banner.jpg)
相關(guān)專題：
更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注
《超硬核！2019網(wǎng)易未來大會》專題報道
杭州網(wǎng)訊，11月23日，由杭州市人民政府和網(wǎng)易集團聯(lián)合主辦，杭州市經(jīng)濟和信息化局、杭州濱江區(qū)人民政府、杭州蕭山區(qū)人民政府、北京網(wǎng)易傳媒有限公司及網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司承辦的“2019網(wǎng)易未來大會”正式開幕。
阮良作主題演講：5G重塑行業(yè) 萬物觸手可及
（來源：杭州網(wǎng)）
在當天的“5G+主論壇”上，網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智慧企業(yè)部總經(jīng)理阮良發(fā)表主題演講，認為5G帶來的變革遠不止是速度與容量的提升，還將帶來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模商用變革，從根本上推動各類垂直行業(yè)“產(chǎn)業(yè)再造”。這一大背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費者數(shù)字生活革新的需求將迎來井噴，企業(yè)服務(wù)將迎來發(fā)展機遇。
（圖：網(wǎng)易（杭州）副總裁、網(wǎng)易智慧企業(yè)部總經(jīng)理阮良）
垂直行業(yè)“產(chǎn)業(yè)再造”
今年6月，工信部正式發(fā)放5G牌照，標志我國5G基礎(chǔ)建設(shè)拉開帷幕。10月31日，5G商用正式投入使用。根據(jù)GSMA智庫最新數(shù)據(jù)顯示，目前全球有近40個運營商正式商用5G，全球5G用戶數(shù)接近500萬。2025年，全球5G用戶數(shù)預(yù)計將超過16億，中國將以6億用戶數(shù)成為全球最大5G市場，占全球總用戶數(shù)的近40%
從1G到4G，技術(shù)變革直接驅(qū)動了產(chǎn)業(yè)革新，C端消費領(lǐng)域變化尤為突出。以電商為例，短短二十多年間，移動端購物取代PC網(wǎng)站購物成為主流，到今年直播購物迎來了爆發(fā)式增長。而在5G時代，B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將迎來發(fā)展新契機。
阮良認為，5G的爆發(fā)點在于企業(yè)數(shù)字化，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將加速走向大規(guī)模商用。
在缺乏5G網(wǎng)絡(luò)支撐的環(huán)境下，盡管垂直行業(yè)都在尋求各種數(shù)字技術(shù)賦能下的創(chuàng)新，但由于行業(yè)級應(yīng)用對連接規(guī)模、實時性、穩(wěn)定性的更高要求，諸多前沿數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場景仍然受限。然而5G的三大技術(shù)場景——超高寬帶、超低延時、萬物互聯(lián)可突破當下瓶頸，為其他前沿數(shù)字技術(shù)在各種復(fù)雜場景下的實時、在線應(yīng)用提供更多可能性。
例如，eMBB（增強移動寬帶）將為超清視頻等技術(shù)在教育、娛樂等產(chǎn)業(yè)提供實時應(yīng)用場景；URLLC（超高可靠超低時延通信）將加速車聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛、增強現(xiàn)實、機器人等技術(shù)在出行、制造、醫(yī)療等領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用；mMTC（大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)）則加速了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走向成熟，帶領(lǐng)各行各業(yè)走入萬物互聯(lián)時代。
技術(shù)賦能企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型
萬物互聯(lián)時代下，網(wǎng)易也在積極布局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)版圖從互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)延展。
今年5月，網(wǎng)易進行架構(gòu)調(diào)整和資源整合，成立網(wǎng)易智慧企業(yè)部，聚焦企業(yè)服務(wù)。全面升級后，網(wǎng)易云信、網(wǎng)易企業(yè)郵箱、網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易云企課、網(wǎng)易定位等業(yè)務(wù)板塊整合利用云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)級應(yīng)用進一步擴展，提供包括通信與視頻云服務(wù)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、服務(wù)營銷一體化解決方案、企業(yè)培訓(xùn)平臺，以及消費者洞察與分析服務(wù)。
據(jù)介紹，網(wǎng)易智慧企業(yè)服務(wù)已推出覆蓋教育、電商、政務(wù)、金融、醫(yī)療等多個行業(yè)的解決方案。以傳統(tǒng)金融行業(yè)為例，由于業(yè)務(wù)渠道單一，且受時間和空間限制，網(wǎng)點只能被動等待客戶上門，運營成本居高不下。網(wǎng)易云信著眼行業(yè)痛點，助力南京銀行進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使其CFC線上貸款業(yè)務(wù)成功率提升至95%，同時充分利用閑置柜員，提升銀行效率。
除此之外，5G也將進一步推動政務(wù)智慧服務(wù)和企業(yè)智慧辦公等領(lǐng)域發(fā)展，重塑各類場景，提升辦公效率與辦公體驗。今年6月，語音機器人“小濱”正式上崗�！靶I”依托網(wǎng)易七魚專業(yè)知識圖譜訓(xùn)練的“智慧大腦”及AI語義識別技術(shù)，幫助杭州市濱江區(qū)實現(xiàn)7x24小時不間斷服務(wù)，商事服務(wù)咨詢電話接通率達到100%；在IM與音視頻技術(shù)的應(yīng)用中，順豐借助網(wǎng)易云信所打造的內(nèi)部溝通協(xié)同效率辦公APP順豐豐聲，成功支撐幾十萬員工的日常溝通與高效協(xié)作。
經(jīng)過三年多高速發(fā)展，網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)已覆蓋智能終端設(shè)備數(shù)超過60億，日活超過2億，營收增長率3年翻了8倍。其中，網(wǎng)易云信已為80多萬企業(yè)開發(fā)者提供技術(shù)服務(wù)，網(wǎng)易七魚已為超過25萬家企業(yè)提供客戶關(guān)系互動管理服務(wù)，網(wǎng)易云企課已與3000余家機構(gòu)及1000多位講師合作。
阮良說，5G是一個歷史性機遇，“萬物互聯(lián)”可能帶來“汽車代替馬車”式的巨大變革。他表示，網(wǎng)易智慧企業(yè)部將秉持網(wǎng)易的“匠心”“創(chuàng)新”精神，不斷投入技術(shù)研發(fā)，用技術(shù)的力量推動企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型，推動我國數(shù)字經(jīng)濟升級。
