出國游、國內(nèi)游、室內(nèi)游(葛優(yōu)躺)……五一四天假,你是怎么“游”過來的?
有人開玩笑稱“有錢人在國內(nèi)玩,沒錢的都去國外玩”。近年來,由于人們精神文化追求提高、越來越多的免簽開放政策帶來便利、節(jié)假日國內(nèi)游人多國外游體驗更佳等原因,越來越多人喜歡出國旅游。
“只帶一部手機出門,就能解決吃喝住行”,這在國內(nèi)屬于再正常不過的事情。技術(shù)的先進給生活帶來了便利,手機的核心功能越來越多,人們注意力重心也轉(zhuǎn)移到了手機上。但若出國了,又沒提前搞定手機在國外的網(wǎng)絡(luò)問題,分分鐘能把人打回原始生活狀態(tài)。手機無網(wǎng),無異于瞎子點燈,國人在國外更是寸步難行。
目前,最普遍的出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有:國際漫游、國際流量包、手機卡、出境WiFi租賃四種。當(dāng)然,還有蹭WiFi。出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品使出國游的人也能正常地上網(wǎng)、與國內(nèi)親朋好友保持聯(lián)系等。
曾經(jīng),國際漫游、國際流量包貴得離譜,出境WiFi租賃正是抓住了這個機遇,以低價資費打入市場。那出境WiFi租賃服務(wù)到底是怎樣的一門生意,在出國游這波熱浪中,這些提供商是否已賺得盆滿缽滿?
興起:資本入局
出國旅游的人越多,出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求就越大。
根據(jù)國家文化和旅游部公開數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國公民出境旅游人數(shù)14972萬人次,比上年同期增長14.7%。從2015年開始,出境旅游人數(shù)逐年增加;2018年,增長幅度最大。
從數(shù)據(jù)上看,每年有上億人出國旅游,他們基本都有購買出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求。每個人出國旅游的時間一般都在一個星期左右,而當(dāng)前出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價格普遍是20~30元每天,照此預(yù)估,單提供流量服務(wù)這門生意就是個兩三百億元的市場。在以前,這更多是由三大運營商瓜分著這波紅利。
有暴利必有“入侵者”。雖然提供隨身WiFi并不是近幾年才有的生意,但是提供出境WiFi租賃服務(wù)卻是從2014年、2015年左右才開始爆發(fā),直接逼得三大運營商不得不下調(diào)國際漫游及流量包費用。
一些出境WiFi提供商還獲得了資本的青睞。獵云網(wǎng)通過公開數(shù)據(jù)整理,發(fā)現(xiàn)目前有四家出境WiFi提供商獲得了融資,分別為漫游超人、環(huán)球漫游、漫游寶和小漫WiFi。并且這四家也是目前市場上較頭部的提供商。
從融資信息顯示,在2015年,這四家提供商均獲得了融資;但之后幾乎無融資,僅漫游寶在2018年有獲得一次2000萬美元的C輪融資。
據(jù)了解,漫游寶成立于2011年8月,在剛成立時就獲得融資。在2018年3月,漫游寶創(chuàng)始人劉晶在接受其他媒體采訪時透露,當(dāng)前漫游寶一年服務(wù)上千萬用戶,已經(jīng)全球覆蓋120個國家、200多個運營商,并且已經(jīng)實現(xiàn)了盈利。
根據(jù)各提供商官方數(shù)據(jù)顯示,目前,環(huán)球漫游用戶已達(dá)1500萬人、小漫WiFi超100萬人;而漫游超人官方披露稱已服務(wù)超過3億人次,并且在2017年8月,試過單日服務(wù)在線用戶數(shù)突破50萬人次。
環(huán)球漫游于2003年5月上線,漫游超人和小漫WiFi均成立于2014年。從運營數(shù)據(jù)方面看,漫游超人發(fā)展得較快。
另外,有媒體曾報道,據(jù)攜程網(wǎng)透露,WiFi租賃量自2015年以來增幅高達(dá)4500%,特別是進入暑期旺季,最高峰每月有幾十萬臺出租。也正是從2015年開始,國內(nèi)的境外WiFi提供商開始相繼涌現(xiàn)到市場中。
可以說,2015年是出境WiFi提供商興起之年。
進階:產(chǎn)品迭代
創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難。對于境外WiFi提供商來說,要想一直占有市場這份厚利并非易事。運營商們多次下降資費,使得WiFi提供商優(yōu)勢不再。而用戶在選擇出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時,考慮衡量的無非是費用、網(wǎng)速與信號,還有便捷性。
1、費用(資費)對比
以前,對用戶來說,國際漫游和國際流量包費用昂貴。但在2015年出境WiFi租賃火速占領(lǐng)市場的時候,國內(nèi)三大運營商也開始降低漫游與流量包資費來保持市場占有率;之后,隨著中國境外旅游人數(shù)的逐年攀升,運營商們?yōu)閵Z取市場份額,也多次下降境外漫游資費。
比如中國聯(lián)通于2018年8月10日大幅下調(diào)國際/港澳臺漫游資費。語音資費方面,平均降幅達(dá)到44%,最大降幅達(dá)到79 %,至此,215個國家和地區(qū)的語音資費都控制在了每分鐘3元以內(nèi);數(shù)據(jù)資費方面,平均降幅達(dá)到46%,最大降幅97%。
中國移動也在此前推出了“全球通無限尊享計劃”,該套餐包含“全球不限量”待遇,即199個國家和地區(qū)的國際漫游“多至每月14天流量不限量”。
中國電信則在2018年8月初推出了多款多天流量包,專為在不同國家、地區(qū)間的多天旅程設(shè)計,價格在10元-100元左右,根據(jù)天數(shù)和目的地不同而變化。
另外,根據(jù)出境WiFi提供商自家披露,WiFi租賃產(chǎn)品的價格大概在每天20元左右。而根據(jù)攜程網(wǎng)上披露的數(shù)據(jù)顯示,有的提供商資費最低少于10元每天,但這種比較少;并且不同國家之家的收費不一樣,相對來說,歐美的會貴些,每天大概在30元以上。
目前,出境WiFi租賃、電話卡和流量包(運營商提供)的三種產(chǎn)品的收費相差并不大,所以費用便宜已經(jīng)不是出境WiFi提供商的絕對優(yōu)勢了。
2、網(wǎng)絡(luò)與信號對比
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信號的好壞,大多數(shù)只能靠用戶口碑了,很難有個標(biāo)準(zhǔn)能提前告知哪家網(wǎng)絡(luò)就一定好。但根據(jù)實力來講,在網(wǎng)絡(luò)信號方面,還是運營商的強,畢竟這些運營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍更廣,運用技術(shù)最成熟。
另外,由于目前內(nèi)地提供該項服務(wù)的商家資質(zhì)良莠不齊等因素,WiFi設(shè)備失靈的情況時有發(fā)生;有時甚至是設(shè)備自身的問題,但用戶卻被扣了押金。這些都將嚴(yán)重影響用戶體驗。
3、便捷性對比
從便捷性來講,出境WiFi租賃由于需要提前預(yù)約、交押金、隨身攜帶設(shè)備、設(shè)備需要充電以等問題顯得比較麻煩。但由于出境WiFi租賃不限流量,且可2~3人共用,并能使用谷歌地圖等優(yōu)勢依然獲得很多人的青睞。
雖然,這三種出境網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品各有優(yōu)缺點,但是對于出境WiFi提供商來說,僅提供WiFi服務(wù)并非長久之策;若一直提供同等功能設(shè)備也不能突顯優(yōu)勢。
為此,出境WiFi提供商也在尋求創(chuàng)新、拓展更多境外服務(wù)。
比如,漫游寶自主研發(fā)vSIM技術(shù)。據(jù)了解,通過后臺的vSIM虛擬流量平臺,不再需要插入物理SIM卡。設(shè)備通過GPS定位尋找到周圍基站并把信息發(fā)給后臺,后臺再給用戶的移動終端分配信號,使其注冊連接到網(wǎng)絡(luò)。若用戶移動,設(shè)備可自動切換網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)漫游寶創(chuàng)始人劉晶像媒體介紹稱,既然vSIM可以內(nèi)置到隨身Wi-Fi的芯片中,那么也可以內(nèi)置到手機芯片中,通過SKYROAM的軟件平臺登陸服務(wù)器,就可以實現(xiàn)一部手機在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)上網(wǎng),不再需要隨身Wi-Fi設(shè)備。再從手機擴展開來,其他的智能硬件也能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的連接。
而對于漫游超人來說,他們要做的本質(zhì)就是境外WiFi服務(wù)。而WiFi設(shè)備只是它的載體,他們需要提供更多的服務(wù)。比如WiFi設(shè)備自帶翻譯功能、充電寶功能;還提供匯率計算、手機查詢、導(dǎo)航和旅游攻略等,遠(yuǎn)至海外用車、全球購物優(yōu)惠券、全球語音電話、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游等更多的境外WiFi產(chǎn)品。
據(jù)了解,目前漫游超人WiFi設(shè)備已有充電寶功能,但是作為設(shè)備運行本身是需要電支撐的這個點,且設(shè)備續(xù)航時間有限(一般為12個小時),其增加充電寶這個功能是否會影響設(shè)備的正常使用?
另外,漫游超人方面披露,設(shè)備正在不斷進行著更新?lián)Q代,未來或許可以將這種WiFi服務(wù)直接植入到手機中,用戶需要出國時直接通過手機購買即可,不需要額外取還設(shè)備。
就算未來隨身WiFi設(shè)備沒有了,但它們會以另一種方式繼續(xù)存在下去。畢竟出國的人還在增加,網(wǎng)絡(luò)需求源源不斷。但出境WiFi租賃提供商的優(yōu)勢正在慢慢消失。
未來:被5G替代?
除了行業(yè)競爭加大,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問題外,外部環(huán)境的變化,對出境WiFi租賃業(yè)務(wù)同樣產(chǎn)生影響。
外界一直有傳言稱未來5G將替代WiFi,隨著5G應(yīng)用的落地和相應(yīng)資費的下調(diào),WiFi不再有優(yōu)勢,或許不將存在。如果真有那么一天,出境WiFi提供商是否也沒有存在的價值?
對于有線網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)的對比,重點還是在網(wǎng)絡(luò)速度和資費高低問題。在5G時代,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度必然變快,資費還有待觀察。
未來,出境WiFi租賃也不會是單獨的一門生意,它或許會依附在境外其他服務(wù)中存在,或許植入手機中存在。而5G想要完全替代WiFi,還有很長的路要走。對于商家來說,誰說得清滅亡和創(chuàng)新誰會先來臨。
與其擔(dān)心還未來到的未來,不如先把用戶體驗做到極佳,生意經(jīng)里的道理永遠(yuǎn)都是產(chǎn)品至上,用戶定奪。