5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商如何“收費(fèi)”，IT大佬這樣說(shuō)……

2019年是5G商用元年。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球至少有87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的211家運(yùn)營(yíng)商正在投資5G，其中15家已商用。

近日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東與前中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶等在2019中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上探討了5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式。

余承東表示，5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商要尋找新的商業(yè)模式，同時(shí)收費(fèi)模式也要重新思考，不同等級(jí)的時(shí)延應(yīng)該收費(fèi)不一樣。他建議，“未來(lái)2毫秒時(shí)延和100毫秒時(shí)延收費(fèi)應(yīng)該是不一樣的�！�

黃曉慶認(rèn)為，5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商要改變商業(yè)模式，從帶寬銷(xiāo)售，變成收入分成，這會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨成長(zhǎng)乏力困境

日前來(lái)自移動(dòng)行業(yè)咨詢(xún)公司Hadden Telecoms的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球至少有87個(gè)國(guó)家（和地區(qū)）的211家運(yùn)營(yíng)商正在投資5G。他們的投資處于各個(gè)階段，從網(wǎng)絡(luò)部署到技術(shù)測(cè)試、演示和試點(diǎn)。

迄今為止，已經(jīng)有15家運(yùn)營(yíng)商推出了商用5G服務(wù)。其中包括澳大利亞的澳洲電訊和Optus，他們通過(guò)3.6GHz頻段提供固定無(wú)線(xiàn)5G服務(wù)。韓國(guó)的韓國(guó)電信、LG U+和SK電訊去年12月同時(shí)宣布了5G商用。

在亞太地區(qū)，投資5G的運(yùn)營(yíng)商名單中包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通這中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商。

“全球運(yùn)營(yíng)商正準(zhǔn)備大規(guī)模推出5G，首批服務(wù)已經(jīng)推出，（終端）設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)正在迅速建立，并為即將到來(lái)的各種智能機(jī)型的規(guī)模應(yīng)用做好準(zhǔn)備�！盚adden Telecoms總監(jiān)艾倫·海登（Alan Hadden）說(shuō)，“預(yù)計(jì)將有數(shù)十家運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)推出各自的5G服務(wù)。”

3月31日上午，2019中國(guó)（深圳）IT領(lǐng)袖峰會(huì)召開(kāi)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東、前中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶等一起圍繞《5G時(shí)代：未來(lái)通信顛覆性創(chuàng)新》進(jìn)行了對(duì)話(huà)討論。

達(dá)闥科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，前中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶指出，5G帶來(lái)的是再一次的數(shù)量級(jí)的提高，5G時(shí)代任何運(yùn)營(yíng)商在面臨技術(shù)演進(jìn)時(shí)都無(wú)法避免。

他認(rèn)為5G是為機(jī)器人時(shí)代設(shè)計(jì)的。正如3G切換到4G，從4G向5G的切換也會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)生影響。

對(duì)此，作為非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施，全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面臨著很大困境，這個(gè)困境是公司成長(zhǎng)乏力、利潤(rùn)收縮，卻還要去投資5G，甚至6G，運(yùn)營(yíng)商缺乏動(dòng)力去投資5G。

黃曉慶稱(chēng)，伴隨著流量增加，互聯(lián)網(wǎng)公司收入增長(zhǎng)越來(lái)越快�？蓪�(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，盡管帶寬增長(zhǎng)，可用戶(hù)已經(jīng)不會(huì)再增長(zhǎng)，手機(jī)滲透率已經(jīng)接近100%；此外，無(wú)限流量套餐普及后，用戶(hù)ARPU值也不會(huì)再增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官余承東也指出，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商過(guò)去收入來(lái)源是電話(huà)和短信，伴隨著微信、whatsapp的興起，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主要收入來(lái)源變?yōu)榱髁�，�?dāng)流量套餐變?yōu)榘�月不限流量套餐時(shí)，用戶(hù)ARPU值不會(huì)再增長(zhǎng)，盡管速度更快，運(yùn)營(yíng)商從中獲益也是非常有限的。

得益最多的是扮演內(nèi)容提供商角色的互聯(lián)網(wǎng)公司。美國(guó)同行的做法是延長(zhǎng)收入半徑。2018年5月，美國(guó)第二大電信運(yùn)營(yíng)商AT&T收購(gòu)時(shí)代華納公司（Time Warner）；2015年，AT&T收購(gòu)直播衛(wèi)星電視DirecTV，成為北美最大付費(fèi)電視服務(wù)商。

而在中國(guó)，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)無(wú)法再去收購(gòu)昂貴的互聯(lián)網(wǎng)公司了。

黃曉慶認(rèn)為，解決這個(gè)問(wèn)題的方法在于商業(yè)模式創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把過(guò)去的帶寬銷(xiāo)售變?yōu)槭杖敕殖桑�“分成的商業(yè)模式才是5G商業(yè)模式，否則5G干不成�！�

3G和4G時(shí)代，OTT對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊有多大？

三大運(yùn)營(yíng)商2018年財(cái)報(bào)日前全部出爐。

綜合各家財(cái)報(bào)顯示，2018年中國(guó)移動(dòng)個(gè)人市場(chǎng)業(yè)務(wù)收入同比下降1.9%，具體原因是手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)難以抵消語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入的下降幅度，2018年中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入下降27%，手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入僅增長(zhǎng)9.8%。

相形之下，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)分別為22.4%和13.7%，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入下降比例為17.6和13.9%。

中國(guó)電信的流量收入“跑贏(yíng)”了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通兩項(xiàng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)比率相差0.2%。前者得益于大流量套餐的推行，后者則在2I2C模式中凈增了4400萬(wàn)用戶(hù)。

近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)不斷遭受OTT企業(yè)（通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供各種應(yīng)用服務(wù)，服務(wù)由運(yùn)營(yíng)商之外的第三方提供）沖擊。OTT企業(yè)提供的流量語(yǔ)音和視頻，讓語(yǔ)音業(yè)務(wù)處于一個(gè)尷尬的地位，對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商的擠壓特別明顯。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)， 2018年1-10月份，全國(guó)移動(dòng)電話(huà)去話(huà)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)完成21372億分鐘，同比下降4.7%。同時(shí)期，我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)凈增1.36億戶(hù)，同比增長(zhǎng)10.7%，總數(shù)達(dá)到15.5億戶(hù)。移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)規(guī)模正向增長(zhǎng)，語(yǔ)音通話(huà)負(fù)增長(zhǎng)，實(shí)際的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)同比下降15.4%左右。

另一項(xiàng)受沖擊較大的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)是短信。

2012年，全國(guó)累計(jì)發(fā)送手機(jī)短信量達(dá)8973.1億條，平均每人年發(fā)送量達(dá)到560條左右，也就是說(shuō)每個(gè)人每天平均要發(fā)送1.5條短信。但隨著微信等網(wǎng)絡(luò)社交軟件的流行，這一數(shù)字急速下滑。

1993年，世界上第一條短信發(fā)送成功。1994年以后，短信正式開(kāi)始民用商用歷程。

2000年以來(lái)，短信開(kāi)始真正達(dá)到巔峰。在2010年一年時(shí)間里，全球短信發(fā)送量達(dá)到6.1萬(wàn)億條。

但在2013年，微信、臉書(shū)等社交平臺(tái)出來(lái)以后，短信開(kāi)始慢慢走入下坡路。

來(lái)自MIIT的數(shù)據(jù)，2012年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)共發(fā)送9000億條短信。這是中國(guó)短信數(shù)量的高峰。自此之后，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)發(fā)送的短信數(shù)量開(kāi)始下降，而且降幅越來(lái)越大。

2013年，中國(guó)短信數(shù)量年降幅1%；

2014年，短信數(shù)量下降了14%；

2015年，短信數(shù)量已經(jīng)下降至6992億條。

OTT是“Over The Top”的縮寫(xiě)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供各種應(yīng)用服務(wù)。這種應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)商所提供的通信業(yè)務(wù)不同，它僅利用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，而服務(wù)由運(yùn)營(yíng)商之外的第三方提供。不少OTT服務(wù)商直接面向用戶(hù)提供服務(wù)和計(jì)費(fèi)，使運(yùn)營(yíng)商淪為單純的“傳輸管道”，根本無(wú)法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值。

運(yùn)營(yíng)商需改變商業(yè)模式

與此同時(shí)，流量業(yè)務(wù)開(kāi)始替代語(yǔ)音和短信走上前臺(tái)。同時(shí)，新興業(yè)務(wù)也成為運(yùn)營(yíng)商的突圍的方向。

三家運(yùn)營(yíng)商2018年財(cái)報(bào)顯示，運(yùn)營(yíng)商依托網(wǎng)絡(luò)能力，在拓展云、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)方面具備優(yōu)勢(shì)。2018年，三大運(yùn)營(yíng)商緊抓流量紅利釋放的寶貴窗口，把握企業(yè)上云、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等需求升級(jí)趨勢(shì)，加快新興業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。

盡管新興業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)收入中的比重不到10%，但創(chuàng)新業(yè)務(wù)正逐步成為收入增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。以中國(guó)電信為例，中國(guó)電信的的新興業(yè)務(wù)收入，對(duì)增量服務(wù)收入的貢獻(xiàn)超過(guò)50%。

在三家運(yùn)營(yíng)商年報(bào)中，云、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)均有大幅度增長(zhǎng)。中國(guó)電信IDC和云業(yè)務(wù)收入分別同比增長(zhǎng)22.4%和85.9%，拉動(dòng)服務(wù)收入增長(zhǎng)近2個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)電信以云網(wǎng)融合、物云融合實(shí)現(xiàn)DICT和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)31%，截至2018年底，中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)智能連接數(shù)總數(shù)達(dá)到5.51億，同比增長(zhǎng)140.7%。部分省市已實(shí)現(xiàn)物與物的連接數(shù)超過(guò)人與人的連接數(shù)，NB-IoT實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入為75.3億元，同比增長(zhǎng)40.2%。

中國(guó)聯(lián)通的全年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)45%，達(dá)到230億元，占整體服務(wù)收入比例提高至8.7%。ICT業(yè)務(wù)收入56億元，同比增長(zhǎng)69%；IDC及云計(jì)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到147億元，同比增長(zhǎng)33%；物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到21億元和6億元，同比分別增長(zhǎng)48%和284%。

在家庭業(yè)務(wù)方面，三大運(yùn)營(yíng)商也突破了管道模式，寬帶之上的價(jià)值增值頗見(jiàn)成效。中國(guó)電信以“大 流量+百兆寬帶+智能家庭”快速拓展市場(chǎng)，天翼高清用戶(hù)突破1億戶(hù)，智能家庭應(yīng)用初具規(guī)模。中國(guó)移動(dòng)魔百和用戶(hù)達(dá)到9681萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)69.1%；收入81.6億元，同比增長(zhǎng)122.9%。

此外，在金融、視頻等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，三大運(yùn)營(yíng)商也有所突破。

IT領(lǐng)袖峰會(huì)上，黃曉慶認(rèn)為，在5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商要改變商業(yè)模式，從帶寬銷(xiāo)售變成收入分成，這就會(huì)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。例如做機(jī)器人的公司，和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行銷(xiāo)售分成。5G時(shí)代，只是賣(mài)帶寬賺不了錢(qián)。

余承東也贊成黃曉慶對(duì)運(yùn)營(yíng)商分成模式的思考，他表示：“語(yǔ)音收入短信收入已經(jīng)幾乎被微信等搞沒(méi)了，運(yùn)營(yíng)商不增長(zhǎng)，需要尋找新的商業(yè)模式”。余承東建議，不同等級(jí)的時(shí)延應(yīng)該收費(fèi)不一樣，如2毫秒時(shí)延和100毫秒時(shí)延收費(fèi)要有所不同。

余承東表示，如果提供的都是不限量流量，收費(fèi)也一樣，就會(huì)像國(guó)慶節(jié)高速公路免費(fèi)一樣造成大堵塞。他認(rèn)為，今天5G時(shí)代跟20年前相比，成熟度要好很多，今年是5G投入商用的元年，大量投入要到明年，這個(gè)時(shí)間比20年前大大縮短，產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度非�？�。