通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
這注定是一個(gè)難忘的、非比尋常的春節(jié)，肺炎疫情牽動(dòng)著全國人民的心。疫情就是命令，責(zé)任重于泰山，1月29日，中國聯(lián)通通過國務(wù)院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)3000萬元現(xiàn)金用于疫情防控。
除向湖北捐贈(zèng)3000萬元現(xiàn)金外，中國聯(lián)通還在網(wǎng)絡(luò)保障、疫區(qū)防控、便民服務(wù)、大數(shù)據(jù)支撐、免費(fèi)開放精品業(yè)務(wù)及暢通馳援通道等方面，傾盡自身資源稟賦，全力以赴助力抗擊肺炎疫情。
全力做好全網(wǎng)應(yīng)急通信與網(wǎng)絡(luò)保障工作。除西藏以外的30個(gè)�。▍^(qū)、市）公司均已啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對全國范圍內(nèi)1922個(gè)重保疾控中心、重要醫(yī)院，投入應(yīng)急保障人員17738人次、應(yīng)急車輛2189輛次。在疫情防控期間，中國聯(lián)通積極配合政府部門發(fā)布包括疫情預(yù)警、交通狀態(tài)、公共衛(wèi)生提示及防控知識(shí)等在內(nèi)的各類公益信息，總計(jì)40余億條，為防止不良信息和謠言等在網(wǎng)上流傳做出貢獻(xiàn)。
全力做好對疫情重災(zāi)區(qū)的防控保障工作。中國聯(lián)通為火神山、雷神山醫(yī)院投入近千萬元資金建設(shè)了通信網(wǎng)絡(luò)，保障通信服務(wù)，并在36小時(shí)內(nèi)星夜兼程完成火神山醫(yī)院的3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)開通工作，實(shí)現(xiàn)千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋。湖北全省定點(diǎn)醫(yī)院涉及的共702個(gè)基站運(yùn)行平穩(wěn)。累計(jì)出動(dòng)保障人員2648人次，車輛998臺(tái)次，巡檢通信線路10067公里，排查處理故障840處。應(yīng)當(dāng)?shù)毓芫旨暗胤揭咔榉揽夭块T要求，發(fā)送疫情防控有關(guān)公益短信共計(jì)6780萬條。其中武漢出動(dòng)保障人員1091人次，車輛391臺(tái)次，巡檢通信線路7270公里，排查處理故障218處。
全力為重要客戶提供便利化服務(wù)。中國聯(lián)通為跨省支援防疫抗災(zāi)的人員提供免停機(jī)、緊急開機(jī)等服務(wù)，對奮戰(zhàn)在醫(yī)護(hù)一線的醫(yī)療工作者和支援團(tuán)隊(duì)及疫情嚴(yán)重地區(qū)的客戶，在移動(dòng)業(yè)務(wù)、家庭寬帶業(yè)務(wù)、政企專線業(yè)務(wù)等方面，也竭力提供便捷服務(wù)，目前已在全國提供49000余家營業(yè)廳服務(wù)，投入6273名10010熱線服務(wù)客戶代表。此外，為減少人員流動(dòng)、解決異地業(yè)務(wù)辦理難等問題，中國聯(lián)通積極發(fā)揮全國IT系統(tǒng)集中的獨(dú)有優(yōu)勢，向全國客戶提供異地業(yè)務(wù)辦理、全國融合套餐等服務(wù)，并推出12項(xiàng)便民服務(wù)舉措。
全力做好大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。疫情爆發(fā)后，中國聯(lián)通在72小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)服務(wù)暢通有序，并以百員團(tuán)隊(duì)力保后續(xù)數(shù)據(jù)支撐精準(zhǔn)有力，截至目前，中國聯(lián)通已向31省通管局、衛(wèi)健委累計(jì)提供數(shù)據(jù)報(bào)告150多份。
免費(fèi)開放精品業(yè)務(wù)，為減少人員聚集做出貢獻(xiàn)。在疫情期間，中國聯(lián)通免費(fèi)開放云視訊App會(huì)議服務(wù)功能，面向社會(huì)提供單次100方同時(shí)在線不限時(shí)、不限次的視頻會(huì)議服務(wù)。截至目前，云視頻為全國31省3617個(gè)機(jī)構(gòu)召開會(huì)議4147場次，累計(jì)會(huì)議時(shí)長16542分鐘 。此外，聯(lián)通視頻公司和各省分公司加班加點(diǎn)，在IPTV和沃視頻平臺(tái)推出免費(fèi)視頻專區(qū)，滿足疫情防控時(shí)期廣大用戶在家觀看精品視頻內(nèi)容的迫切需要，截至目前，已有全國19個(gè)省的IPTV平臺(tái)上線，有效減少人員聚集。
全力暢通馳援通道，眾人拾柴火焰高。中國聯(lián)通還建立起“總部+15個(gè)省分公司”與湖北公司本部與15個(gè)地市對口的支援關(guān)系，目前已完成向湖北的兩批醫(yī)療、通信等物資的支援，后續(xù)將持續(xù)做好對口支援湖北各類物資的捐贈(zèng)工作，并暢通聯(lián)通員工自愿捐贈(zèng)通道，以“眾人拾柴火焰高”的團(tuán)結(jié)與力量，為疫情防治做出貢獻(xiàn)。
