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（一飛/文）在日前舉行的中國移動2020年全球合作伙伴大會終端渠道論壇上，中國移動副總經(jīng)理簡勤表示，今年是中國移動成立二十周年。通過與合作伙伴二十年的并肩奮進(jìn)，中國移動已發(fā)展成為全球用戶規(guī)模最大的運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)了從移動連接到全連接的轉(zhuǎn)型升級，各類連接用戶超20億；實(shí)現(xiàn)了從實(shí)體渠道到全渠道的轉(zhuǎn)型升級，渠道規(guī)模超百萬、月觸達(dá)用戶超5億，線上業(yè)務(wù)辦理占比超60%；實(shí)現(xiàn)了從通信業(yè)務(wù)向信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，有7個(gè)產(chǎn)品的活躍用戶規(guī)模過億，移動認(rèn)證月活用戶超3億，權(quán)益用戶也超6200萬，年銷售額近40億。
作為基礎(chǔ)通信運(yùn)營商，中國移動積極發(fā)揮“扁擔(dān)效應(yīng)”，助力信息通信產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)發(fā)展。合作壯大了中國信息通信制造業(yè)，目前“中國手機(jī)”和“中國5G”已成為新的中國名片，全球TOP10手機(jī)中，中國品牌占了7席，手機(jī)年出貨量占全球46%，5G技術(shù)專利占全球近4成。合作也繁榮了中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，植根于強(qiáng)大的移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施土壤，快速成長并走向了世界的舞臺，全球市值前30的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，中國企業(yè)占了10席。中國移動與產(chǎn)業(yè)二十年的合作，開創(chuàng)了中國模式，成為合作共贏的典范。
5G商用一周年 加速代際切換
今年是中國移動5G商用一周年。中國移動與合作伙伴一起努力，再次加速代際切換，發(fā)展出了中國速度。
在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，中國移動目前已經(jīng)建成全球最大的5G網(wǎng)絡(luò)，全國337個(gè)城市已基本實(shí)現(xiàn)5G SA網(wǎng)絡(luò)覆蓋，開通基站數(shù)超過38萬站。在客戶發(fā)展方面，5G套餐客戶10個(gè)月就突破1億戶，預(yù)計(jì)年底將超1.5億。在終端普及方面，合作機(jī)型超150款，月銷量逐月大幅增長，5G手機(jī)用戶已達(dá)9000萬戶，年內(nèi)將超1億，發(fā)展步入了快車道。在應(yīng)用創(chuàng)新方面，中國移動推出超高清視頻、視頻彩鈴、和彩云、云游戲、云VR等多項(xiàng)5G特色應(yīng)用，使用客戶超過3.5億，咪咕視頻、和彩云等應(yīng)用已躋身行業(yè)第一梯隊(duì)。
簡勤表示，從行業(yè)層面來看，5G終端將進(jìn)入爆發(fā)式增長。目前5G手機(jī)出貨量占比已由年初的15%快速提升到60%，明年將進(jìn)一步提升至80%以上。同時(shí)，1500元檔位以上的產(chǎn)品已基本完成切換，明年，中國移動將攜手合作伙伴持續(xù)推動5G手機(jī)成本下降，進(jìn)一步降低用戶購機(jī)門檻，實(shí)現(xiàn)1000元以上機(jī)型全覆蓋，并積極推進(jìn)千元以下機(jī)型的覆蓋。預(yù)計(jì)明年全行業(yè)手機(jī)銷量將超3.5億部，其中5G手機(jī)超2.8億部,手機(jī)市場銷售規(guī)模超萬億元。明年智能硬件規(guī)模也將快速增長，預(yù)計(jì)個(gè)人、家庭、行業(yè)等多形態(tài)智能硬件銷量將達(dá)10億部。
從用戶層面來看，5G購機(jī)需求較為強(qiáng)烈。從中國移動的調(diào)研來看，顯示越來越多的用戶樂意購買5G手機(jī)，以剛剛結(jié)束的雙十一為例，各大主流電商平臺銷量TOP機(jī)型中，5G機(jī)型占比超過90%。從中國移動網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)來看，5G終端月激活量已經(jīng)突破1400萬部，預(yù)計(jì)到明年底，月激活量將在2700萬部以上。此外，目前中國移動網(wǎng)內(nèi)處于換機(jī)周期的目標(biāo)用戶近3億。
2021年網(wǎng)內(nèi)新增5G手機(jī)2億部
談到2021對于5G終端的發(fā)展，簡勤表示，2021年中國移動將攜手合作伙伴，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)新增5G手機(jī)2億部、合作銷售智能硬件1億部、聯(lián)合打造數(shù)字生活店5萬家。
為達(dá)成上述目標(biāo)，中國移動將投入超200億元的信用購機(jī)專項(xiàng)資源，提供超100億元的研發(fā)及資本合作資金，超100億元的營銷合作資源。此外在智能網(wǎng)關(guān)、魔百盒等方面的集采規(guī)模將達(dá)100億元，各類生活權(quán)益及內(nèi)容引入也將超130億元。
中國移動將從產(chǎn)品和銷售兩個(gè)層面，與產(chǎn)業(yè)開展更高水平的開放合作。產(chǎn)品層面策略推出“三多三新”，即多模、多頻、多形態(tài)，新業(yè)務(wù)、新權(quán)益、新模式；銷售策略推出“三個(gè)一”，即構(gòu)建1個(gè)聯(lián)盟、打造1個(gè)節(jié)日、實(shí)施1個(gè)工程。
與產(chǎn)業(yè)開展更高水平開放合作
具體在產(chǎn)品策略方面，中國移動將持續(xù)提升終端多模多頻能力，加快多形態(tài)終端發(fā)展，滿足個(gè)人、家庭、垂直行業(yè)各領(lǐng)域的需求。中國移動希望與產(chǎn)業(yè)各方共同合作，推動終端提升AI能力、云化能力，增強(qiáng)多終端間互聯(lián)協(xié)同能力，為個(gè)人的工作娛樂、家庭的全屋智能、垂直行業(yè)的數(shù)字化升級，構(gòu)建豐富的場景化服務(wù)能力，打造好5G終端的硬件生態(tài)，為5G服務(wù)大眾、融入百業(yè)夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)。
在新業(yè)務(wù)方面,中國移動正在積極推動5G消息、視頻彩鈴、超級SIM等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)升級，中國移動希望與終端廠家協(xié)同加快終端適配，同時(shí)加快XR、云游戲、云終端等新業(yè)務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步升級用戶的5G業(yè)務(wù)體驗(yàn)。中國移動將免費(fèi)向產(chǎn)業(yè)輸出5G終端基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和通信能力套件，提供一站式解決方案，與各位合作伙伴一道做強(qiáng)5G應(yīng)用、繁榮5G新生態(tài)。
在新權(quán)益方面，中國移動將推動權(quán)益的多維升級。原來中國移動的權(quán)益更多是通信權(quán)益，下一步要聯(lián)合產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步豐富終端權(quán)益，廣泛拓展生活、出行、娛樂等品類豐富的互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益，滿足用戶“通信+終端+服務(wù)”全方位的數(shù)字化生活需要, 把權(quán)益版手機(jī)打造成為廠家愿意產(chǎn)、渠道愿意賣、客戶愿意買的產(chǎn)品。
在新模式方面，面對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢，中國移動將進(jìn)一步創(chuàng)新合作模式，加速與產(chǎn)業(yè)共建5G生態(tài)。一是研發(fā)賦能，通過多種方式向產(chǎn)業(yè)輸出中國移動的能力，這是業(yè)界首次由運(yùn)營商輸出研發(fā)能力和成果，是產(chǎn)業(yè)各方攜手的共同創(chuàng)新；二是共享收益，比如在5G消息方面，下一步中國移動將嘗試與合作伙伴共享業(yè)務(wù)發(fā)展收益，與產(chǎn)業(yè)共同做大5G消息業(yè)務(wù)規(guī)模；三是資本協(xié)同，中國移動將聚焦基礎(chǔ)、短板和未來，通過并購、參股、創(chuàng)投平臺多種方式與產(chǎn)業(yè)開展資本協(xié)同。目前中國移動已投資的公司超過10家，2021年我們計(jì)劃投入超過百億的投資基金，與產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快推動5G生態(tài)建設(shè)。
第二，在銷售策略方面，中國移動將加快推動“三個(gè)一”。
第一個(gè)“1”是構(gòu)建1個(gè)“泛終端全渠道銷售聯(lián)盟”。這個(gè)聯(lián)盟一是解決賣什么的問題，通過打造“云貨架”，不斷拓寬終端廠家、應(yīng)用服務(wù)提供商的產(chǎn)品種類，滿足用戶“通信+終端+服務(wù)”一體化需求；二是解決誰來賣的問題，通過構(gòu)建“云商盟”，發(fā)揮中國移動渠道合作規(guī)模優(yōu)勢，融通“店、網(wǎng)、人”；三是解決怎么賣的問題，通過建設(shè)“云平臺”，打造一個(gè)智慧大腦，實(shí)現(xiàn)“客流、物流、資金流、信息流”的匯聚，開展智慧銷售、智慧運(yùn)營。
在“云貨架”方面，推動“全產(chǎn)品融合”。面向廠商和應(yīng)用服務(wù)商，聯(lián)盟將圍繞“手機(jī)終端、智家硬件、潮品數(shù)碼、權(quán)益服務(wù)”等產(chǎn)品大類，實(shí)現(xiàn)無憂上架。面向渠道，聯(lián)盟將提供“品牌直銷、爆款折扣、極速提貨、物流可視、售后無憂”五大訂貨權(quán)益。面向客戶，聯(lián)盟將提供 “信用購機(jī)、積分兌換、5G金幣、優(yōu)惠直降、以舊換新”五大優(yōu)惠，促進(jìn)全產(chǎn)品的融合銷售。
在“云商盟”方面，推進(jìn)“全渠道融通”。對于中國移動2萬家自控物業(yè)渠道、4億月活用戶的手機(jī)營業(yè)廳、10萬裝維直銷人員，中國移動將向聯(lián)盟伙伴敞開銷售能力。對于30多萬家合作加盟店，明年我們將優(yōu)選5萬家，通過“六統(tǒng)一”和深度賦能，聯(lián)合打造數(shù)字生活店；對于手機(jī)賣場，我們將持續(xù)開展“三圈四進(jìn)、聯(lián)合運(yùn)營”，深化與“全國連鎖、本地連鎖、廠家渠道”的緊密合作；對于電商平臺，我們將聯(lián)合共建5G云店,通過開設(shè)線上專區(qū)等形式，實(shí)現(xiàn)合約、套餐產(chǎn)品的便捷辦理和場景化營銷。
在“云平臺”方面，加快智慧賦能。中國移動將依托SaaS化的中臺服務(wù)，打造“智慧門店”，對門店提供一鍵開店、智慧選品、物流可視化等賦能，對店員提供行銷工具、酬金可視等賦能。同時(shí)，中國移動還將依托“云平臺”開放更多大數(shù)據(jù)服務(wù)，包括向廠家和渠道提供換機(jī)客戶畫像等大數(shù)據(jù)，為“泛終端全渠道銷售聯(lián)盟”注智賦能，共促產(chǎn)業(yè)繁榮。
第二個(gè)“1”是打造1個(gè)產(chǎn)業(yè)自己的“5G終端嗨購節(jié)”。以往中國移動舉辦了一些訂貨會，取得了不錯(cuò)效果，以今年517為例，訂貨量超過1000萬。在此基礎(chǔ)上，中國移動將進(jìn)行全面升級，聯(lián)合廣大合作伙伴一起打造產(chǎn)業(yè)自己的“5G終端嗨購節(jié)”，將其辦成有規(guī)模、有銷量、有人氣的產(chǎn)業(yè)盛會。今年首屆“5G終端嗨購節(jié)”，中國移動將推出一場訂貨會、千場直播、萬店促銷三大主題活動。其中訂貨會包括現(xiàn)場訂貨會和線上云交會，整合投放資源將超過145個(gè)億，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)5G手機(jī)5000萬部、泛終端1000萬部的訂貨目標(biāo)。
第三個(gè)“1”實(shí)施1個(gè)“智慧家庭應(yīng)用示范工程”。中國移動將以全千兆為引領(lǐng)，開放業(yè)務(wù)平臺，凝聚頭部合作伙伴能力，聯(lián)合打造智慧家庭應(yīng)用示范工程，覆蓋教育、醫(yī)療、安防、辦公、社區(qū)、養(yǎng)老等6大領(lǐng)域，為客戶提供一體化智慧家庭解決方案。中國移動將結(jié)合頭部合作伙伴的解決方案，在全國打造2000家以上示范廳，一直要覆蓋到縣城，確保每個(gè)縣有一個(gè)智慧家庭體驗(yàn)廳。未來在營業(yè)廳基礎(chǔ)上，與合作伙伴攜手向家裝市場、房地產(chǎn)商樣板間等營銷場景延伸，共同打造智慧家庭示范工程。
