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2月14日，工業(yè)和信息化部召開媒體通氣會(huì)，通報(bào)通信行業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)疫情防控工作有關(guān)情況。中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州參加會(huì)議，介紹了中國(guó)聯(lián)通以大數(shù)據(jù)“五化”能力優(yōu)勢(shì)為阻擊新冠肺炎疫情匯聚科學(xué)防控之智情況，并現(xiàn)場(chǎng)回答了記者提問(wèn)。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，切實(shí)履行通信企業(yè)責(zé)任，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全力以赴支撐疫情防控。
運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)讓疫情防控“預(yù)測(cè)有據(jù)”
中國(guó)聯(lián)通充分發(fā)揮特有的大數(shù)據(jù)多源、海量、融合的優(yōu)勢(shì)，讓疫情防控做到“預(yù)測(cè)有據(jù)”，助力科學(xué)防控、精準(zhǔn)防控，努力用科技打贏防控“阻擊戰(zhàn)”。一是行動(dòng)迅速。在工信部統(tǒng)一組織下，1月20日，中國(guó)聯(lián)通第一時(shí)間組建大數(shù)據(jù)專項(xiàng)工作組，迅速統(tǒng)籌資源，啟動(dòng)相關(guān)工作。二是對(duì)接及時(shí)。1月22日完成與國(guó)家衛(wèi)健委、疾控中心和全國(guó)各省有關(guān)單位的對(duì)接，運(yùn)用數(shù)據(jù)集中、智能等優(yōu)勢(shì)，快速響應(yīng)各方數(shù)據(jù)需求。三是深化推進(jìn)。1月26日，工信部陳肇雄副部長(zhǎng)一行赴聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司開展專題調(diào)研，并召開了疫情防控大數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)。中國(guó)聯(lián)通迅速落實(shí)調(diào)度會(huì)精神，把大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)的重點(diǎn)進(jìn)一步聚焦在支撐服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判、疫情防控部署、流動(dòng)人員的疫情監(jiān)測(cè)等方面，進(jìn)一步做好疫情防控大數(shù)據(jù)支撐工作。四是應(yīng)用多樣。截止2月13日，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)建立了“區(qū)域人口流動(dòng)”等13個(gè)大數(shù)據(jù)模型，開發(fā)了基于人口流動(dòng)的疫情防控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)等大數(shù)據(jù)平臺(tái)，向各級(jí)疫情防控部門交付3017份數(shù)據(jù)分析報(bào)告，根據(jù)建立的大數(shù)據(jù)模型，算出特定時(shí)間段全國(guó)人口流動(dòng)數(shù)據(jù)，特別是武漢到全國(guó)各省、市、區(qū)縣的人口流動(dòng)數(shù)據(jù)，及時(shí)為各方提供決策支撐，助力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控、科學(xué)防控。五是確保安全。我們始終注重加強(qiáng)疫情防控相關(guān)數(shù)據(jù)安全管理，以嚴(yán)格的技術(shù)和管理手段，既保證疫情防控需要，又確保廣大用戶隱私與數(shù)據(jù)信息安全。
中國(guó)聯(lián)通在大數(shù)據(jù)支撐方面，具有以下特點(diǎn)：一是集約化。海量數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，中國(guó)聯(lián)通近年來(lái)一直致力于IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一，目前已實(shí)現(xiàn)了全國(guó)31省公司數(shù)據(jù)的一點(diǎn)集中，這就為快速高效的大數(shù)據(jù)分析奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。二是專業(yè)化。中國(guó)聯(lián)通有國(guó)內(nèi)一流的大數(shù)據(jù)公司，目前有600多人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，此次疫情發(fā)生后又成立一支專門的疫情防控大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，為疫情防控提供了組織保證。三是智能化。針對(duì)這次疫情防控，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)開發(fā)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)分析等數(shù)據(jù)模型13個(gè)，幫助疫情防控部門針對(duì)特定區(qū)域的人群進(jìn)行分析。同時(shí)，基于中國(guó)聯(lián)通的大數(shù)據(jù)模型，在用戶授權(quán)后，向用戶發(fā)送短信，提示近期曾經(jīng)到訪的地區(qū)，可協(xié)助疫情防控工作。四是平臺(tái)化。中國(guó)聯(lián)通發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在短時(shí)間內(nèi)研發(fā)了疫情防控大數(shù)據(jù)平臺(tái)，用來(lái)支撐疫情防控工作，平臺(tái)具有疫區(qū)人群流動(dòng)監(jiān)測(cè)、返程復(fù)工人群流動(dòng)監(jiān)測(cè)等功能，可以直觀地通過(guò)可視化展現(xiàn)，可讓相關(guān)部門及時(shí)研判疫情。五是規(guī)范化。中國(guó)聯(lián)通始終把數(shù)據(jù)安全和用戶隱私保護(hù)放到重要位置，建立了“七統(tǒng)一”的管理流程，有數(shù)據(jù)安全網(wǎng)關(guān)和數(shù)據(jù)溯源系統(tǒng)，同時(shí)還有自動(dòng)化的數(shù)據(jù)加密、數(shù)字水印等管控手段，以專業(yè)化技術(shù)，保障安全地開展大數(shù)據(jù)服務(wù)。
啟動(dòng)“應(yīng)急”機(jī)制 確保網(wǎng)絡(luò)暢通
疫情發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，落實(shí)防控責(zé)任，把疫情防控作為最重要的工作來(lái)抓，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，迅速形成全面動(dòng)員、全面部署、全面加強(qiáng)防控的局面。中國(guó)聯(lián)通第一時(shí)間在全系統(tǒng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保黨政指揮系統(tǒng)、重點(diǎn)客戶、廣大群眾的通信暢通。1月20日以來(lái)，累計(jì)值守人員15萬(wàn)人次，為各級(jí)黨政等重點(diǎn)單位新開、擴(kuò)容專線電路1182條，重點(diǎn)保障專線3.4萬(wàn)條。
在湖北地區(qū)，中國(guó)聯(lián)通迅速完成湖北省疾控中心至所有地市專線電路擴(kuò)容任務(wù)，為235所定點(diǎn)防控醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，特別是在36小時(shí)內(nèi)，我們完成了火神山醫(yī)院的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，還開通火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、大別山醫(yī)院建設(shè)的實(shí)時(shí)直播，增加了相關(guān)疫情防控工作的透明度。
采取“戰(zhàn)時(shí)”服務(wù) 實(shí)施便民惠民
為助力全國(guó)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，中國(guó)聯(lián)通對(duì)廣大客戶推出一系列臨時(shí)特別服務(wù)措施：我們配合有關(guān)部門發(fā)放公益短信67億條，及時(shí)傳播疫情防控信息；我們對(duì)受疫情影響的2.5億用戶暫緩?fù)C(jī)；我們大力推進(jìn)線上業(yè)務(wù)辦理方式，用戶足不出戶就可以辦理交費(fèi)、開戶、查詢等業(yè)務(wù)；我們應(yīng)對(duì)疫情推出多個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，例如配合“停課不停學(xué)”的要求，向廣大中小學(xué)校推出“沃家在線課堂”；為滿足“遠(yuǎn)程辦公”的需求，推出“云視頻會(huì)議系統(tǒng)”；配合疫情檢測(cè)推出“5G+熱成像人體測(cè)溫”平臺(tái)，大大提高了體溫檢測(cè)的效率。
下一階段，中國(guó)聯(lián)通將按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的總要求，積極配合相關(guān)部門、地方政府做好疫情防控的大數(shù)據(jù)支撐工作。堅(jiān)持“兩手抓”，扎實(shí)做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出我們新的貢獻(xiàn)。
