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Gartner的2018年首席信息官調(diào)查顯示，只有1%的首席信息官表示其所在企業(yè)機構(gòu)會采用區(qū)塊鏈技術(shù)，且只有8%的首席信息官會在短期內(nèi)會計劃或主動開展區(qū)塊鏈技術(shù)實驗。此外，77%的首席信息官認為其所在的企業(yè)機構(gòu)無意采用區(qū)塊鏈技術(shù)，以及/或者并沒有計劃要調(diào)查或開發(fā)該技術(shù)。
Gartner研究副總裁兼院士級分析師David Furlonger指出：“Gartner今年的首席信息官調(diào)查已經(jīng)提供出事實性證據(jù)，表明區(qū)塊鏈技術(shù)的采用與部署目前存在著過度炒作的現(xiàn)象（見圖一）。相比未來區(qū)塊鏈如何促進公司、行業(yè)以及社會轉(zhuǎn)型而言，現(xiàn)在的重點是要了解區(qū)塊鏈技術(shù)到底是什么？以及目前它能夠為我們帶來什么？”
Furlonger先生還認為，急于部署區(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)機構(gòu)可能會遭遇創(chuàng)新失敗、投資浪費、決策輕率、甚至錯過顛覆性技術(shù)的重大問題。
圖一、全球企業(yè)機構(gòu)的區(qū)塊鏈采用情況
來源：Gartner（2018年5月）
通往區(qū)塊鏈的荊棘之路
在存在短期區(qū)塊鏈計劃或者已經(jīng)投資區(qū)塊鏈計劃的293位首席信息官中，23%認為在任何技術(shù)中應用區(qū)塊鏈都需要最先進的技能；18%認為區(qū)塊鏈技能很難找到；還有14%認為區(qū)塊鏈需要徹底革新IT部門的文化；13%認為應用區(qū)塊鏈技術(shù)需要改變IT部門的結(jié)構(gòu)。
Furlonger先生表示：“首席信息官所面臨的挑戰(zhàn)不僅是如何找到并留住合格的工程師，更是能否找到足夠的合格工程師來滿足在區(qū)塊鏈發(fā)展過程中不斷增加的資源。鑒于區(qū)塊鏈開發(fā)者社區(qū)固有的自由與獨立特性，合格的工程師會十分謹慎。”
首席信息官也意識到，區(qū)塊鏈技術(shù)的采用會改變企業(yè)機構(gòu)的運營與商業(yè)模式，這就意味著他們需要做好準備適應這種改變的需求。Furlonger先生認為：“區(qū)塊鏈技術(shù)要求首席信息官對安全、法律、價值交換、分散式管治、流程與商業(yè)架構(gòu)等方面至少有一個基本的了解。這也就意味著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與企業(yè)機構(gòu)不能繼續(xù)在其傳統(tǒng)的架構(gòu)下運營。”
金融服務(wù)與保險公司位于區(qū)塊鏈技術(shù)前沿
從行業(yè)的角度來看，與其它行業(yè)的首席信息官相比，電信、保險與金融服務(wù)等行業(yè)的首席信息官參與區(qū)塊鏈計劃與實驗的積極性要更高。
盡管金融服務(wù)與保險公司處于區(qū)塊鏈相關(guān)活動的前沿，但交通、政府與公共事業(yè)部門現(xiàn)在的參與度也逐漸在提升，因為這些部門越來越關(guān)注流程效率、供應鏈與物流機遇。對電信公司來說，其對區(qū)塊鏈感興趣的原因在與這些公司想要“擁有基礎(chǔ)設(shè)施電纜”（own the infrastructure wires），以控制顧客市場。
Furlonger先生指出：“目前，區(qū)塊鏈的發(fā)展仍然處于Gartner的技術(shù)成熟度曲線之中，并處于‘期望膨脹期’。各行各業(yè)的主體如何度過‘泡沫破裂低谷期’（Trough of Disillusionment）不僅取決于其對區(qū)塊鏈技術(shù)本身的接受程度，還同樣取決于其對區(qū)塊鏈技術(shù)能夠帶來的創(chuàng)新的心理接受程度。”
業(yè)務(wù)、治理與運營模式以及設(shè)計與實施預數(shù)字化業(yè)務(wù)（predigital business）需要時間進行重新建構(gòu)。這是因為區(qū)塊鏈技術(shù)在部署與實現(xiàn)經(jīng)濟效益之間還存在差距。Furlonger先生總結(jié)道：“盡管很多行業(yè)的企業(yè)機構(gòu)都對區(qū)塊鏈計劃表現(xiàn)出了初步興趣，但是它們能否接受分散式分布與管理的標記化網(wǎng)絡(luò)，以及是否會在將區(qū)塊鏈技術(shù)引入遺留價值流與系統(tǒng)的時候停止其相關(guān)行動，這一切還需拭目以待。”
