中興通訊大數(shù)據(jù)：5G時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用探索

5G時(shí)代下，更大的流量、更精細(xì)的數(shù)據(jù)、更豐富的業(yè)務(wù)場景、更個(gè)性化的業(yè)務(wù)將極大促進(jìn)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；與此同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能提高生產(chǎn)力及生產(chǎn)效率，提升服務(wù)質(zhì)量，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將加快5G應(yīng)用的開展，為運(yùn)營商帶來更大的發(fā)展前景，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)發(fā)展。

4月25日，2019第三屆中國信息通信大數(shù)據(jù)大會(huì)在北京舉行。中興通訊服務(wù)及大數(shù)據(jù)規(guī)劃總工孫德永就5G時(shí)代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用探索與與會(huì)專家進(jìn)行了交流和探討，分享了5G時(shí)代下數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的四大應(yīng)用價(jià)值場景。

第一，精準(zhǔn)規(guī)劃：5G建網(wǎng)初期，如何有效找到高價(jià)值區(qū)域，滿足用戶體驗(yàn)的同時(shí)，最大化提升投資收益？通過大數(shù)據(jù)獲取全量的用戶數(shù)據(jù)，分析出各類用戶、各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的資源（覆蓋、容量、質(zhì)量）、位置以及終端類型，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)成熟度和效益建立價(jià)值網(wǎng)格，進(jìn)行多維角度的精細(xì)建模，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法判斷資源需求，做出預(yù)測趨勢(shì)分析，實(shí)現(xiàn)將有限的投資，優(yōu)先用在建設(shè)價(jià)值最大化的區(qū)域。

第二，智能運(yùn)維：通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)建模，綜合考慮節(jié)假日、季節(jié)等因素，在現(xiàn)網(wǎng)自學(xué)習(xí)最優(yōu)預(yù)測算法，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的趨勢(shì)預(yù)測、主動(dòng)預(yù)警、實(shí)時(shí)告警，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的運(yùn)維能力；結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)與智能分析，減少人為干預(yù)，自動(dòng)化閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)問題，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的運(yùn)維能力；通過構(gòu)建知識(shí)庫，降低人員能力要求，提升快速響應(yīng)新技術(shù)的智慧運(yùn)維能力。最終實(shí)現(xiàn)從自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，自動(dòng)分析原因，自動(dòng)提供優(yōu)化建議，自動(dòng)派單，到自動(dòng)驗(yàn)證優(yōu)化效果的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程。

第三，用戶感知：基于PSPU（每業(yè)務(wù)每用戶）的多維精細(xì)化數(shù)據(jù)，結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)的智能運(yùn)維技術(shù)，不僅實(shí)時(shí)保障了用戶新業(yè)務(wù)快速上線的支撐，亦可從業(yè)務(wù)使用感知評(píng)估，到問題的定界定位處理，及處理后的效果評(píng)估閉環(huán)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，提升用戶感知；同時(shí)將市場、客服、運(yùn)維數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析支撐的市場經(jīng)營分析、運(yùn)維智能處理、客服主動(dòng)服務(wù)的全生命周期的用戶感知管理及保障。

第四，價(jià)值運(yùn)營：是以網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化為驅(qū)動(dòng)力，構(gòu)建營銷支撐一體化的數(shù)字化建模應(yīng)用，提升網(wǎng)絡(luò)的投入產(chǎn)出比。該應(yīng)用從業(yè)務(wù)線、用戶線兩大價(jià)值運(yùn)營入手：在業(yè)務(wù)線通過區(qū)域感知可視化、網(wǎng)絡(luò)性能多運(yùn)營商對(duì)比優(yōu)化提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提供一系列提升用戶滲透率及業(yè)務(wù)質(zhì)量、釋放流量壓抑的優(yōu)化方法，及前瞻性的規(guī)劃建設(shè)，促進(jìn)流量增量增收；在用戶線，通過數(shù)據(jù)建模挖掘出價(jià)值用戶穩(wěn)固、活躍的原因及方法，活躍意味著帶來收益，穩(wěn)固意味著長遠(yuǎn)的收益，為此相應(yīng)提供一套穩(wěn)固存量用戶、活躍用戶業(yè)務(wù)行為的手段，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值運(yùn)營。

中興通訊深耕大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，憑借領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新能力，面向5G網(wǎng)絡(luò)提供平滑升級(jí)的VMAX（Value Multi Analysis eXpert）解決方案支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。該方案架構(gòu)一直秉承以終為始的頂層設(shè)計(jì)原則；以應(yīng)用價(jià)值使能，開放每層的生態(tài)；產(chǎn)品功能以小步快跑，迭代建設(shè)的方式進(jìn)行；以服務(wù)開放，AI注智的方式，基于服務(wù)構(gòu)建價(jià)值應(yīng)用；采用領(lǐng)先的數(shù)據(jù)安全算法和智能調(diào)度能力，基于中興通訊自研AIE（Artificial Intelligence Explorer）實(shí)現(xiàn)了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)可視化AI建模能力。目前，該解決方案已在全球多家運(yùn)營商成功部署和實(shí)踐。

中興通訊致力于成為通信行業(yè)客戶的最佳合作伙伴，通過數(shù)十年的運(yùn)營商大數(shù)據(jù)探索實(shí)踐，及5G網(wǎng)絡(luò)下數(shù)字化的提前布局，從而為加速面向5G網(wǎng)絡(luò)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)力量，開創(chuàng)美好未來！