2018年06月22日10:32 來源:新浪美股T|T
【移動(dòng)通信網(wǎng)】據(jù)國外媒體報(bào)道,澳大利亞聯(lián)邦法院周二裁決,對蘋果公司處以900萬澳元(約合670萬美元)罰款,因?yàn)樵摴驹趇Phone和iPad的保修權(quán)問題上對用戶進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述。
去年4月,澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)在調(diào)查了客戶投訴后對蘋果提起訴訟,指控該公司利用軟件升級,讓接受第三方修理的iPhone手機(jī)“變磚”,并尋求對該公司處以罰款。
該委員會(huì)在起訴書中表示,蘋果利用軟件升級使數(shù)以百計(jì)的智能手機(jī)和平板設(shè)備無法使用,然后以消費(fèi)者讓第三方修理為由拒絕解鎖被“變磚”的設(shè)備,侵犯了消費(fèi)者權(quán)利。
ACCC表示,蘋果在軟件升級和用戶的修理權(quán)問題上從事“誤導(dǎo)或欺騙性行為,并對消費(fèi)者進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述”。
澳大利亞聯(lián)邦法院周二宣布,iPhone或iPad被蘋果公司以外的人修復(fù),這一事實(shí)本身并不能導(dǎo)致消費(fèi)者的保修擔(dān)保不再適用,或者消費(fèi)者獲得補(bǔ)救的權(quán)利被剝奪。
蘋果公司表示,將對約5000名用戶進(jìn)行賠償。蘋果還向法院表示,將在其網(wǎng)站上改進(jìn)員工培訓(xùn)、審核有關(guān)保修和“澳大利亞消費(fèi)者法”的信息,并改進(jìn)其系統(tǒng)和程序,以確保未來的合規(guī)。
在周二的判決之后,該委員會(huì)發(fā)表聲明稱:“如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,根據(jù)澳大利亞消費(fèi)者法,消費(fèi)者依法有權(quán)得到維修或更換,有時(shí)甚至可以獲得退款!