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1月22日，跨境電商洋碼頭防護(hù)用品銷量由每天2萬單上升到約每天8萬單。 企業(yè)/供圖
新冠肺炎疫情發(fā)生后，跨境電商進(jìn)口不出意外地成了保障供應(yīng)口罩等防護(hù)用品的另一條戰(zhàn)線。據(jù)跨境電商平臺(tái)豌豆公主給出的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，個(gè)人健康護(hù)理類和個(gè)人防護(hù)類商品訂單同比增長上千倍。然而，北京商報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，在擁有境外采貨能力和物流渠道優(yōu)勢(shì)的跨境電商逐步成為補(bǔ)給國內(nèi)醫(yī)護(hù)品類需求重要力量的同時(shí)，貨源地的供給能力和物流變動(dòng)卻成為了不確定因素。雖然海外采購之路道阻且長，但業(yè)內(nèi)人士始終相信，行則將至。
全球?qū)へ?/p>
“事實(shí)上我們?cè)诖汗?jié)前就觀察到口罩等商品訂單出現(xiàn)大幅增長的情況”，豌豆公主物流負(fù)責(zé)人王鑫說道，“于是公司立刻聯(lián)系上日本20多家供應(yīng)商，緊急備貨口罩20余萬件。疫情發(fā)生后，中日?qǐng)F(tuán)隊(duì)每天溝通時(shí)間達(dá)到16個(gè)小時(shí)以上。”據(jù)介紹，在團(tuán)隊(duì)合作方面，豌豆公主的日本團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貨物以及倉庫的運(yùn)作，而中國團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)打通物流鏈路和商品相關(guān)的運(yùn)營推廣。
迅速作出反應(yīng)的不只是豌豆公主。數(shù)據(jù)顯示，1月22日，跨境電商洋碼頭開設(shè)健康用品專區(qū)，口罩、消毒液等防護(hù)用品銷量由每天2萬單上升到約每天8萬單，其中口罩約占半數(shù)以上。洋碼頭表示，以每單銷售平均20個(gè)口罩計(jì)算，每天約有超過100萬只口罩供應(yīng)。
除了口罩需求的暴增，清潔護(hù)理品類也迎來了黃金期。從1月24日至2月3日，在豌豆公主平臺(tái)上，個(gè)人健康護(hù)理類和個(gè)人防護(hù)類商品同比去年增長2800和2600倍。而家庭清潔類殺菌用品訂單同比增長468倍，衣物清潔類商品訂單同比增長310倍。
實(shí)際上，在王鑫眼中，從疫情發(fā)生以來，訂單持續(xù)攀升帶來的壓力絲毫未減輕，日本供應(yīng)商加緊生產(chǎn)也較難跟上用戶需求，1月27日的“支援湖北口罩捐贈(zèng)專場(chǎng)”在平臺(tái)上線不到30分鐘，5萬只免費(fèi)口罩已經(jīng)領(lǐng)完。“目前日本市場(chǎng)的口罩量逐漸變少，采購難度增強(qiáng)，由于口罩貨量取決于采購能力，因此平臺(tái)每天上線的貨量是不固定的”。王鑫說道。
而洋碼頭于2月5日新上線的一批韓國成人口罩在3天內(nèi)售罄。相關(guān)工作人員表示，為了尋找口罩貨源，同事已經(jīng)在全球包括韓國、美國、歐洲等地進(jìn)行搜尋。
囤貨漲價(jià)謎題
然而，在一些社交平臺(tái)，部分國內(nèi)采購商指出當(dāng)?shù)匾恍┕┴浬檀嬖跉Ъs、故意囤貨漲價(jià)等行為。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向北京商報(bào)記者表示，例如采購價(jià)僅3元的口罩，部分韓國的供貨商會(huì)給出20多元的價(jià)格。不僅如此，也有不良商家會(huì)要求先付定金，隨后又將貨賣給出價(jià)更高的采購商。
面對(duì)該現(xiàn)象，據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國企劃財(cái)政部表示，政府將從2月5日起實(shí)施“關(guān)于禁止衛(wèi)生口罩和消毒液囤積居奇行為的通告”，違反者將被判處2年以下有期徒刑或5000萬韓元（約合人民幣30萬元）以下的罰款，規(guī)定的有效期將持續(xù)至4月30日。
其實(shí)，當(dāng)商品進(jìn)入運(yùn)輸環(huán)節(jié)后，考驗(yàn)并未結(jié)束。在洋碼頭平臺(tái)，僅是口罩這類商品，一位名為“beauty生活館”的買手需要在1天內(nèi)將“何時(shí)發(fā)貨”這個(gè)問題重復(fù)回答上萬次。
事實(shí)上，由于國內(nèi)部分第三方保稅倉還未恢復(fù)工作，海外倉便成為當(dāng)下跨境電商依附的“堡壘”。以洋碼頭為例，健康用品專區(qū)的商品可搭乘貝海國際速運(yùn)前往中國，入境清關(guān)后再由中國郵政或者順豐完成配送。對(duì)于專區(qū)外的商品，部分買手表示需根據(jù)國內(nèi)物流情況來確定時(shí)效。而豌豆公主則以2倍的價(jià)格在春節(jié)期間啟用國際EMS從日本直郵倉和日本2號(hào)倉發(fā)貨。
2月9日，中國郵政集團(tuán)有限公司發(fā)布公告表示，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，日本、韓國、美國等多個(gè)國家飛往中國的航班減少甚至部分航班停飛，境外郵件處理滯留或存在未按照預(yù)定航班交運(yùn)的情況。
此前的2月3日，豌豆公主發(fā)布通知，日本兩個(gè)倉庫預(yù)計(jì)2-5個(gè)工作日發(fā)貨。王鑫對(duì)此解釋道，目前日本郵局處于爆倉狀態(tài)，很多包裹有2-5天的停滯，而平臺(tái)的日本直郵倉也在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，因此發(fā)貨時(shí)間有3天左右的延遲。不僅如此，部分航班也因疫情有所縮減。
專用窗口搭綠色通道
盡管物流領(lǐng)域壓力重重，但跨境電商與物流企業(yè)、海關(guān)部門的緊密合作搭建出多條綠色通道。
時(shí)隔僅一天，豌豆公主第二批湖北疫情防護(hù)援助物資包括口罩2.5萬個(gè)，無酒精除菌紙5000包就已經(jīng)抵達(dá)中國，并快速通過北京海關(guān)所屬首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)�！霸诔跛牡臅r(shí)候，北京海關(guān)就專門為我們安排了人員加班，設(shè)立專用窗口，兩批物資特別進(jìn)行了免稅過關(guān)�！蓖貊握f道。數(shù)據(jù)顯示，目前豌豆公主已累計(jì)向湖北市民捐贈(zèng)12萬件物資。對(duì)于用戶購買的口罩商品，王鑫表示也將優(yōu)先進(jìn)行發(fā)貨處理。
而洋碼頭則聯(lián)手醫(yī)藥物流企業(yè)九州通，在兩天內(nèi)將來自紐約的476公斤捐贈(zèng)防護(hù)物資運(yùn)送至武漢，包含N95口罩、醫(yī)用防護(hù)服、護(hù)目鏡等物資，其中醫(yī)護(hù)級(jí)別口罩共計(jì)6萬個(gè)，已送至湖北省各大醫(yī)院。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，“我們以大宗采購、國際物流免運(yùn)費(fèi)、平臺(tái)虧損銷售的方式全力以赴盡可能調(diào)動(dòng)更多貨源并平抑物價(jià)，滿足市民防疫保障需求”。
值得注意的是，目前國內(nèi)部分物流企業(yè)開始全面復(fù)工。申通快遞發(fā)布公告表示，全網(wǎng)于2月10日全面恢復(fù)運(yùn)營，由于受各地疫情管控影響，優(yōu)先集中資源保障醫(yī)療防疫物資寄遞，快件時(shí)效可能會(huì)受到影響。
此外，據(jù)國家郵政局消息顯示，將分階段確定快遞企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)購快遞的生產(chǎn)恢復(fù)。計(jì)劃在本月中旬，快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復(fù)到正常產(chǎn)能的四成以上。
北京商報(bào)記者 王曉然 何倩
