會顯示相同技術(shù)的單位之間的差異。

此為極端的情況,電視機每天運行20小時,同時5.5小時的循環(huán)。如果您很少使用電視或觀賞多樣化的內(nèi)容,則使用壽命將更長。

結(jié)論:

這個測試的目的是收集更多關(guān)于電視上永久性殘像(Burn-in)的問題與影響。

在接下來的幾個月里,我們將會了解更多信息,這可能會影響您的購買決定。

使用者反應(yīng)

“我已經(jīng)玩了一陣子的Call of Duty Zombies,在不玩游戲后3天發(fā)現(xiàn)到屏幕上有殘像。我有試著清除面板上的雜色或用RGB三色影像去除,但都無效,我想應(yīng)該是永久性殘像。你有甚么建議嗎?這臺電視是LG OLED65B6P-C 65”4K HDR電視。”

“我覺得OLED面板上這些字應(yīng)該是永久性殘像了。這是我剛在Ebay買了LG B6 OLED 55”4K HDR電視,就發(fā)現(xiàn)紅色頻道標記在上面,我想這臺應(yīng)該是展示機。

從的圖片就可以知道,原本應(yīng)是紅色的區(qū)塊卻出現(xiàn)很多的黑色殘像。

對普通使用者來說可能不是問題,但這應(yīng)該要把二手電視信息注明上。LG是世界知名品牌,應(yīng)該要知道的!


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