通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
繼騰訊、阿里、百度等之后，360成為第5家殺入小程序市場(chǎng)的流量巨頭。
對(duì)于此番入局，有人認(rèn)為，這是360一次跟隨市場(chǎng)步伐的嘗試性策略；另有人認(rèn)為，這是其在面對(duì)新生事物的本能防御反應(yīng)。
360集團(tuán)董事長周鴻祎
小程序，能否成為360在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的“第二曲線”？
近日，新浪科技對(duì)話360集團(tuán)董事長周鴻祎。在他眼中，小程序是順應(yīng)時(shí)代把握勢(shì)能的必然舉措，更要為行業(yè)提供新思維，“這是我們打通PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新，要將基于PC的大屏場(chǎng)景引入到生態(tài)中來，補(bǔ)全小程序的全部使用場(chǎng)景，拓寬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的邊界”。
小程序用戶體驗(yàn)存“斷層”
如今的互聯(lián)網(wǎng)演化路徑，大體可分為三階段：PC時(shí)代、移動(dòng)時(shí)代、小程序時(shí)代。相較于PC網(wǎng)站，移動(dòng)APP在用戶端具有更強(qiáng)的交互體驗(yàn)。但發(fā)展至今，各類常態(tài)APP的發(fā)展步伐已開始明顯放緩。
據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，國內(nèi)年度新增APP數(shù)量呈腰斬式下跌，由2016年的92.5萬下降至2018年的40萬。
在新流量近乎“枯竭”的時(shí)代，App的獲客成本卻在一路高漲。此前小米招股說明書曾披露過一組數(shù)據(jù)：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的獲客成本都在百元以上，過高的獲客成本成為企業(yè)在移動(dòng)端發(fā)展的“絆腳石”。
但小程序的出現(xiàn)，在降低研發(fā)成本的同時(shí)，也降低了獲客成本。
賽富動(dòng)勢(shì)執(zhí)行董事袁陳杰近日在論壇上透露，目前普通小程序的獲客成本約在2元上下，小程序的紅利期將持續(xù)，人才、資本、資源和用戶，都會(huì)逐漸向頭部的小程序集中。
所以，“超級(jí)App+小程序”或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的新格局。如今，該組合尚不完善，尤其在PC端與移動(dòng)端的連接層面，用戶體驗(yàn)還存在較大的“斷層”。而360小程序的出現(xiàn)，是要打通小程序大屏端使用場(chǎng)景的缺失，試圖彌補(bǔ)“斷層”。
具體而言，其小程序是要打通PC端和移動(dòng)端，覆蓋用戶不便在移動(dòng)端使用小程序的場(chǎng)景，如需要較高沉浸度的辦公、學(xué)習(xí)及部分娛樂場(chǎng)景，這或許有助于拉平移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時(shí)段的兩個(gè)低谷，協(xié)助開發(fā)者全面融入用戶使用的全場(chǎng)景。
發(fā)展生態(tài)切忌“贏家通吃”
“目前，小程序的流量基本來自移動(dòng)端的超級(jí)App，PC互聯(lián)網(wǎng)的流量沒有用起來”，周鴻祎告訴新浪科技，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，小程序已經(jīng)成為超級(jí)App生態(tài)的一部分，也培養(yǎng)了一大批小程序開發(fā)者。360正用生態(tài)的思維做事，把流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)開放給合作伙伴，通過賦能他們，服務(wù)用戶。
“我們必須順應(yīng)時(shí)代把握勢(shì)能去做迎合時(shí)代的事情，隨著技術(shù)的發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在很多方面是可以互通的。360小程序是我們打通PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新，是將基于PC的大屏場(chǎng)景引入到生態(tài)中來，補(bǔ)全小程序的全部使用場(chǎng)景，拓寬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的邊界，真正的為用戶打造全場(chǎng)景的體驗(yàn)”，周鴻祎說道。
實(shí)際上，與其他巨頭的小程序存在些許區(qū)別，360小程序更強(qiáng)調(diào)沉浸式場(chǎng)景，要提供手機(jī)端到PC端的連續(xù)體驗(yàn)，例如：影視追劇、股票、教育、辦公等場(chǎng)景更適合在大屏操作，需要長時(shí)間連續(xù)性的操作和沉浸式的體驗(yàn)。
“小程序要發(fā)展成一個(gè)生態(tài)，一定不能一家獨(dú)大，贏家通吃”，周鴻祎認(rèn)為，360小程序定位是整個(gè)小程序生態(tài)的一個(gè)組成部分，是對(duì)行業(yè)生態(tài)的有益補(bǔ)充，“每個(gè)平臺(tái)給開發(fā)者和用戶帶來的場(chǎng)景和時(shí)點(diǎn)都不一樣，每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)也不一樣，我希望能夠給行業(yè)帶來一些新模式，新思維”。
打破壟斷鼓勵(lì)小公司發(fā)展
值得一提的是，針對(duì)開發(fā)者，360還推出了專屬扶持計(jì)劃“躍界計(jì)劃”，通過三加一減：加流量、加宣發(fā)資源、加資金、降低技術(shù)成本，實(shí)現(xiàn)開發(fā)者利益共享，促進(jìn)生態(tài)良性發(fā)展。
“我們不會(huì)限定某些類型，我們提供賽道和資源支持，看看誰能跑出來，誰能利用好我們所提供的入口和流量”，周鴻祎認(rèn)為，每個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)都不一樣，所以每家最后脫穎而出的小程序也會(huì)不同，“能不能成為剛需、痛點(diǎn)、高頻的應(yīng)用，取決于是不是結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和平臺(tái)的特定場(chǎng)景，不是我們認(rèn)為剛需就是剛需，是騾子是馬拉出來遛遛是最能看出問題的”。
他希望用開源開放的思路和資金扶持雙重并舉，扶持更多安全創(chuàng)新企業(yè)，一起打造大安全生態(tài)，“小程序項(xiàng)目也是我們互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開源開放思路的一部分，順應(yīng)時(shí)代潮流，逐步開源合作，打破大公司壟斷，鼓勵(lì)和扶持小公司發(fā)展，開放的腳步不會(huì)停止，我們也不能逆潮流而動(dòng)，要把我們的大數(shù)據(jù)、AI優(yōu)勢(shì)、流量和入口，還有我們商業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，拿出來扶持行業(yè)，共筑安全和互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)”。
在實(shí)施方面，360成立了7億元小程序孵化基金，對(duì)有創(chuàng)新潛力的開發(fā)者和中小企業(yè)進(jìn)行投融資支持。此外，小程序開發(fā)者最高可獲得100%廣告收益，“要最大程度讓利開發(fā)者，解決開發(fā)者前期資金問題，降低開發(fā)者的運(yùn)營成本”。
首提“全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)”概念
那么，360小程序?qū)⑷绾未蛲≒C、移動(dòng)的雙端邊界？
“答案是打造全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)”，360集團(tuán)高級(jí)副總裁楊炯緯首次提出了這一概念。他認(rèn)為，360小程序具備大屏場(chǎng)景拓展、大小窗交互、多產(chǎn)品助力、開放兼容、賦能私域運(yùn)營等特點(diǎn)。
例如大屏場(chǎng)景拓展，是在擴(kuò)展辦公、學(xué)習(xí)、娛樂、生活等更多場(chǎng)景和服務(wù)。相對(duì)于網(wǎng)頁網(wǎng)站，小程序具備更直接入口與更強(qiáng)功能，制作PPT、外賣點(diǎn)餐等場(chǎng)景將在PC大屏得到共存，“這將有助于拉平移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時(shí)段的兩個(gè)低谷，協(xié)助開發(fā)者全面融入用戶全場(chǎng)景”。
而大小窗交互則意味著用戶可利用小程序，實(shí)現(xiàn)PC小大窗自由切換。此外，開放兼容是優(yōu)化接入流程及豐富雙端場(chǎng)景的舉措。“我們打算未來將兼容主流移動(dòng)小程序，并將為影視、電商等熱門行業(yè)提供通用模板，避免對(duì)接路徑冗雜”。
總而言之，從360小程序的產(chǎn)品邏輯來看，其正在試圖打破互聯(lián)網(wǎng)存在的藩籬和禁錮，試圖將平臺(tái)打造為又一小程序的“基礎(chǔ)設(shè)施”，最終想打造成一個(gè)自由遷徙、開放兼容的生態(tài)。
正如周鴻祎所言，360的入局是對(duì)小程序生態(tài)的有益補(bǔ)充，目的是要彌補(bǔ)PC端與移動(dòng)端在用戶體驗(yàn)上的“斷層”，這是新模式新思維，同樣是“躍界”的探索。
以下為新浪科技對(duì)話周鴻祎實(shí)錄：
新浪科技：360小程序是否將重新定義整個(gè)行業(yè)？
周鴻祎：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，小程序已經(jīng)成為超級(jí)App生態(tài)的一部分，也培養(yǎng)了一大批小程序開發(fā)者。內(nèi)容分發(fā)、視頻分發(fā)、App分發(fā)都需要流量平臺(tái)的支持，小程序也是一樣，但目前小程序的流量基本來自移動(dòng)端的超級(jí)APP，PC互聯(lián)網(wǎng)的流量沒有用起來。
360是一家持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，不管是網(wǎng)絡(luò)安全還是互聯(lián)網(wǎng)，我們都用生態(tài)思維來做事情，把流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)開放給合作伙伴，通過賦能他們，更好的服務(wù)用戶。我們必須順應(yīng)時(shí)代把握勢(shì)能去做迎合時(shí)代的事情，隨著技術(shù)的發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在很多方面是可以互通的。360小程序是我們打通PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一次創(chuàng)新，是將基于PC的大屏場(chǎng)景引入到生態(tài)中來，補(bǔ)全小程序的全部使用場(chǎng)景，拓寬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的邊界，真正的為用戶打造全場(chǎng)景的體驗(yàn)。
360小程序基于360瀏覽器、安全衛(wèi)士、搜索和快資訊產(chǎn)品線的全新開放模式，幫助開發(fā)者快速擁有端的能力，更好的獲取和服務(wù)用戶。360小程序更多的提供強(qiáng)輸入輸出的沉浸式場(chǎng)景，為用戶提供手機(jī)端到PC端的連續(xù)體驗(yàn)，例如：影視追劇、股票、教育、辦公等場(chǎng)景更適合在大屏操作，需要長時(shí)間連續(xù)性的操作和沉浸式的體驗(yàn)。
小程序要發(fā)展成一個(gè)生態(tài)，一定不能一家獨(dú)大，贏家通吃。360小程序定位是整個(gè)小程序生態(tài)的一個(gè)組成部分，是對(duì)行業(yè)生態(tài)的有益補(bǔ)充。小程序開發(fā)者可以接入微信、支付寶、百度，也可以接入360，每個(gè)平臺(tái)給開發(fā)者和用戶帶來的場(chǎng)景和時(shí)點(diǎn)都不一樣，每個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)也不一樣，我希望360小程序能夠給行業(yè)帶來一些新模式，新思維。
新浪科技：你給小程序創(chuàng)業(yè)者有怎樣的建議？
周鴻祎：今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和過去不一樣了，中國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在有了很多大的平臺(tái)和生態(tài)，可以看成是整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。今天的創(chuàng)業(yè)者，要學(xué)會(huì)利用好現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施。360小程序是提供技術(shù)、流量、入口、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、資金和云存儲(chǔ)的綜合平臺(tái)，未來還會(huì)提供很多簡(jiǎn)單化的模板，模塊化的操作，最大限度的降低技術(shù)門檻，創(chuàng)業(yè)者需要做的就是根據(jù)不同的平臺(tái)場(chǎng)景、結(jié)合原有行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，選擇更適合自己的平臺(tái)，把業(yè)務(wù)快速落地、發(fā)展壯大。
新浪科技：360會(huì)對(duì)哪類小程序側(cè)重和扶持？
周鴻祎：我們不會(huì)限定某些類型，我們提供賽道和資源支持，看看誰能跑出來，誰能利用好我們所提供的入口和流量，每個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)都不一樣，所以每家最后脫穎而出的小程序也會(huì)不一樣，能不能成為剛需、痛點(diǎn)、高頻的應(yīng)用，取決于是不是結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和平臺(tái)的特定場(chǎng)景，不是我們認(rèn)為剛需就是剛需，是騾子是馬拉出來遛遛是最能看出問題的。
新浪科技：小程序是否是開源思路的一部分？
周鴻祎：安卓的開源創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)，打通了各國，讓大家連接在了一起。360小程序在短期內(nèi)完全開源還不太現(xiàn)實(shí)，開源也需要授權(quán)。
授權(quán)是為了更好的升級(jí)，確保不被惡意利用，還要在確保安全的情況下開源。
360未來希望開源開放的思路和資金扶持雙重并舉，扶持更多安全創(chuàng)新企業(yè)，一起打造大安全生態(tài)。小程序項(xiàng)目也是我們互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開源開放思路的一部分，順應(yīng)時(shí)代潮流，逐步開源合作，打破大公司壟斷，鼓勵(lì)和扶持小公司發(fā)展，開放的腳步不會(huì)停止，我們也不能逆潮流而動(dòng)，要把我們的大數(shù)據(jù)、AI優(yōu)勢(shì)、流量和入口，還有我們商業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，拿出來扶持行業(yè)，共筑安全和互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)。
作者：韓大鵬 來源：新浪科技
