作者:Akamai技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理Matt McKenna
【移動通信網(wǎng)】2018年平昌冬奧會的大幕今晚就將開啟。來自全球90個國家和地區(qū)的冰雪軍團將在接下來的17天為全球十億觀眾奉獻一場年度最值得觀看的體育盛事。在中國,隨著北京2022年冬奧會的成功申辦以及移動設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,即將開幕的平昌冬奧會預(yù)計會迎來比往屆奧運會更多的在線觀看人數(shù)。
在線觀看現(xiàn)場直播比如花樣滑冰比賽:表現(xiàn)欠佳的畫面很容易就被顯示出來,但精彩的畫面卻很難區(qū)分“好”或者“極好”。
為了確保大型賽事達到最佳的現(xiàn)場直播體驗,作為在線直播內(nèi)容平臺方,必須認真檢查每一個環(huán)節(jié),保證所有必要流程與人員均安排妥當。對于本屆冬奧會乃至接下來幾天、幾周與幾個月內(nèi)開始的一系列大型比賽與聯(lián)賽而言,以下4條最佳實踐將讓作為直播內(nèi)容平臺方的您對大型賽事現(xiàn)場直播胸有成竹。
1、設(shè)定目標并將其分享給所有“隊友”:在投入到具體的賽事直播計劃與流程之前,建立清晰的目標至關(guān)重要——您想要賽事的直播達到哪種效果?您希望觀眾在觀看直播內(nèi)容時獲得怎樣的感受?計劃的重點可能集中于賽事的現(xiàn)場直播,但賽后集錦與回放方面的能力,您是否也考慮在內(nèi)了呢?
現(xiàn)場直播是無法通過彩排做到萬無一失的,您需要將其作為一個整體對待,因此抽出時間設(shè)立目標、并清晰地傳達到所涉及的各個方面,將有助于確保每一個人從一開始即保持同一節(jié)奏。
2、盡早確定三個“T”:賽事直播的規(guī)劃開始得越早越好,我們建議在直播活動日期的前一年就明確三個關(guān)鍵的“T”:技術(shù)(Technologies)、工具(Tools)與第三方(Thirdparties)。在此規(guī)劃期間,您應(yīng)向自己提出以下問題:
"高峰時段您預(yù)計會有多少用戶觀看比賽?需要多大的峰值帶寬?您的基礎(chǔ)設(shè)施能夠加以擴展來應(yīng)對流量高峰嗎?
"觀眾將使用何種設(shè)備來觀看您直播的賽事?臺式機與移動設(shè)備將會各占多大比例?您計劃支持哪類移動設(shè)備?(Akamai的適應(yīng)性媒體分發(fā)工具AMD能夠幫助您交付最高品質(zhì)的視頻內(nèi)容,并通過實時適應(yīng)每位用戶的可用帶寬來增加受眾參與度:https://www.akamai.com/cn/zh/products/media-delivery/adaptive-media-delivery.jsp?utm_source=pr)
"需要為賽事播放配置什么樣的碼率?
"賽事舉辦期間您將如何與社交媒體互動?
"您的流媒體登錄頁面乃至其它公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可能會受到破壞性攻擊嗎?(提示:答案很可能是肯定的。)
3、熟能生巧:在規(guī)劃流程初期花時間測試您的直播工作流以調(diào)整工具與更改網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施非常必要。這項工作應(yīng)通過實際模擬來完成,因為有些問題在正式直播之前不會顯現(xiàn)出來。由于每一類設(shè)備的操作方式均有所不同,因此重要的是要考慮到用于播放流媒體的設(shè)備多樣性,包括電視、控制臺、臺式機、筆記本電腦以及各種移動設(shè)備,F(xiàn)場直播時遇到技術(shù)事故,接踵而來的緊急診斷并修復(fù)問題是您最不希望發(fā)生的。(AkamaimPulse可以跨越不同網(wǎng)絡(luò)、針對多種終端和帶寬對性能和錯誤進行詳細監(jiān)控和分析,還可將這些信息與轉(zhuǎn)化率、PV/UV等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標直接關(guān)聯(lián):https://www.akamai.com/cn/zh/products/web-performance/mpulse.jsp?utm_source=pr)
因此,在線直播內(nèi)容平臺方與內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)(或多個網(wǎng)絡(luò))應(yīng)明確在直播質(zhì)量下降的情況下將要使用的應(yīng)急措施。第一公里的主、備路徑分別是什么?為了在發(fā)生意外故障的情況下進行切換,您配置備份流媒體或工作流了嗎?請確保在賽事開始直播前就解決了這些問題。
4、溝通、溝通再溝通:從客戶到銷售團隊乃至技術(shù)管理人員,直播機構(gòu)的每個部門從第一天開始就須了解其職責所在以及其在項目目標中所處位置。日常報告與項目更新應(yīng)持續(xù)不斷進行。包括控制室、聊天室、電話會議、電子郵件以及控制板在內(nèi)的任何方面溝通均應(yīng)隨時可用。
這種級別的透明度還適用于合作伙伴。雖然保密問題應(yīng)受到重視,但不能因此而忽視視頻交付、質(zhì)量與觀眾體驗等問題。您與合作伙伴分享得越多,他們就越能夠幫助解決任何潛在的限制。即使在各方保持同步后,賽事期間的持續(xù)溝通仍非常關(guān)鍵。例如:在直播平臺與內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)(CDN)之間建立實時音頻橋(liveaudiobridge)至關(guān)重要,該做法便于在視頻播放過程中隨時改變可能影響流媒體任何內(nèi)容。
總結(jié)來講,當您在緊鑼密鼓地籌備大型賽事的在線現(xiàn)場直播時,重要的是要建立目標;確定所需要的技術(shù)、工具與第三方;盡早測試;以及進行充分的溝通。按照這些實踐,您便可在大型賽事的現(xiàn)場直播中運籌帷幄。