魅族創(chuàng)始人黃章。資料圖片
在魅族因高層內(nèi)訌、新品發(fā)布而頻頻登上新聞標(biāo)題的4月下旬,魅族靈魂人物黃章似乎缺席了。
就在發(fā)布15周年旗艦機(jī)的前夕,魅族出現(xiàn)高管內(nèi)斗。4月15日,魅族科技總監(jiān)張佳(網(wǎng)名蓋文張)在微博上公開稱“不認(rèn)同”魅族CMO楊柘。隨后魅族開除了張佳。
4月22日,魅族如期發(fā)布了新旗艦機(jī)。高管內(nèi)斗的另一個核心人物楊柘在發(fā)布會上看不出受到內(nèi)斗事件的任何影響。像魅族所有的發(fā)布會一樣,黃章沒有出席。
這距離黃章宣布復(fù)出已經(jīng)過去了一年多時間。2017年2月,黃章通過微博表示“我將重新出山打造我的夢想機(jī),去迎接魅族15周年”。2017年7月,魅族發(fā)布了黃章出山后的第一款手機(jī)Pro7,市場反響平平,并且因風(fēng)格大變,Pro7還引發(fā)了煤油粉絲的大量吐槽!耙郧八ㄖ更S章)是神話的人物,后來神話破滅了”,已從魅族內(nèi)容營銷平臺筆戈科技離職的衛(wèi)捷(化名)如是評價,“員工對于神話破滅的時間節(jié)點不太一樣吧:可能是某個產(chǎn)品不盡如人意,可能是楊柘加入,可能是讓別人為黃章的決策失敗背鍋!
“口無遮攔”的黃章惹出麻煩
作為黃章第二次復(fù)出后推的第二款手機(jī),魅族15從開始就陷入了營銷上的尷尬局面。
就在離魅族15發(fā)布只剩一個月的3月份,黃章在魅族論壇發(fā)廣播稱,魅族15只是他“多年后回歸魅族的小試牛刀”,隨后將于8月左右推出的魅族16系列“才是我全力打造的產(chǎn)品”。此番言論釋放的信號很明顯:已預(yù)熱許久、且有黃章出山加持的魅族15不被公司內(nèi)部或者說黃章本人重視。
接近魅族的一位人士告訴新京報記者,黃章論壇發(fā)言的當(dāng)天公司整個營銷部門都加班了,思考對策以挽回影響。這一事件表明,作為領(lǐng)導(dǎo)者,黃章依然握有對公司的全盤掌控,想法直接,作風(fēng)不乏獨斷;作為產(chǎn)品經(jīng)理,某種程度上過于專注打磨自己的作品,以致有“閉門造車”之嫌;作為創(chuàng)始人,從不接受采訪的他多年來始終不善言辭,又帶著近乎任性的固執(zhí)磕磕絆絆地向外界發(fā)聲,對于被理解似乎未抱太多希望。
對于魅族15發(fā)布前黃章貶15捧16一事,一位接近魅族的人士表示,魅族15早在2017年上半年就已立項,原先計劃的發(fā)布時間在去年,當(dāng)時若能發(fā)布全面屏手機(jī)依然相當(dāng)有競爭力。后來黃章在魅族社區(qū)發(fā)帖稱自己打造產(chǎn)品時間太長,發(fā)布時間延到今年!包S章做產(chǎn)品非常專注,就是想要把這個產(chǎn)品做好,做完再推出去就好了,沒有考慮符不符合市場需求,時代怎樣。結(jié)果一看市場已經(jīng)不對了”,上述人士表示。
業(yè)內(nèi)一些分析認(rèn)為,魅族15號稱的亮點之一是全面屏,但在去年下半年各手機(jī)廠商紛紛推出全面屏產(chǎn)品的局面下,魅族15作為旗艦機(jī),缺乏亮點。跟其他廠商的全面屏旗艦機(jī)相比,魅族15的屏占比不高,不但有額頭還有下巴,很難說這是一款“真”全面屏手機(jī)。從這個角度來看,黃章自己或許真的沒看上魅族15。
此前黃章復(fù)出后推的第一款手機(jī)Pro7未獲成功。“雙瞳如小窗,佳景觀歷歷”是魅族Pro7的宣傳語。這款手機(jī)一改魅族此前主打年輕人群體的極客風(fēng)格,帶有中國風(fēng)特色的營銷方案直指中年群體。Pro7推出后因為產(chǎn)品風(fēng)格變化與定價過高等問題,引發(fā)魅族粉絲的大量吐槽,Pro7的銷量也不佳,并且在推出后不久就迅速降價,引發(fā)新一輪吐槽。
Pro7這種風(fēng)格和營銷策略上的轉(zhuǎn)變曾被業(yè)界認(rèn)為,跟魅族新加入的CMO楊柘有關(guān)。
楊柘于2017年6月份加入魅族,此前曾是華為終端CMO、TCL手機(jī)中國區(qū)總裁。而楊柘此前在華為、TCL時主導(dǎo)的營銷方案均帶有明顯的類似風(fēng)格。
不過實際上,在產(chǎn)品層面,楊柘可能背了鍋。有媒體報道稱,Pro7的產(chǎn)品設(shè)計在楊柘加盟之前就已經(jīng)確定。主導(dǎo)者當(dāng)然就是黃章。
魅族基因:對戰(zhàn)小米的執(zhí)念
廣東梅州人黃章始于草莽。
公開資料中他的早年經(jīng)歷不甚清晰,只能勾勒出大致輪廓:出生于1976年,高中肄業(yè)后外出打工;2002年擔(dān)任新加坡合資企業(yè)愛琴公司總經(jīng)理,自此進(jìn)入電子行業(yè);次年離開愛琴創(chuàng)立魅族,前期專攻耳機(jī)并成為市場領(lǐng)先者之一,后轉(zhuǎn)向智能手機(jī)領(lǐng)域,于2009年推出第一款魅族手機(jī)。
雷軍是回溯魅族歷史時繞不過去的一個關(guān)鍵詞,他與黃章曾經(jīng)密切后生嫌隙的關(guān)系,以及小米與魅族之間的對標(biāo)競爭是智能手機(jī)業(yè)內(nèi)頗富談資的軼事。據(jù)小米聯(lián)合創(chuàng)始人王川在《南方人物周刊》采訪中的說法,黃章將做手機(jī)的經(jīng)驗傾囊相授,雷軍則把軟件、互聯(lián)網(wǎng)和公司運作的規(guī)則悉數(shù)教給黃章。這段相互交流的蜜月期為二人此后交惡、黃章指責(zé)雷軍的小米盜用魅族商業(yè)機(jī)密埋下了陰影。
雷軍一度屬意投資魅族,黃章沒有接受。接近魅族的人士告訴記者,黃章拒絕因為覺得雷軍始終還是個商人,而早期魅族走的路線是小而美的,“說直白點就像一間手工作坊”。
從黃章對投資的態(tài)度中可以窺見,他對自身的定位不同于商人而更接近工匠,早期魅族在他的塑造下帶著和日后小米手機(jī)系出同源的極客精神。2011年年初魅族M9初獲成功后,黃章淡出公司經(jīng)營。在他離開一線的三年時間里,與魅族初期模式不乏相近之處的小米迅速完成了從成長到爆發(fā)以至撼動行業(yè)的全過程。
競爭格局劇變之下,黃章于2014年春節(jié)后宣布復(fù)出。網(wǎng)絡(luò)流傳的當(dāng)年2月8日黃章內(nèi)部講話視頻中,黃章位置在正中間,右手邊坐著楊顏,左手邊坐著李楠,他本人則抽著煙,其間喝了幾杯紅酒,向臺下在座的員工承諾“非常有信心地帶領(lǐng)大家?guī)ьI(lǐng)公司創(chuàng)造更加飛躍發(fā)展的一個時代”。
“全線迎戰(zhàn)小米”,首次復(fù)出歸來的黃章喊出了口號。他將小米對于魅族的優(yōu)勢定義為營銷取得的成功。著迷于產(chǎn)品硬實力的黃章對小米的軟實力并不以為意,似乎相信魅族可以輕松迎頭趕上。他先后在魅族社區(qū)和微博上寫下:“和老羅小米比炒作,我肯定輸。要是比做產(chǎn)品,我可以秒他們幾條街”。
2014年初復(fù)出后的一條微博里,黃章表示“將以最開放的心去包容,去接納這個世界”。所謂“開放的心”,在黃章當(dāng)年內(nèi)部演講中,至少可以對應(yīng)幾點:嘗試接觸媒體,引入資本,加大營銷力度。
魅族在2015年接受了來自阿里巴巴5.9億美元的戰(zhàn)略投資,呼應(yīng)了黃章此前會適當(dāng)融資以推行員工股票期權(quán)制和增加市場部資源的說法。2016年10月,魅族再次獲得A股公司天音控股的2億元人民幣投資。
偏執(zhí)背后的自信從何而來
在一些事務(wù)的處理上,黃章的執(zhí)著讓他顯得像個孤立無援的獨行俠。
魅族操作系統(tǒng)Flyme團(tuán)隊前員工程嘉印象深刻的一場沖突是2015年年底,F(xiàn)lyme 5.0版本發(fā)布兩個月后,黃章在論壇公開表示自己不喜歡這個版本,很多方面改得自己不習(xí)慣。Flyme團(tuán)隊從論壇上才知道黃章的不滿意,最后還是由Flyme的負(fù)責(zé)人楊顏說服了黃章,下一個版本再正常迭代!暗(dāng)時給團(tuán)隊的感覺是,有了問題老板第一時間不是告訴內(nèi)部,而是去論壇上發(fā)言”。離職員工衛(wèi)捷的說法更直接:“黃章會給公司制造麻煩。很多魅族員工的意見就是,他不摻和最好!
2014年復(fù)出后沒有多久,黃章接連在魅族社區(qū)發(fā)了好幾條帖子回應(yīng)其他用戶對他作為公眾人物言論的評價:“又不是我自己要做公眾人物,被逼出來就滿肚子氣了”,“讓我裝我裝不了所以之前才從不以魅族老板的身份拋頭露面”,“現(xiàn)在被逼出來又嫌我裝”。粗率的言辭武裝下,黃章對于出現(xiàn)在公眾面前、尤其是以既定的企業(yè)家形象出現(xiàn)的抗拒溢于言表。
黃章即使在自己一手創(chuàng)辦的公司里也是如此。魅族員工告訴記者,黃章極少來公司,固定能遇見他的場合只剩年會,“他是真的做不到當(dāng)眾發(fā)言侃侃而談,年會也是被迫來的,上去拿別人寫好的稿子他是背好的,兩三句話說完就下去了,感覺挺尷尬的”。
直至今日,黃章從未接受過媒體采訪。魅族元老白永祥曾評價黃章“他像一個世外高人,在隱隱看著公司”。
作為企業(yè)家,公眾表現(xiàn)不夠稱職的反面,黃章有著支撐他一路走來的強(qiáng)大自信。2014年歸來時,他曾引用《功夫熊貓》一句關(guān)于世間沒有巧合的臺詞,自述20歲創(chuàng)辦了幾百號人的愛琴,30歲創(chuàng)辦魅族,“40歲的今天大家不必懷疑我的能力。相信我總是在做最正確的事就行”。
一位十多年的老“魅友”向記者回憶起黃章和魅族曾經(jīng)的工匠歷史依然如數(shù)家珍:比如用戶抱怨魅族一款耳機(jī)戴著不舒服,公司買了一麻袋耳機(jī)海綿套,花了幾十萬元的運費一副副寄給用戶;比如魅族MX3的模具模板是黃章親手磨了十幾種木板后定下來的,為了確定邊緣手握弧度那0.07毫米的差距。
而某種層面上,黃章的自信和對工匠精神的執(zhí)著使他忽視了外部市場的激烈競爭環(huán)境以及產(chǎn)品發(fā)展的主流趨勢,他個人的喜好與判斷取代理性分析占據(jù)了決定性的主宰地位。
“作為員工,會感覺我們整個公司都是在為黃章服務(wù),手機(jī)也是他想做什么我們就得跟著他去玩!痹诔碳蔚挠∠笾校S章有時表現(xiàn)得過分專制,突然有一個想法的話所有部門所有人員都得配合進(jìn)行。
據(jù)他舉例,F(xiàn)lyme4.1版本操作系統(tǒng)推出了懸浮球按鈕,但因為黃章本人更喜歡傳統(tǒng)的底欄按鈕,要求研發(fā)團(tuán)隊改進(jìn),于是Flyme后續(xù)版本增加了一個“經(jīng)典模式”開關(guān),以兼具懸浮球和底欄按鈕兩種方案供選擇。后來對于黃章提出的大部分要求,研發(fā)團(tuán)隊的滿足方式都是加了開關(guān),可以自主選擇用哪一種。
黃章2014年的那句“我在魅族在,魅族不在我也不想在了。你們都離開了,我一個人能做什么”,言猶在耳。
新京報記者 朱玥怡