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自新型冠狀病毒肺炎疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)打響以來(lái)，常州移動(dòng)負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理孫素英深刻認(rèn)識(shí)到，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，做好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)保障關(guān)乎著全市人民的生命健康，關(guān)乎著全市的社會(huì)穩(wěn)定，因此，作為一名共產(chǎn)黨員，盡管還在春節(jié)假期，她仍然第一時(shí)間投入到了抗擊疫情的前線(xiàn)中。
快速響應(yīng)，做好線(xiàn)路保障，打通生命通道。春節(jié)前夕，常州市新型冠狀病毒肺炎疫情已經(jīng)來(lái)勢(shì)洶洶，孫素英敏銳認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，她第一時(shí)間去拜訪了市衛(wèi)健委，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，協(xié)調(diào)各方資源，基于云視訊集中搭建了全市疫情防控指揮平臺(tái)，打通了市政府、衛(wèi)健委、疾控中心、七個(gè)區(qū)縣、八個(gè)市屬醫(yī)院及衛(wèi)健委部分直屬事業(yè)單位的遠(yuǎn)程聯(lián)系通道。同時(shí)，她還與常州各大醫(yī)院全面對(duì)接，了解他們?cè)谝咔槠陂g的服務(wù)需求。常州三院作為全市病毒肺炎的定點(diǎn)收治醫(yī)院，是常州市防控新型冠狀病毒感染肺炎的主戰(zhàn)場(chǎng)。孫素英爭(zhēng)分多秒，在最短時(shí)間內(nèi)為常州三院擴(kuò)容隔離病房的緊急固定電話(huà)16門(mén)，調(diào)度6臺(tái)和對(duì)講終端，辦理用于病人緊急值班電話(huà)卡7戶(hù)。
心系群眾，時(shí)刻做好服務(wù)，支撐疫情防控。疫情期間，廣大醫(yī)護(hù)人員放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守崗位，在防疫火線(xiàn)上，為保障民眾健康全力以赴。雖然不是醫(yī)護(hù)人員，但是孫素英也時(shí)刻惦記著他們和病人的安危，為此，她組建了醫(yī)院重點(diǎn)服務(wù)的微信群，24小時(shí)為他們提供及時(shí)服務(wù)，并利用云視訊、和對(duì)講等信息化產(chǎn)品為醫(yī)院解決了隔離病房通信、視頻會(huì)議等需求。同時(shí)，在工作之余，她還利用多年服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，積極向親戚同事、社區(qū)居民宣傳疫情防控知識(shí)，讓身邊的人更好地認(rèn)識(shí)疫情、防控疫情，以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，踐行黨員的初心使命！
