Google和蘋果,為什么都想讓你安裝新系統(tǒng)

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今年關(guān)心 Android 11 的人好少啊。

的確,對比 iOS 14,Android 11 作為新系統(tǒng)在微博等社交媒體上的討論度并不高。這其中有 iOS 14 外觀變化較大、提供了 ProRaw 等新穎功能的原因,也有 Android 系統(tǒng)升級相對更碎片化、升級率并沒有 iOS 高的原因。

前不久蘋果就公布了 iOS 14 系統(tǒng)的更新數(shù)據(jù),發(fā)布三個(gè)月后新系統(tǒng)占有率就達(dá)到了 72%,過去四年發(fā)布的 iPhone 中 iOS 14 占有率更是達(dá)到了 81%,而 Android 這邊還等各個(gè)手機(jī)廠商適配 Android 11 后,逐步發(fā)布更新。

Google 也一直在想辦法解決這個(gè)問題,最近也聯(lián)合高通宣布將從驍龍 888 芯片開始合作,共同承擔(dān)一部分升級適配工作,讓搭載高通芯片的手機(jī)能支持 4 年的 Android 系統(tǒng)更新和安全更新,并提升更新速度。

那么,為什么 Google 和蘋果都希望你用上新的手機(jī)系統(tǒng)呢?

是產(chǎn)品競爭力,也是現(xiàn)金牛

以往,我們談?wù)?Android 和 iOS 系統(tǒng),大多數(shù)話題還是誰更好,而主要的論點(diǎn)依據(jù)也是各自的功能特性,當(dāng)然這個(gè)過程中肯定也是會(huì)涉及到 iPhone 和 Android 手機(jī),畢竟軟件和硬件常常不可分開討論。

從這一點(diǎn)中就可以看出,系統(tǒng)其實(shí)是手機(jī)產(chǎn)品力的一部分,無論 Google 還是蘋果,都希望通過新系統(tǒng)所添加的新功能增加產(chǎn)品力,促使用戶持續(xù)購買自己的產(chǎn)品或是留在自家生態(tài)中。

▲ 蘋果擅長通過軟硬件結(jié)合,將用戶留在自家的生態(tài)中。

雖說兩家近年來在一些功能上有一些相似,像 iOS 14 引入的桌面小部件就被吐槽和 Android 此前的功能太像,但雙方的差異性仍然不小,再開放的 iOS 的系統(tǒng),還是比 Android 更封閉,這也是導(dǎo)致用戶選擇 Android 還是 iOS 的原因之一。

就算是 Android 和 iOS 的市場份額逐漸走向固化,持續(xù)留住用戶的意義仍然不小,這份價(jià)值會(huì)在系統(tǒng)生態(tài)中變現(xiàn)。

現(xiàn)如今,無論蘋果還是 Android 手機(jī)廠商,現(xiàn)在賣手機(jī)已經(jīng)不僅僅是買硬件了,更是賣服務(wù)。Google 賬號(hào)、Gmail、Google 搜索等組成的 Google 生態(tài)全球桶,很大部分用戶是通過 Android 用戶吸納而來。

通過增添特性,讓用戶留在 Google 的生態(tài)中,即提升了 Google 產(chǎn)品的用戶量,也能讓 Google 搜索、YouTube 等產(chǎn)品中的廣告業(yè)務(wù)更好的變現(xiàn)。

另一方面,不少新服務(wù)也是通過系統(tǒng)升級的方式‘預(yù)裝’到手機(jī)上的,這個(gè)月中蘋果在 iOS 14.3 中增加的新服務(wù) Fitness+ 就是最典型的案例。

作為一款訂閱制的服務(wù)服務(wù),F(xiàn)itness+ 顯然是需要足夠的用戶付費(fèi)才能盈利的,而蘋果 iOS 14.3 系統(tǒng)預(yù)裝這種方式實(shí)現(xiàn)了一個(gè)極為快速推廣,美國、英國等城市和區(qū)域作為首批上線區(qū)域,iPhone 用戶升級新系統(tǒng)后,手機(jī)上會(huì)自動(dòng)裝載 Fitness+ 軟件。

考慮到 iOS 14 的更新率,這場推廣的范圍也極為廣闊,之前有用戶吐槽國產(chǎn) Android 廠商在手機(jī)上預(yù)裝第三方應(yīng)用軟件獲取收入,殊不知最大的預(yù)裝服務(wù)商正是 Google 和蘋果這兩家移動(dòng)操作系統(tǒng)的掌控者。

當(dāng)然,國產(chǎn)手機(jī)廠商和蘋果、Google 一樣,也希望用戶盡快升級新系統(tǒng),和以往 Android 手機(jī)偏向一次性售賣不一樣了,現(xiàn)在國產(chǎn) Android 手機(jī)廠商們也在通過服務(wù)獲取收入。

華為、OPPO、vivo 等手機(jī)廠商都在通過游戲渠道服獲取道具銷售提成收入,手機(jī)自帶的瀏覽器推送中也包含部分廣告,這部分收入同樣需要用戶持續(xù)留在生態(tài)中,持續(xù)購買下一臺(tái)手機(jī)。

而新系統(tǒng)所搭載的新功能也是國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商們所打造的產(chǎn)品差異性之一,今年國產(chǎn)手機(jī)廠商們都前后對自家手機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面做了革新,也是為了吸引消費(fèi)者。

小米在 MIUI 系統(tǒng)上提供的‘隱私面具’功能,華為推出的多屏協(xié)同功能等,都是各家在提升硬件能力的同時(shí),提升軟件能力,脫離 Android 系統(tǒng)之外,打造自家生態(tài)的獨(dú)特性。

這些都會(huì)成為用戶選擇手機(jī)乃至持續(xù)選擇某個(gè)品牌的原因,它們將為 Google、蘋果、乃至定制 Android 系統(tǒng)的手機(jī)廠商們帶來源源不斷的收入。

安全,還是安全

新功能和外觀設(shè)計(jì)上變化往往是用戶最容易察覺的內(nèi)容,也往往是討論最多的內(nèi)容。相比之下,安全更新就顯得有些默默無聞了,一來是安全更新出現(xiàn)在更新簡介中的次數(shù)實(shí)在是太多了,二來確實(shí)在日常使用上感受不到什么區(qū)別。

但可別小看安全更新,某種程度上說安全才是 Google、蘋果希望用戶更新系統(tǒng)的核心原因。畢竟現(xiàn)如今手機(jī)所包含的數(shù)據(jù)越來越廣泛,不僅僅是用戶的照片、郵件等隱私信息,還有像支付寶、微信這樣的數(shù)字錢包。

一旦因?yàn)橄到y(tǒng)漏洞被黑客發(fā)現(xiàn),進(jìn)而控制用戶的手機(jī),隱私和金融數(shù)據(jù)乃至金錢的損失可就大了,對于 Google 和蘋果來說,這可以說是致命性的打擊,用戶對其的信任度會(huì)大幅降低。

2020 年 5 月中,蘋果就封堵了一個(gè)由 AirDrop 功能引發(fā)的系統(tǒng)漏洞,黑客可以悄無聲息地通過 AirDrop 開啟時(shí)的藍(lán)牙功能入侵 iPhone,整個(gè)過程僅 2 分鐘左右,而且用戶是無法感知到的,相當(dāng)于個(gè)人隱私、金融錢包這些數(shù)據(jù)都展示在黑客眼前。

▲ 谷歌 ProjectZero 安全研究員 IanBeer 演示隔空控制 iPhone

還好,蘋果還是及時(shí)用系統(tǒng)更新的方式封堵這個(gè)漏洞,這種通過系統(tǒng)更新圍堵漏洞的行為不會(huì)結(jié)束,因?yàn)橛肋h(yuǎn)都有下一個(gè)漏洞出現(xiàn)。蘋果為此提出的漏洞懸賞計(jì)劃,最高獎(jiǎng)金甚至達(dá)到了 100 萬美元。

而這樣的事件,在互聯(lián)上屢見不鮮,Google 2018 年修補(bǔ)的漏洞在最近又被 Twitter 官方重提,并向用戶發(fā)送通知,就是因?yàn)椴糠钟脩魶]有更新新系統(tǒng),存在泄露隱私數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

作為系統(tǒng)的控制方,Google、蘋果沒有及時(shí)封堵漏洞,直接損害的是用戶的隱私、金錢,同時(shí)隨著事件發(fā)展也會(huì)引起一連串連鎖反應(yīng)。

微軟就是前車之鑒,21 世紀(jì)初,IE 瀏覽器本來憑借和 Windows 的捆綁預(yù)裝關(guān)系,市場份額一度超過 95%,但由于 IE6 存在不少漏洞,容易被黑客攻擊,而且市面上已經(jīng)出現(xiàn)多起用戶被攻擊的案例,最后連德國、法國、美國等國家和地區(qū)的政府單位都建議民眾使用其他瀏覽器。

這直接導(dǎo)致了安全性更高 Firefox 和 Opera 瀏覽器崛起,IE 瀏覽器的市場份額一度降低了 85%,再加上功能的落后,微軟最終輸?shù)袅藶g覽器戰(zhàn)爭,被后來者 Chrome 搶占了霸主地位。

對于 Google、微軟、蘋果這樣的科技公司來說,系統(tǒng)安全性是底線,是用戶選擇它們的最重要原因之一,而系統(tǒng)升級又幾乎是覆蓋面最全、最有效的方式,科技公司們當(dāng)然希望用戶更新新系統(tǒng)了。

我們到底需要怎樣的系統(tǒng)更新方式

盡管 Google、蘋果乃至眾多手機(jī)廠商都在推進(jìn)新系統(tǒng)這件事,但用戶對于升級的態(tài)度仍然不一致,對于更新還是不更新,可能每個(gè)人都有不一樣的看法。

一方面人們擔(dān)心升級新系統(tǒng)會(huì)降低手機(jī)續(xù)航,或是新系統(tǒng)對于手機(jī)性能的要求比較高,升級會(huì)導(dǎo)致原本操作流暢的手機(jī)卡頓。當(dāng)然,也有人愿意一直不斷升級系統(tǒng),畢竟喜愛嘗鮮新功能的人不在少數(shù),這也是用戶升級系統(tǒng)最大的動(dòng)力之一。

▲iPhone 電池門影響深遠(yuǎn)

現(xiàn)階段,我們還是建議大家盡量更新,一方面是系統(tǒng)更新包含普通的安全更新,這對手機(jī)日常使用很重要,漏洞可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)上文也說了。當(dāng)然,這里大家也可以詳細(xì)看看系統(tǒng)更新簡介中是否包含漏洞修復(fù)的內(nèi)容。

而且,系統(tǒng)過舊,也會(huì)影響到軟件的使用,現(xiàn)在打開 App Store 就能發(fā)現(xiàn),像《輕顏相機(jī)》的 App 支持的 iOS 系統(tǒng)版本已經(jīng)是 iOS 10 以上了,更大眾一些的游戲,像《原神》也僅僅是 iOS 9.0 以上版本,最新版微信更是要求 iOS 11.0 及以上版本。

▲ 從左至右,分別為微信、原神、輕顏相機(jī)

Google 和高通的這次合作,試圖將 Android 手機(jī)的系統(tǒng)更新周期、安全更新周期提升到 4 年,也是為了更好地維護(hù) Android 手機(jī)的安全,要知道現(xiàn)如今已經(jīng)不是那個(gè)手機(jī)一年一換的時(shí)代了,一臺(tái)手機(jī)用 2-3 年的大有人在。

OPPO、華為等手機(jī)廠商在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)手機(jī)的使用周期長,不會(huì)卡頓,也是基于用戶的使用情況和需求,強(qiáng)化自身產(chǎn)品的獨(dú)特性,以吸引用戶。

對比起來,隔壁 iOS 系統(tǒng)的系統(tǒng)更新維護(hù)周期更長, 2015 年發(fā)售的 iPhone 6s 系列如今還可以安裝最新的 iOS 14 系統(tǒng),更新周期長達(dá) 5 年。

在廠商提升系統(tǒng)維護(hù)周期時(shí),其實(shí)也可以調(diào)整一下更新方式,經(jīng)常被吐槽 Windows 10 更新,都已經(jīng)開始嘗試調(diào)整更新方式。

微軟在 11 月底曾發(fā)布博客稱正在測試一項(xiàng)名為‘Windows Feature Experience Pack’的功能,將一些新功能以獨(dú)立更新的形式傳遞給用戶,讓用戶不用更新系統(tǒng)也可以嘗鮮新功能。

蘋果其實(shí)在 Mac 端也有類似的案例,Safari 等系統(tǒng)軟件也可以以軟件的形式自動(dòng)更新。

或許,以后我們能看到安全更新和軟件更新都以獨(dú)立的形式推送的情況,既可以讓老設(shè)備保持長久的安全維護(hù),也可以讓一部分喜愛嘗鮮的用戶用上新功能。

更長的系統(tǒng)更新維護(hù)周期、靈活的更新策略,都是科技公司們需要關(guān)注的方向,畢竟作為用戶,誰都不希望自己手機(jī)硬件良好的情況下,因?yàn)橄到y(tǒng)原因而無法繼續(xù)使用了。


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