歐盟給谷歌開出巨額罰單,以違反反壟斷規(guī)則對(duì)其處以43.4億歐元(約合344億元人民幣)罰款。之前,歐盟已經(jīng)生效的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行超級(jí)嚴(yán)格的保護(hù)。這兩項(xiàng)舉措可能對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生根本性影響,只不過現(xiàn)在人們尚不知道歐盟的做法是好是壞。
歐盟認(rèn)定谷歌濫用了Android(安卓)操作系統(tǒng)的地位,在系統(tǒng)中默認(rèn)安裝谷歌搜索,從而加強(qiáng)自己在搜索引擎方面的主導(dǎo)地位。多年前,微軟也曾在美國(guó)和歐洲陷入類似的壟斷訴訟,被指控濫用Window s操作系統(tǒng)的地位,在系統(tǒng)中捆綁IE瀏覽器。
時(shí)隔多年,兩個(gè)案例有著很大變化。一個(gè)不同是,谷歌是免費(fèi)提供安卓給所有廠商和用戶,而過去微軟是從Window s操作系統(tǒng)中獲得收入。第二個(gè)不同是,谷歌搜索本來已經(jīng)是市場(chǎng)中占主導(dǎo)的業(yè)務(wù),而微軟是很明確地試圖通過捆綁獲得自己沒有的優(yōu)勢(shì)。
更大的不同是,當(dāng)年微軟是排他式捆綁,而谷歌是預(yù)裝和默認(rèn),沒有排他,用戶可以不用或刪除。歐盟的立場(chǎng)獨(dú)特就在于,它認(rèn)為,預(yù)裝和默認(rèn)就“限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)”。從技術(shù)上可以理解歐盟的立場(chǎng),因?yàn)榻^大多數(shù)用戶會(huì)使用預(yù)裝和默認(rèn)的應(yīng)用,他們的確可以自己安裝別的搜索引擎,但很少有人會(huì)這么做。
問題在于,以這樣的邏輯推演,結(jié)果就是:一方面,預(yù)裝和默認(rèn)都可能違反壟斷規(guī)則。蘋果的操作系統(tǒng)中預(yù)裝更多自己的應(yīng)用,很明顯將是下一個(gè)目標(biāo);另一方面,以免費(fèi)方式獲得用戶,然后以其他方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益,這樣的做法可能不再可行。一般認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,谷歌是以安卓獲得用戶,然后繼續(xù)通過它的搜索廣告模式獲得收益。
也就是說,以歐盟對(duì)谷歌的反壟斷處罰看,兩種常見的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)慣例都受到挑戰(zhàn):一,提供多種輔助產(chǎn)品以讓自身系統(tǒng)更有吸引力,這可能是有問題的,你提供的互補(bǔ)品可能涉嫌濫用壟斷地位。多年前的微軟壟斷案已經(jīng)讓“捆綁”不再可行,而歐盟對(duì)谷歌的處罰可能讓預(yù)裝和默認(rèn)也變得不可行。二,免費(fèi)提供某種產(chǎn)品,然后提供另一種產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)、獲得收入的免費(fèi)增值模式可能也變得有問題,當(dāng)你把甲產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)延展到乙產(chǎn)品,可能要證明自己沒有濫用壟斷地位,沒有排擠其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在歐盟發(fā)布通告后,谷歌CEO認(rèn)為,這可能讓免費(fèi)提供安卓操作系統(tǒng)的方式走向終結(jié)。
歐盟對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)在走向極致,將預(yù)裝和默認(rèn)視為限制消費(fèi)者選擇權(quán)是一個(gè)信號(hào),此前的數(shù)據(jù)保護(hù)條例則是另一個(gè)信號(hào)。這個(gè)條例讓消費(fèi)者對(duì)自己的數(shù)據(jù)擁有更大話語權(quán),且它是在歐盟各國(guó)統(tǒng)一實(shí)施。全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)往往是跨越邊界的,很多公司可能會(huì)考慮遵循最嚴(yán)格的規(guī)則,以減少操作中的麻煩。這種麻煩是很現(xiàn)實(shí)的,比如,如果一個(gè)產(chǎn)品在歐盟采取嚴(yán)格的隱私數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則,而在另一國(guó)采取不那么嚴(yán)格的,那么另一國(guó)的用戶可能會(huì)認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵犯。
泛泛而論,保護(hù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)權(quán)和隱私權(quán)一定是對(duì)的方向,但圍繞歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)條例的爭(zhēng)論在于,它是不是過度嚴(yán)格了?比如,同樣從很現(xiàn)實(shí)的角度考慮,如果一個(gè)企業(yè)收集用戶的數(shù)據(jù),以算法方式向其推薦內(nèi)容與廣告,要做到遵循歐盟這一最嚴(yán)格的隱私規(guī)則的話,是不是現(xiàn)有的算法推薦做法會(huì)變得不合規(guī)?又或者隨著數(shù)據(jù)的減少,算法變得不那么有效?
從實(shí)際情況來看,歐盟的數(shù)據(jù)條例和對(duì)谷歌的處罰已經(jīng)實(shí)際發(fā)生,它必然會(huì)推動(dòng)大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品調(diào)整自己的做法,這會(huì)推動(dòng)全球范圍內(nèi)的隱私保護(hù),會(huì)增加消費(fèi)者的選擇權(quán)。但我認(rèn)為,把默認(rèn)視為限制消費(fèi)者選擇權(quán),可能跨越了合理的界限,過于嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)會(huì)限制新技術(shù)的發(fā)展。從實(shí)際情況來看,在過去20多年互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中,歐盟已經(jīng)處在劣勢(shì)。
在一定程度上,我甚至認(rèn)為,歐盟可能是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)反面借鑒:它不是迎接新技術(shù),而是一味強(qiáng)化舊規(guī)則。好的技術(shù)是增加用戶的選擇權(quán),而歐盟的做法實(shí)際上讓用戶根本接觸不到新的技術(shù)可能性?此谱钔昝赖谋Wo(hù)帶來的可能不是真的保護(hù),而是減少選擇:當(dāng)沒有可供選擇的選項(xiàng)時(shí),有選擇權(quán)還重要嗎?