兇猛來襲的新冠肺炎疫情不僅危害了人民的身體健康,也讓眾多企業(yè)尤其是中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營患上“霜露之疾”。近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議明確要求各地各部門要建立企業(yè)應(yīng)對疫情專項幫扶機制。中國聯(lián)通深入貫徹黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署,多措并舉,充分利用自身通信企業(yè)的資源優(yōu)勢,切實為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴紓難解困,有序復(fù)工復(fù)產(chǎn);更發(fā)揮長久沉淀下的行業(yè)生態(tài)布局能力,幫助社會眾多中小微企業(yè)共渡難關(guān)。
針對受到新冠肺炎疫情影響的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,中國聯(lián)通主動加大業(yè)務(wù)支持,迅速推出快速支撐響應(yīng)與服務(wù)、統(tǒng)籌開展物資調(diào)配、專項房租減免政策、整合提供業(yè)務(wù)能力、保障終端供貨與銷售、金融扶持和資金快結(jié)服務(wù)六大方面18項具體舉措,助力終端渠道合作伙伴復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
快速支撐響應(yīng)與服務(wù)解決合作渠道溝通不暢
首先,中國聯(lián)通在各級分公司建立合作渠道應(yīng)急協(xié)調(diào)機制和通道,配置專屬渠道經(jīng)理,快速支撐響應(yīng)。其次,提供全程在線服務(wù),同時上線短視頻、釘釘直播等培訓(xùn)工具,為合作渠道提供多場景線上培訓(xùn)。最后,推動信息化應(yīng)用支撐,在疫情防控期間向合作渠道免費開放聯(lián)通云視頻會議等信息化應(yīng)用,助力合作渠道安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
統(tǒng)籌開展物資調(diào)配保障物資供應(yīng)
疫情期間,中國聯(lián)通積極調(diào)配防控物資,包括防護、消殺等防控物資,協(xié)助填補合作渠道解決營業(yè)現(xiàn)場防控物資缺口。與此同時,全面保障營銷物資供應(yīng),統(tǒng)籌配置號卡、終端、促銷物料等營銷物資,減少往復(fù)頻次,力保安全復(fù)產(chǎn)。
專項房租減免政策緩解渠道資金問題
中國聯(lián)通在對合作渠道減免房屋租金,并積極協(xié)助合作渠道與第三方房產(chǎn)所有人協(xié)商房租優(yōu)惠的同時,還及時調(diào)整優(yōu)化房租補貼等渠道支撐費的達標門檻,保持合作渠道收益。
整合提供業(yè)務(wù)能力助力渠道生產(chǎn)運營
中國聯(lián)通通過一系列舉措整合提供業(yè)務(wù)能力,助力渠道生產(chǎn)運營:一是提供金融分期3.0能力,幫助合作渠道發(fā)展終端合約;二是簡化銷售流程,為合作渠道打造“沃行銷”線上線下一體化銷售工具;三是開放外呼平臺,提升合作渠道客戶服務(wù)能力;四是加大線上引流銷售扶持,組織支撐團隊為合作渠道打造線上引流新模式,緩解營業(yè)現(xiàn)場服務(wù)壓力;五是深化5G合作,提供網(wǎng)絡(luò)、終端、物料支持,擴大5G體驗廳/店合作,助力合作渠道5G營銷。
保障終端供貨與銷售提升渠道銷售能力
在提供終端供貨保障方面,中國聯(lián)通華盛公司積極運作,全面保障終端供貨,并在沃易購平臺建立防控專區(qū),快捷選購,防控期間實行四項優(yōu)惠:免保證金、免支付手續(xù)費、全面線上引流支持、全程線上服務(wù)支持。在優(yōu)化激勵獎勵政策方面,中國聯(lián)通全力協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈等各方資源,推出用戶發(fā)展激勵、終端銷售獎勵等政策,助力終端銷售。在銷售模式創(chuàng)新方面,中國聯(lián)通推出云貨架銷售新模式,開放云貨架互聯(lián)網(wǎng)銷售新模式,終端即銷即采,物流配送直達用戶,降低合作渠道壓貨風(fēng)險。
金融扶持與資金快結(jié)服務(wù)緩解現(xiàn)金流承壓
首先,中國聯(lián)通提供多種融資扶持,聯(lián)通支付公司、招聯(lián)公司和華盛公司推出多項融資貸款優(yōu)惠服務(wù),全程線上辦理,簡便快速放貸,首次申請可享免息優(yōu)惠;其次,增加營業(yè)預(yù)存信用額度,提高合作渠道資金周轉(zhuǎn)能力;最后,實行快速傭金結(jié)算,簡化業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)資金快速支付。
值得一提的是,中國聯(lián)通旗下招聯(lián)金融作為普惠金融服務(wù)的踐行者,也在積極行動。目前,招聯(lián)金融已正式啟動“抗疫備用金”,以申領(lǐng)發(fā)放借款免息券的優(yōu)惠政策支持小微企業(yè)主日常消費開支,紓困解難。更有利的是,凡沃信用分在750分以上且信用記錄良好的小微企業(yè)主,均可通過招聯(lián)金融獲得額度更高、利率更優(yōu)的特別備用金,用于維系企業(yè)及家庭基本開支,克服時艱。
“際會風(fēng)云底時節(jié),寒梭出蟄一聲雷”,中國聯(lián)通將繼續(xù)以央企擔(dān)當(dāng)切實履責(zé)、強化使命,與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴及全國廣大中小微企業(yè)共同跨過寒冬,迎接暖春。