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2020年春節(jié)期間，由普天技術(shù)承建并交付使用的河北省交通綜合運(yùn)行協(xié)調(diào)與應(yīng)急指揮中心（TOCC）系統(tǒng)迎來(lái)了第一次重大考驗(yàn)。在河北省全力抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的工作中，普天技術(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照河北省交通通信管理局的部署要求認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)職守任務(wù)，為節(jié)日期間交通應(yīng)急指揮系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。
河北省交通綜合運(yùn)行協(xié)調(diào)與應(yīng)急指揮中心（TOCC）系統(tǒng)由數(shù)據(jù)中心和監(jiān)控中心構(gòu)成，能夠?qū)颖比〗煌ㄖ攸c(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、重點(diǎn)空間區(qū)域、重點(diǎn)移動(dòng)裝備進(jìn)行“可視、可測(cè)、可控”的交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)，尤其是對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)突發(fā)事件能夠及時(shí)預(yù)警和快速反應(yīng)，極大提高了河北省交通運(yùn)輸安全保障、應(yīng)急處置和運(yùn)行服務(wù)水平。
由于已經(jīng)預(yù)判到該系統(tǒng)運(yùn)維的特殊性，普天技術(shù)項(xiàng)目組節(jié)前就制訂了春節(jié)值班計(jì)劃與運(yùn)維保障方案，安排人員現(xiàn)場(chǎng)值守。其中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況，制訂了操作手冊(cè)與應(yīng)急措施方案；現(xiàn)場(chǎng)值守人員每日負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，記錄并及時(shí)反饋系統(tǒng)的運(yùn)行情況；后臺(tái)人員負(fù)責(zé)技術(shù)支撐體系維護(hù)，并24小時(shí)處理緊急支援熱線電話。通過采取上述措施形成一套立體的全方位運(yùn)維保障體系，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，發(fā)揮應(yīng)急指揮調(diào)度的重要作用。
從1月24日至2月2日，從早8點(diǎn)到晚6點(diǎn)，普天員工每日按時(shí)在河北交通廳綜合運(yùn)行協(xié)調(diào)與應(yīng)急指揮中心大廳值守。值守期間，他們對(duì)應(yīng)急指揮中心內(nèi)的供配電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、會(huì)商系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與記錄，對(duì)各設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證與巡檢，確保整體無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，配合軟件操作人員完成軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)檢測(cè)。為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，值守人員還對(duì)應(yīng)急指揮車、移動(dòng)指揮調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練，確保第一時(shí)間響應(yīng)指揮調(diào)度命令。
1月27日，河北省召開新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作視頻調(diào)度會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)值守人員克服困難與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，用最短的時(shí)間順利完成了省交通廳視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試任務(wù)，確保應(yīng)急指揮中心視頻會(huì)議系統(tǒng)正常使用。
在值守工作中，普天員工對(duì)每一位進(jìn)入指揮大廳的人員進(jìn)行記錄，做好防護(hù)工作。在維保工作中他們盡職盡責(zé)、通力配合，全力以赴做好各項(xiàng)保障，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，贏得了用戶信任，積累了運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，為河北省交通通信管理局抗擊疫情做出了積極貢獻(xiàn)。
隨著疫情阻擊戰(zhàn)的推進(jìn)，普天技術(shù)團(tuán)隊(duì)將積極配合河北交通通信管理局深化交通大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用和治理能力，為實(shí)現(xiàn)交通管理精細(xì)化和交通決策科學(xué)化保駕護(hù)航。
