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為紀(jì)念五四運(yùn)動，發(fā)揚(yáng)五四精神，增強(qiáng)常州移動青年“不忘初心、崗位建功”的使命感和責(zé)任感，常州移動組織公司青年志愿者在五一假期間走進(jìn)社區(qū)，開展“移動服務(wù)在身邊 智慧生活一點(diǎn)通”主題活動，為小區(qū)居民特別是老年人提供服務(wù)、解決難題，推動銀發(fā)族融入智慧社會，擁抱智慧生活，助力智慧社區(qū)建設(shè)�！�
活動現(xiàn)場，身穿紅馬甲的青年志愿者向社區(qū)老人發(fā)放防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙手冊、智能手機(jī)使用手冊等宣傳資料，并結(jié)合實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行講解。部分老人在使用手機(jī)過程中遇到的問題比較多，還主動加志愿者微信好友，約定“一對一”服務(wù)�！�
“我年紀(jì)大，學(xué)東西慢，小伙子挺有耐心的，一個問題教了我好幾遍，今后還要麻煩你哦！”聽到王爺爺?shù)目滟�，為其提供“一對一”幫助的志愿者小劉說道:“我經(jīng)常到社區(qū)，這方面經(jīng)驗(yàn)比較豐富，爺爺你有問題盡管問！”
活動過程中，志愿者還進(jìn)一步了解小區(qū)居民的需求，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)檢測、電視電腦使用指導(dǎo)等服務(wù)。家住盤龍?jiān)沸^(qū)的李婆婆喜歡看電視，但家里換了新電視后，她不太會使用，孩子也沒時間教他，非�？鄲�。志愿者發(fā)現(xiàn)李婆婆家電視具有語音功能，便指導(dǎo)李婆婆語音搜臺，解決了李婆婆的難題�！�
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，常州移動組織公司志愿者緊盯用戶“急難愁盼”問題，每周進(jìn)社區(qū)，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。為幫助銀發(fā)族跨越數(shù)字鴻溝，享受智慧生活的便捷與快樂，常州移動多措并舉溫暖老年人，切實(shí)解決老年人的困難，比如開設(shè)智能手機(jī)老年課堂、提供助老便老服務(wù)、暢通綠色通道等，在構(gòu)建和諧社會和服務(wù)民生中發(fā)揮了積極有效的作用。今后，常州移動將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向、基層導(dǎo)向，為群眾辦實(shí)事、辦好事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
