神策2020數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶大會(huì)：新愿景 + 新定位 + 新艦隊(duì)正式亮相！

2020 年 10 月 13 日，神策數(shù)據(jù) 2020 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶大會(huì)在北京香格里拉酒店成功舉行，大會(huì)以“數(shù)字化·正當(dāng)潮”為主題，旨在聚焦疫情之下國(guó)內(nèi)各大企業(yè)轉(zhuǎn)型線上的數(shù)字化“新風(fēng)潮”，從行業(yè)角度展示企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用現(xiàn)狀，分享大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)真經(jīng)。

神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人 & CEO 桑文鋒、神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 & CTO 曹犟從互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)走向存量市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，揭示企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)在客戶全生命周期和全業(yè)務(wù)流程中的重要意義，根據(jù)神策數(shù)據(jù) 5 年來(lái)的實(shí)踐積累，在市場(chǎng)需求、產(chǎn)品技術(shù)、認(rèn)知迭代等方面發(fā)表演講，并正式公布神策數(shù)據(jù)的“新愿景、新定位、新艦隊(duì)”。

同時(shí)，甲子光年創(chuàng)始人 & CEO 張一甲、安信證券信息技術(shù)中心數(shù)據(jù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王環(huán)、硅谷銷售研究院創(chuàng)始人 Patrick、CM（聯(lián)咖）合伙人劉東岳、逗拍 CEO 嚴(yán)華培、扇貝技術(shù)總監(jiān)丁彥、九日論道公眾號(hào)主筆丁旭晨、首汽 Gofun 數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理陳家崑、述信科技創(chuàng)始人 & CEO 彭圣才、騰訊千帆解決方案高級(jí)經(jīng)理覃京婧等 30+ 行業(yè)專家匯聚現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)采集與治理、體系化數(shù)據(jù)建設(shè)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、降本增效實(shí)踐、企業(yè)制度與戰(zhàn)略等方面，分享前沿心得，共探行業(yè)奧秘。

一、新愿景：幫助中國(guó)三千萬(wàn)企業(yè)重構(gòu)數(shù)據(jù)根基，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)

神策數(shù)據(jù)從創(chuàng)立之初，就以“重構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)根基”為愿景，并成功推動(dòng)用戶行為工具從可有可無(wú)到企業(yè)運(yùn)作的剛需。桑文鋒在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布神策數(shù)據(jù) 5 年來(lái)的傲人成績(jī)：

年均增長(zhǎng)率超過(guò) 100%，續(xù)費(fèi)率近 100%

付費(fèi)行業(yè)頭部客戶 1500+ 家，覆蓋細(xì)分行業(yè) 30+ 個(gè)

幫助客戶結(jié)構(gòu)化行為數(shù)據(jù)，日處理新增數(shù)據(jù)量超過(guò) 2000 億條

應(yīng)用范圍從大數(shù)據(jù)分析延伸到數(shù)字化營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)閉環(huán)

…………

桑文鋒分別從市場(chǎng)、產(chǎn)品、認(rèn)知三個(gè)層面闡述從 2015 年起至今的行業(yè)變化與企業(yè)革新，他認(rèn)為，縱觀行業(yè)，市場(chǎng)需求對(duì) To B 公司蝴蝶效應(yīng)的影響不容小覷，以往 Idea、Product、Market 的 IPM 思維，正在逐漸變成從 Market 到 Requirement 再到 Product 的 MRP 新思維，這其中互聯(lián)網(wǎng)、金融和品牌零售三大行業(yè)在市場(chǎng)中的重要性和影響力日漸重要，他詳解該三大行業(yè)在營(yíng)銷、組織、產(chǎn)品服務(wù)方面的數(shù)據(jù)應(yīng)用差異，同時(shí)，隨著微信公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信的使用場(chǎng)景和需求日益增長(zhǎng)，桑文鋒稱：“堅(jiān)持行業(yè)化，聚焦微信生態(tài)，是我們接下來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)�！�

桑文鋒坦言，在早期，神策強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)源的重要性，制定并迭代數(shù)據(jù)采集規(guī)范，且根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整。隨后，逐步意識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值在于可驅(qū)動(dòng)“決策”與“產(chǎn)品智能”。接著，提出企業(yè)數(shù)據(jù)化成熟度模型，洞察企業(yè)數(shù)據(jù)化的實(shí)際成果。

如今，神策整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的認(rèn)知再次升級(jí)，在今年初根據(jù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)弱、應(yīng)用淺、無(wú)閉環(huán)的三大痛點(diǎn)，以及促進(jìn)用戶活躍、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升用戶價(jià)值、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新四大價(jià)值，打造集感知（Sense）、決策（Decision）、行動(dòng)（Action）、反饋（Feedback）為一體的 SDAF 框架，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)流的企業(yè)數(shù)字化閉環(huán)，進(jìn)而將企業(yè)愿景具象化，立足初心，正式公布神策數(shù)據(jù)的新愿景——幫助中國(guó)三千萬(wàn)企業(yè)重構(gòu)數(shù)據(jù)根基，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)！

二、新定位：不止是用戶行為數(shù)據(jù)分析工具，更是全新的數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)解決方案

近年來(lái)，神策數(shù)據(jù)以用戶行為分析產(chǎn)品得到認(rèn)可，不僅成功簽約付費(fèi)行業(yè)頭部客戶 1500+ 家、覆蓋細(xì)分行業(yè) 30+ 個(gè)、日處理新增數(shù)據(jù)量超過(guò) 2000 億條，更是一舉開創(chuàng) “私有化部署 + 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 + 訂閱制”的 SaaS 行業(yè)新模式，核心產(chǎn)品神策分析成為用戶行為大數(shù)據(jù)分析解決方案領(lǐng)域首批通過(guò)由中國(guó)信息通信研究院牽頭的 DCA 權(quán)威測(cè)試產(chǎn)品，且贏得一次性全項(xiàng)通過(guò) DCA 用戶行為分析產(chǎn)品能力 32 個(gè)測(cè)試項(xiàng)目的“大滿貫”，成為中國(guó)用戶行為分析行業(yè)技術(shù)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)定義者。

經(jīng)過(guò) 5 年探索實(shí)踐，神策數(shù)據(jù)深知企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和建設(shè)時(shí)期面臨的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系混亂、技術(shù)規(guī)則各異、數(shù)據(jù)割裂、資源有限難以調(diào)配等局面，伴隨各大行業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍延伸的強(qiáng)需求，以及神策扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，今日，神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人 & CTO 曹犟正式宣布，神策數(shù)據(jù)不止提供用戶行為數(shù)據(jù)分析工具，而是整合多種數(shù)據(jù)源，提供從數(shù)據(jù)分析到業(yè)務(wù)行動(dòng)的全新的數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)解決方案！

1. 數(shù)據(jù)根基：采、傳、治、存、查、智

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，曹犟強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)根基的工作不止限于處理用戶行為數(shù)據(jù)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)治理能力可滿足多端多渠道的數(shù)據(jù)采集、治理、打通等工作，并詳解集“數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)智能引擎”為一體的神策數(shù)據(jù)根基。

通過(guò)對(duì)自營(yíng)平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、微信生態(tài)、歷史數(shù)據(jù)、第三方渠道、線下數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)源采集，并開源 40+ SDK，神策以開放的精神與行動(dòng)，致力夯實(shí)數(shù)據(jù)根基建設(shè)。

神策推崇面向業(yè)務(wù)的“螺旋式”數(shù)據(jù)治理理念，從“關(guān)注源頭、關(guān)注波動(dòng)、全面掌控”三個(gè)階段層層遞進(jìn)，以神策 SDG （Sensors Data Governance)中成熟的 Event-User-Item 為核心模型，依托強(qiáng)大的交付團(tuán)隊(duì)，將常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)接入產(chǎn)品化，讓客戶以更低的成本獲得更干凈的數(shù)據(jù)，從源頭保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

面對(duì)很多行業(yè)的多渠道、多生態(tài)、多源頭的特點(diǎn)，多 ID 不通的痛點(diǎn)極為普遍，阻礙了企業(yè)真正全面了解用戶，無(wú)法制定全局視角的營(yíng)銷策略。神策依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集與治理能力，致力于幫助企業(yè)打通自營(yíng)平臺(tái)、微信生態(tài)、內(nèi)部系統(tǒng)、第三方渠道等多端用戶 ID，構(gòu)建全局統(tǒng)一的用戶體系，為營(yíng)銷動(dòng)作打好基礎(chǔ)，賦能企業(yè)的數(shù)字化能力。

通過(guò)對(duì)存儲(chǔ)、查詢、計(jì)算等技術(shù)抽象而成神策數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Sensors Data Warehouse），不僅處理用戶行為數(shù)據(jù)，進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)模型和處理的數(shù)據(jù)類型，為上層應(yīng)用組件提供服務(wù)，且嘗試對(duì)外開放。可對(duì)用戶行為類數(shù)據(jù)進(jìn)行高效存儲(chǔ)和查詢優(yōu)化，支持可變事件數(shù)據(jù)，智能查詢資源預(yù)估，支持任意結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，充分利用資源。

持續(xù)存儲(chǔ)優(yōu)化、查詢執(zhí)行優(yōu)化、查詢調(diào)度優(yōu)化，給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，降低企業(yè)硬件成本。

在智能引擎?zhèn)龋�打造集“�?shù)據(jù)采集、特征工程、模型訓(xùn)練、在線服務(wù)、應(yīng)用場(chǎng)景”為一體的智能閉環(huán)引擎，在分析和營(yíng)銷兩大方向，實(shí)現(xiàn) 10 余個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的賦能。

基于此，建立多場(chǎng)景、多種部署方式、多環(huán)境的私有云平臺(tái)，用夯實(shí)的技術(shù)實(shí)力和構(gòu)建數(shù)據(jù)根基的魄力，滿足用戶需求，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。

2. 分析云：分析與洞察——貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景、回歸用戶本身

數(shù)據(jù)分析是神策的“基因”，基于神策分析這款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品以及強(qiáng)大的用戶分群能力，形成貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景、洞察用戶本身的分析云。

通過(guò)事件分析重構(gòu)、留存分析重構(gòu)、發(fā)布 LTV 模型、發(fā)布 A/B 測(cè)試模型等分析能力大升級(jí)，使得產(chǎn)品更易用、擁有更好的性能、可支持更多的場(chǎng)景。目前神策分析已支持 14 種靈活的數(shù)據(jù)分析模型，事件分析查詢速度同比提升 2.4 倍，使用分析服務(wù)的活躍用戶量達(dá) 50000 個(gè)。

迭代神策分析概覽，推出 BI 報(bào)表功能，打通神策產(chǎn)品矩陣全端數(shù)據(jù)，展示多維度、多角度的結(jié)論性數(shù)據(jù)，為管理者提供結(jié)論性的數(shù)據(jù)洞察，簡(jiǎn)單靈活即可掌控全局視野。

整合全平臺(tái)數(shù)據(jù)源，通過(guò)自定義標(biāo)簽值、時(shí)間偏好屬性、歷史標(biāo)簽導(dǎo)入等多類標(biāo)簽擴(kuò)充標(biāo)簽體系，從用戶群畫像、單用戶畫像、畫像模板等方面提供面向業(yè)務(wù)的畫像分析，更好支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、精準(zhǔn)廣告投放、自動(dòng)化營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等核心業(yè)務(wù)。

打通廣告前后端數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，徹底貫穿廣告全端數(shù)據(jù)、廣告投放平臺(tái)、用戶數(shù)據(jù)（站內(nèi)），更清晰評(píng)估 ROI，優(yōu)化投放策略。

聚焦交易環(huán)節(jié)的人、貨、場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全渠道、全鏈路的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，滿足管理者、運(yùn)營(yíng)等多角色的數(shù)據(jù)洞察需求，真正讓數(shù)據(jù)為人所用，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)決策。

3. 營(yíng)銷云：多渠道的一站式營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)行動(dòng)

“營(yíng)銷”這一老生常談的業(yè)務(wù)概念，在當(dāng)下被給予數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)、觸達(dá)更有效等更高層次的要求，神策基于扎實(shí)的數(shù)據(jù)根基能力，結(jié)合場(chǎng)景化營(yíng)銷觸達(dá)能力，成為新一代的數(shù)字化營(yíng)銷解決方案提供者，為各行各業(yè)提供基于數(shù)據(jù)流的營(yíng)銷閉環(huán)方案，解決“盲人摸象”“瞎子過(guò)河”的行業(yè)痛點(diǎn)。

建立多渠道的一站式營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)行動(dòng)，聚焦“行動(dòng)”與“觸達(dá)”，立足神策智能運(yùn)營(yíng)及基于數(shù)據(jù)流的 SDAF 模型，將客戶管理和內(nèi)容管理賦能核心營(yíng)銷引擎，包含互動(dòng)與觸達(dá)、活動(dòng)管理、自動(dòng)化營(yíng)銷三大能力版塊。

在 APP 端，提供在線彈窗、在線標(biāo)簽等實(shí)時(shí)在線服務(wù)，提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、欄位規(guī)則推薦、個(gè)性化智能推薦等精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。

在微信生態(tài)中貫穿公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序等微信全生態(tài)環(huán)境。

支持編程實(shí)驗(yàn)、可視化實(shí)驗(yàn)、多連接實(shí)驗(yàn)、推送實(shí)驗(yàn)等多種匹配營(yíng)銷活動(dòng)的 A/B 測(cè)試。

神策營(yíng)銷云根據(jù)神策分析云中得到的用戶洞察，綜合用戶感知，結(jié)合神策營(yíng)銷云中的多種自動(dòng)化與個(gè)性化運(yùn)營(yíng)能力，形成高效的運(yùn)營(yíng)策略，達(dá)到觸發(fā)式營(yíng)銷的目的，激活企業(yè)各大業(yè)務(wù)體系中的營(yíng)銷細(xì)胞。

在會(huì)場(chǎng)外側(cè)，共陳列 17 個(gè) Demo Center，并配置分析師 1 對(duì) 1 解答，且提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)地圖，附有主題解讀、亮點(diǎn)提煉，所有參與用戶均可高效體驗(yàn)。

三、新艦隊(duì)：航母 + 護(hù)航艦，企服艦隊(duì)全驅(qū)動(dòng)

神策早期堅(jiān)持以神策分析為核心的單品極致策略，主打私有化部署，構(gòu)建技術(shù)壁壘。從 2017 年開始，神策陸續(xù)發(fā)布神策智能推薦、神策客景、神策用戶畫像、神策智能運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)品，形成產(chǎn)品矩陣，打造數(shù)據(jù)便利店。

如今，隨著神策落地 SDAF 運(yùn)營(yíng)框架及“產(chǎn)品組合創(chuàng)新”解決方案，神策正式推出“航母+護(hù)航艦”的新艦隊(duì)！這艘以“產(chǎn)品矩陣 + 咨詢 + 服務(wù)”的新型航母，在“培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)、神策學(xué)堂”護(hù)航艦的陪伴下昂首前行，作為一支裝備精準(zhǔn)良的企服艦隊(duì)，神策依托數(shù)字化浪潮，以新愿景為向?qū)�，一往無(wú)前，踏浪爭(zhēng)雄。

隨著這艘企服艦隊(duì)前進(jìn)的同時(shí)，神策推出的“企業(yè)數(shù)據(jù)化成熟度評(píng)估模型”正逐漸成為業(yè)界認(rèn)可的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)之一。

2019 年，神策首發(fā)中國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)化成熟度評(píng)估模型，從 IT 化、DT 化、DO 化三個(gè)層面評(píng)估企業(yè)的數(shù)據(jù)化建設(shè)現(xiàn)狀；2020年，神策基于 1500+ 家中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先企業(yè)原型，升級(jí)迭代成“數(shù)據(jù)化成熟度評(píng)估模型 2.0 版”。2.0 版主要升級(jí)了 DT 化評(píng)估維度，基于 SDAF 模型重新梳理評(píng)估體系，新增迭代用戶畫像感知力、人工決策能力、機(jī)器決策能力、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)反饋能力等維度，全方位綜合評(píng)估分析企業(yè)的數(shù)據(jù)化成熟度情況。

從參與測(cè)評(píng)的 1500+ 家企業(yè)原型數(shù)據(jù)顯示，各行業(yè)數(shù)字化建設(shè)日漸成熟、平均近三成處于業(yè)界領(lǐng)先水平；互聯(lián)網(wǎng) + 頭部企業(yè)的數(shù)據(jù)化成熟度，已比肩互聯(lián)網(wǎng)業(yè)水平。神策所服務(wù)的客戶中，有 54 家是財(cái)富全球 500 強(qiáng)、65 家財(cái)富中國(guó) 500 強(qiáng)；在銀行、證券、保險(xiǎn) TOP 50 中，各占 15、19、16 家，而他們的數(shù)據(jù)化成熟度水平均高于客戶所在行業(yè)平均值。今年調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)的數(shù)據(jù)成熟度水平，跟 DT 化與 DO 化呈現(xiàn)出高度正相關(guān)特征；而企業(yè)的用戶畫像感知力、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力、機(jī)器決策能力決定了企業(yè) DT 化水平。

未來(lái)三年，神策數(shù)據(jù)將持續(xù)落地基于數(shù)據(jù)流的 SDAF 運(yùn)營(yíng)框架，立足于“感知、決策、行動(dòng)、反饋”組成的業(yè)務(wù)閉環(huán)，持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)、開拓互聯(lián)網(wǎng)+，堅(jiān)持行業(yè)化，從市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，立足客戶真實(shí)需求，以“幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為使命，以“給客戶帶來(lái)價(jià)值”為價(jià)值觀，真實(shí)幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

最后，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布第三屆星斗獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單，分“企業(yè)獎(jiǎng)”和“人物獎(jiǎng)”兩大類，主要涵蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、品牌零售、在線教育、電商等多個(gè)領(lǐng)域。

* 以上為不完全榜單