運營商轉(zhuǎn)型:管道之下,還是內(nèi)容之上?

01

就在電信運營商開始執(zhí)行取消移動流量漫游的前夕,一波針對電信運營商不限量套餐的批評異常激烈,引得了工信部的約談。這再次讓運營商人感受到,越是努力,越是更多的不滿意。所謂由儉入奢易,由奢入儉難。

電信運營商在響應政府政策要求,不斷加強“提速降費”的服務改善的同時,也越來越對自身的發(fā)展表現(xiàn)出了更大的擔憂。而在2018世界移動大會(上海)上,原中國電信集團總經(jīng)理劉愛力的“一碗湯、湯一碗”的形象比喻,引發(fā)了運營商人的普遍共鳴。

02

面對電信運營商在基礎管道服務上的價值不斷下降的基本情況,在未來發(fā)展方向判斷上,從傳統(tǒng)的管道流量經(jīng)營向基于互聯(lián)網(wǎng)應用的內(nèi)容經(jīng)營的轉(zhuǎn)型命題也獲得了高層的認可,并自上向下有了更多共識。特別是,隨著5G網(wǎng)絡建設的開啟,在5G時代,管道的價值會進一步下降的預期也在得到加強。

因此,5G時代,對于電信運營商而言,挑戰(zhàn)更大于機會,這種挑戰(zhàn)在于管道價值繼續(xù)下沉,高額的網(wǎng)絡投資的回報周期加長,而管道之外的內(nèi)容經(jīng)營,對于運營商而言,既是機會,更是考驗。

畢竟,從過往電信運營商的實踐來看,無論是基地方式下,還是獨立的公司化運作模式下,運營商的內(nèi)容運營,更多的還是依賴對外合作,而自有的內(nèi)容運營,始終處于不溫不火的狀態(tài)。相比之下,中國移動以咪咕科技文化公司為平臺的內(nèi)容整合,開始有了更好的運營成效。但是,要與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的內(nèi)容運營搶占市場份額,仍然有明顯的差距。

03

近期,行業(yè)又因為最近電信運營商的人事異動問題,出現(xiàn)了中國電信和中國聯(lián)通要合并,中國移動和廣電合并,從而形成兩家寡頭企業(yè)開展競爭的論調(diào),這種論調(diào)是過去同樣整合的延續(xù)。中國聯(lián)通才進行整體混改不久,從操作層面,這種合并的難度太大,而且,如果現(xiàn)在就選擇中國電信和中國聯(lián)通進行合并,這就事實上承認中國聯(lián)通的混改有大的遺留問題仍未解決,個人認為不太可能。但這些傳聞的再次興起,卻從側(cè)面反映了運營商目前競爭已經(jīng)非常白日化,尤其是在網(wǎng)絡管道上,各家已經(jīng)無力再打,但又不得不打。

04

在這種情況下,對于業(yè)務/產(chǎn)品線復雜、機構(gòu)臃腫、人員規(guī)模龐大等電信運營商而言,既要守住管道價值,又要在內(nèi)容運營方面尋找突破,這不是一件容易的事情。這很可能是一個首鼠兩端的選擇問題,也直接決定了資源的配置。面對這樣的情況,運營商要如何選擇,可能各家有各家的優(yōu)勢和短板,本文從這個角度談一些看法。

中國移動

從去年開始,在中國電信和中國聯(lián)通深入合作,包括各自的渠道和網(wǎng)絡等層面深度的合作,在兩家全網(wǎng)通手機、行業(yè)定制卡和不限量套餐等一系列競爭策略的逼迫下,中國移動最終還是被動卷入了不限量套餐的道路上。對于中國移動而言,8億多的手機用戶,既是用戶規(guī)模優(yōu)勢,但又是非常巨大的網(wǎng)絡承載壓力。在這種情況下,用戶規(guī)模的維持意味著網(wǎng)絡的價值被拉低,同時為了確保網(wǎng)絡服務的穩(wěn)定性,還需要增加投入,否則就只能坐實新增用戶和存量用戶往競爭對手走。這就如同中國移動在家庭固網(wǎng)寬帶市場用低價融合套餐去搶奪用戶的效果是類似的。因此,此時在管道端,龐大的用戶規(guī)模實際上是巨大的負擔。

在這種情況下,中國移動在經(jīng)歷過3G網(wǎng)絡的沉寂之后,在4G網(wǎng)絡建設上發(fā)力保持了明顯的領先優(yōu)勢,而在5G網(wǎng)絡上,也將繼續(xù)投入資源以圖保持領先的5G網(wǎng)絡優(yōu)勢。

但是,我們看中國移動的業(yè)務,其真正的亮點還是在內(nèi)容運營上的突破,集中表現(xiàn)在中國移動的內(nèi)容運營,已經(jīng)越來越按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方式在進行。在資源投入保障上,我們看中國移動在2018俄羅斯世界杯直播上的投入就可以明顯感受到,對于關鍵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的投入,中國移動的內(nèi)容運營商團隊還是很有魄力的。與央視的合作,只是通過合作的方式,就投入了高達10億元人民幣級別的投入。旗下的內(nèi)容運營團隊咪咕視頻,盡管在互聯(lián)網(wǎng)化運營上有一些欠妥的做法,但是通過世界杯直播的切入,已經(jīng)表現(xiàn)的越來越穩(wěn)健成熟。

另一方面,中國移動通過多種渠道的戰(zhàn)略投資,也在構(gòu)建更加寬廣的內(nèi)容運營合作的渠道。比如,中國移動以基石投資者的身份參與小米IPO。而早先,旗下投資公司上還有各種戰(zhàn)略投資。

因此,中國移動一方面憑借其強大的業(yè)務優(yōu)勢和資金優(yōu)勢,另一方面憑借在相對更加靈活市場化的團隊方面,將會為運營商的內(nèi)容運營提供更多借鑒。這種借鑒,過去的基地模式和專業(yè)化公司模式,也都是被其他兩家效仿的。

中國聯(lián)通

中國聯(lián)通由于在網(wǎng)絡建設的判斷失誤,3G時代的網(wǎng)絡優(yōu)勢沒有在4G時代得到延續(xù),從而一度出現(xiàn)了移動用戶和家庭寬帶用戶雙雙下滑的最難看局面。好在及時意識到了4G網(wǎng)絡時代的不足,及時糾偏。同時利用行業(yè)定制卡(與騰訊合作的大小王卡、與阿里合作的螞蟻寶卡)和不限量套餐,挽回了一定的移動用戶市場份額,并把行業(yè)的競爭攪得更加凌亂。換個角度來看,這就是行業(yè)老三在網(wǎng)絡管道競爭的一般手法。當然,這個過程中,家庭固網(wǎng)寬帶用戶的市場份額還是沒有穩(wěn)住。所以,中國聯(lián)通在管道競爭上,從用戶價值的角度,就是把管道價值往下拉低的周期極大的縮短了。而這都是在踐行“提速降費”的政策下進行的。以中國聯(lián)網(wǎng)目前2億規(guī)模級別的用戶,用這種方式再搶奪蠶食一部分移動用戶,在網(wǎng)絡承載方面還是大有空間的。

而在內(nèi)容運營方面,中國聯(lián)通成立了面向消費互聯(lián)網(wǎng)領域的專業(yè)公司,以聚焦APPS為中心,以視頻、音樂、閱讀、游戲、家庭互聯(lián)網(wǎng)等五大聚合領域為突破,提供一點接入、全網(wǎng)服務的應用及產(chǎn)品,全面發(fā)力消費互聯(lián)網(wǎng)領域。這是中國聯(lián)通在啟動混合所有制改革之后的一個新舉措。其根本初衷是要構(gòu)建消費互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺,提升企業(yè)創(chuàng)新能力,探索建立有別于傳統(tǒng)業(yè)務領域的新發(fā)展模式,實現(xiàn)增長動能的轉(zhuǎn)換。而相關數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)通在線2017年全口徑業(yè)務收入預計超過65億元,同時合作伙伴直接收益預計達20億元以上,擁有的合作伙伴數(shù)量2500余家。

因此,從收入貢獻角度來看,中國聯(lián)通要向真正實現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變,還需要依賴混合所有制改造之后的互聯(lián)網(wǎng)公司股東的可能的資源優(yōu)勢,進一步整合才可能。從目前的效果來看,遠不如中國移動,也不及中國電信。

中國電信

中國電信,在業(yè)務選擇方向上,屬于典型的尷尬的行業(yè)第二,與行業(yè)第一比,不敢輕易主動發(fā)出挑戰(zhàn),與行業(yè)第三比,又有點看不上。在網(wǎng)絡管道上,3G時代利用CDMA網(wǎng)絡切入移動網(wǎng)絡獲得全業(yè)務運營的機會,而且也發(fā)揮了電信在渠道上的經(jīng)驗,從用戶規(guī)模上來看,比中國聯(lián)通做的還要好。但隨著4G業(yè)務的發(fā)展,限于網(wǎng)絡投資的壓力,中國電信的網(wǎng)絡管道的能力優(yōu)勢相比之下就出現(xiàn)了瓶頸。目前在2個億的用戶規(guī)模下,要讓用戶獲得更好的網(wǎng)絡體驗,投入上壓力不小。在家庭固網(wǎng)寬帶方面,光寬網(wǎng)絡的競爭優(yōu)勢明顯,但實際提供的網(wǎng)速服務,也面臨更多問題。因此,網(wǎng)絡管道向下的壓力較大。

而在內(nèi)容運營方面,中國電信以旗下號百公司平臺,對原有的一批內(nèi)容運營公司進行了整合,整合的效果,放在號百公司這個平臺下,可能不如目前中國移動咪咕文化科技公司或者中國聯(lián)通在線公司這樣有效。更關鍵的是,從對于內(nèi)容運營的管理方式來看,一方面中國電信的內(nèi)容運營團隊不如中國移動的互聯(lián)網(wǎng)程度高,另一方面對于內(nèi)容運營的管理方式,也不如中國移動那樣更有靈活性。從而表現(xiàn)出來的結(jié)果是,中國電信的內(nèi)容運營更缺乏市場活力。

因此,對于中國電信而言,網(wǎng)絡管道的競爭優(yōu)勢遭受到壓迫,而內(nèi)容運營方面,需要突破原有的更多是來自管理思維和方式上的東西,更多。其優(yōu)勢是不容易出現(xiàn)嚴重的內(nèi)容運營問題,劣勢是資源投入不集中且缺乏競爭活力。

05

總而言之,如果我們再把鐵塔公司在今后網(wǎng)絡管道建設上的因素考慮進去,特別是鐵塔公司也已經(jīng)進入上市操作的通道情況下,鐵塔公司的價值要發(fā)揮,必然需要在網(wǎng)絡管道價值上獲得更多保障。如此,三大運營商在網(wǎng)絡管道上的價值有可能會進一步被壓縮。

那么,要想獲得增長方式的轉(zhuǎn)變,發(fā)力點就是加大內(nèi)容運營的投入進行自運營,或者加大資本運作的力度,獲得更多的內(nèi)容運營的合作機會。同樣是有這樣的判斷,但實際執(zhí)行上,各家的力度和政策,也決定了最終的效果。但像過往那樣,總是首鼠兩端,則能夠把握到的機會會更少。


微信掃描分享本文到朋友圈
掃碼關注5G通信官方公眾號,免費領取以下5G精品資料
  • 1、回復“YD5GAI”免費領取《中國移動:5G網(wǎng)絡AI應用典型場景技術解決方案白皮書
  • 2、回復“5G6G”免費領取《5G_6G毫米波測試技術白皮書-2022_03-21
  • 3、回復“YD6G”免費領取《中國移動:6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書
  • 4、回復“LTBPS”免費領取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》
  • 5、回復“ZGDX”免費領取《中國電信5GNTN技術白皮書
  • 6、回復“TXSB”免費領取《通信設備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復“YDSL”免費領取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書
  • 8、回復“5GX3”免費領取《R1623501-g605G的系統(tǒng)架構(gòu)1
  • 本周熱點本月熱點

     

      最熱通信招聘

      最新招聘信息