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5月18日，華為云再次換帥，3年多時(shí)間內(nèi)，4任CEO也反映了華為云業(yè)務(wù)的跌宕發(fā)展歷程。
這次卸任的是曾備受期待的接棒者余承東，據(jù)華為公告，經(jīng)總裁批準(zhǔn)，余承東卸下華為云CEO身份，前往智能汽車解決方案BU擔(dān)任CEO，同時(shí)保留消費(fèi)者BG CEO身份。余承東原匯報(bào)線下屬的Cloud BU總裁、消費(fèi)者BG總裁張平安，升為華為云CEO。
從早期的鄭葉來、侯金龍、余承東到張平安，華為云3年4換帥背后，甚至余承東也在短短履職3個(gè)月后離任，據(jù)華為內(nèi)部人介紹：“主要原因是余承東已經(jīng)完成了內(nèi)部牽引/整合工作，在張平安順利過渡過后，可以放心交手給張平安。其次，新造車既是一種新興的熱門消費(fèi)者類產(chǎn)品，而且車的生意比手機(jī)大，余承東要去專注造車�！�
梳理華為的組織架構(gòu)圖，可見Cloud BU在5月18日前的領(lǐng)導(dǎo)班子，是消費(fèi)者BG的平移復(fù)刻：張平安匯報(bào)給余承東，余承東匯報(bào)給徐直軍。三人同時(shí)在看Cloud BU和消費(fèi)者BG。三位大將同時(shí)管理兩個(gè)事業(yè)群，這注定是個(gè)過渡期選擇。
截至2021年4月，華為云業(yè)務(wù)相關(guān)部門組織與人事架構(gòu)
“張平安日常負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)經(jīng)營分析/要事會(huì)議，團(tuán)隊(duì)管理，偶爾見客戶；余承東會(huì)出席頒獎(jiǎng)和組織講話，在一線面前露面少，雷厲風(fēng)行的做派全體現(xiàn)在底下人的工作壓力上；徐直軍內(nèi)部人稱“小徐總”，以嚴(yán)格著名，若事關(guān)緊要，張平安也能直接向他匯報(bào)工作�！�
據(jù)華為內(nèi)部可靠信源透露，華為消費(fèi)者BG今年或有業(yè)務(wù)體系的拆解：其中，適合融入Cloud BU的團(tuán)隊(duì)，會(huì)在熟悉兩邊業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下逐步牽引進(jìn)門。剩余業(yè)務(wù)或單獨(dú)成立軍團(tuán)，甚至可能會(huì)與尚在戰(zhàn)略規(guī)劃中的大文娛業(yè)務(wù)做結(jié)合。
種種調(diào)整背后，都是華為在積極尋求生機(jī)，而云計(jì)算是華為當(dāng)下除新造車以外，最現(xiàn)實(shí)提升利潤的業(yè)務(wù)。面對(duì)未來估值均為千億美元級(jí)的兩條業(yè)務(wù)，云計(jì)算也是未上市的華為，最能“解渴”的賺錢業(yè)務(wù)。
但云計(jì)算，到底值不值得做？這個(gè)問題困擾了時(shí)任華為輪值CEO的徐直軍一整年。這期間，他不斷邀請(qǐng)海內(nèi)外的云計(jì)算專家，在一次次的閉門會(huì)議中討論：進(jìn)軍公有云的這場戰(zhàn)役，華為要如何去布局？該怎么做？
7年冷板凳，一朝要成名
與近期華為云高層頻繁的人士變動(dòng)不同，曾經(jīng)有將近10年時(shí)間，云計(jì)算在華為內(nèi)部一直坐冷板凳。
2008年，華為首次試水云計(jì)算。2010年11月，就通過“云帆計(jì)劃”發(fā)布，掀開門簾踏入云計(jì)算市場。但此后華為云被邊緣了7年，一直在商業(yè)與產(chǎn)品部門下，沒有任何發(fā)展規(guī)劃。近兩年，華為開始意識(shí)到云計(jì)算的重要性，哪怕與華為的企業(yè)BG業(yè)務(wù)沖突也要推動(dòng)，背后的緣由不難理解。
2019年1月，利潤僅有蘋果20%的亞馬遜，市值達(dá)到7968億美元，首次成為全球市值最高公司，其中云計(jì)算業(yè)務(wù)AWS貢獻(xiàn)了92億美元的利潤，占總利潤的67%。云計(jì)算等業(yè)務(wù)的高利潤率，也讓亞馬遜的市盈率2倍于蘋果、谷歌等公司。2020年，亞馬遜凈利潤更是比2019年暴增84%達(dá)到213億美元，其中云計(jì)算業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了63%，媒體形容亞馬遜從“虧錢”進(jìn)入“搶錢”時(shí)代。
華為比媒體早兩年意識(shí)到云計(jì)算的重要性。2017年的農(nóng)歷春節(jié)返工后不久，華為交出了戰(zhàn)略層的答案：將強(qiáng)力投入公有云業(yè)務(wù)。Cloud BU隨即成立，并于8月底升級(jí)為華為集團(tuán)一級(jí)部門，與運(yùn)營商/企業(yè)/消費(fèi)者三大BG平行。公有云的產(chǎn)品研發(fā)，從P&S（產(chǎn)品與解決方案部門）中獨(dú)立出來，銷售由運(yùn)營商BG和企業(yè)BG繼續(xù)承擔(dān)。
云BU成立后，任命IT產(chǎn)品線總裁鄭葉來，兼任Cloud BU第一任總裁�！拔磥砣辏覀円蔀橹袊谌�，世界第五。”時(shí)任華為輪值董事長郭平定下高調(diào)的目標(biāo)，也為2020年內(nèi)部感受到的壓力埋下了伏筆。當(dāng)時(shí)，華為在IaaS市場的份額都不到1%，而走過七年的阿里云已過40%�！白钤纾瑑�(nèi)部甚至提出過三年成為國內(nèi)第一�！比A為內(nèi)部人直言早期發(fā)展目標(biāo)過于樂觀，頗有大躍進(jìn)的架勢。
確定目標(biāo)的華為云，在Cloud BU下新開2000個(gè)新職缺，鄭葉來開始了人才布局。從2017年年底，陸續(xù)就有拒絕同期阿里云offer的海歸候選人加入華為云，其中不乏微軟、亞馬遜、IBM等國際云廠的工程師。“當(dāng)時(shí)的offer比我后來去阿里時(shí)好談很多”，一位從華為跳去阿里的HR同學(xué)評(píng)價(jià)，“重點(diǎn)之一就是挖海外大廠。”
技術(shù)上的投入，給華為云與政府、國有銀行類客戶的合作奠定了信任。這兩類客戶對(duì)數(shù)據(jù)的保密性要求高于私企，會(huì)要求服務(wù)器等硬件必須純國產(chǎn)化。
傳統(tǒng)IT時(shí)代就已沉淀的客戶，華為云要牢牢攥在手里。2017年，任正非帶著高管團(tuán)隊(duì)，走訪了四川、陜西、山西、廣東、浙江和湖北等地，在云計(jì)算、智慧城市和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域達(dá)成多項(xiàng)合作。對(duì)于處于觀望階段的客戶，晚發(fā)力的華為云更要主動(dòng)出擊，“先出手把關(guān)系做好。等阿里云想從現(xiàn)成的實(shí)際需求出發(fā)切入，我們已經(jīng)靠‘人’拿下了客戶。”一位華為的銷售說。
到了2018年，也許是想與同時(shí)期的微軟對(duì)齊，“Cloud & AI”出現(xiàn)在了新的組織架構(gòu)里。具體是將IT產(chǎn)品和智能計(jì)算產(chǎn)品從P&S取出，與做公有云為主的Cloud BU融合。華為云越來越云化、智能化，與原負(fù)責(zé)企業(yè)BG，賣硬件出身的鄭葉來，理念沖突也越來越大。
同時(shí)，有員工評(píng)價(jià)鄭葉來那時(shí)候的華為云團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行力一般。Tech星球了解到，一位云業(yè)務(wù)部門員工曾在華為心聲論壇中表示，“鄭葉來時(shí)期的表現(xiàn)，就像國足一樣”。
那時(shí)候，2017和2018年華為在云業(yè)務(wù)的銷售額與營收，都沒有真正公開過。僅有像“2017年用戶數(shù)和資源使用量增長三倍”這樣的情況表述。
而在第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)里，2017年的中國公有云市場，華為云排在前十名之外。第二年初，上升為第八，排在一些不知名的云品牌后面，一朝成名并不是那么容易。
升格第四大BG，新帥解不開難題
為了盡快出成績，華為云在地域上也全面鋪開，在歐洲等地與電信運(yùn)營商合作，以求迅速擴(kuò)大市場影響力和對(duì)用戶覆蓋率。
2019年5月，美國開啟了對(duì)華為的制裁。消費(fèi)者BG的手機(jī)業(yè)務(wù)作為公司最大現(xiàn)金流支柱受到威脅。以至于華為在同年首次發(fā)行了國內(nèi)債券，累計(jì)230億元，境內(nèi)外合計(jì)521億元。
2020年的華為財(cái)報(bào)上，截止年底，賬上的現(xiàn)金流僅352億元，比上年下降61.5%，創(chuàng)五年最低。
制裁帶來的影響，一是缺錢，二是缺“芯”。但華為輪值董事長郭平也提到，To B業(yè)務(wù)的芯片，包括基站儲(chǔ)備的芯片，相比一年要消耗十幾億單位的手機(jī)芯片，儲(chǔ)備要充分一些。
在過去，華為還有一些“偷懶的士兵”，覺得靠著服務(wù)器、交換機(jī)等硬件產(chǎn)品的糧山就夠吃，沒有真正往行業(yè)標(biāo)桿的方向盡全力�！靶酒粩�，大家都有些不知所措了�？偛吭诓呗哉{(diào)整上，也做了不少無用功�！�
內(nèi)憂外患下，還在踟躕的華為云會(huì)是新希望嗎？2019年12月，華為云計(jì)算技術(shù)有限公司成立。原余承東部下侯金龍掛帥華為云與AI（Cloud & AI），華為云也正式升格為公司第四大業(yè)務(wù)群：Cloud & AI BG。這一串調(diào)整，在當(dāng)時(shí)的Cloud員工看，也頗有提振士氣的意味。
但組織架構(gòu)的調(diào)整，也難掩華為云愈發(fā)明顯的短板。
首先，“想贏得圈內(nèi)人的口碑，就不能輸在產(chǎn)品體驗(yàn)上。”華為云硬件“夠硬”，傳統(tǒng)的服務(wù)器、存儲(chǔ)部門的優(yōu)勢，但產(chǎn)品化程度依然不高，軟件和服務(wù)生態(tài)都需要時(shí)間打磨。
“阿里憑借自身龐大的生態(tài)內(nèi)實(shí)踐，就能把云解決方案打磨好；騰訊云可以讓入駐微信的小程序開發(fā)商，選用其服務(wù)；微軟靠office和Dynamics等軟件和服務(wù)起家，在‘安迪-比爾定律’里占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游，可以把自己的企業(yè)軟件與服務(wù)，一下子都云化。這些對(duì)手的優(yōu)勢，都需要華為云想辦法補(bǔ)平�！币晃晃④汚zure云的前員工分析道。
再者是內(nèi)部協(xié)調(diào)難題，這一次升格BG的架構(gòu)調(diào)整，并沒有根治組織分工上的矛盾。銷售和解決方案同放在企業(yè)BG內(nèi)協(xié)作，“同一個(gè)生意，（企業(yè)BG）賣盒子是5億元，（華為云BG）賣云才1億元。”AI財(cái)經(jīng)社曾這樣報(bào)道華為云當(dāng)時(shí)的困境。
擴(kuò)大云業(yè)務(wù)銷售，企業(yè)BG原有的硬件收入就要銳減，原來華為云是企業(yè)BG旗下的BU，這一問題還可以被包容，現(xiàn)在是兩個(gè)BG的競爭，從基層升上來的侯金龍，很難平衡好兩個(gè)BG的利益，簡單一句話，“壓不住場子”。
最后，從BU升為BG，招聘相應(yīng)擴(kuò)編，團(tuán)隊(duì)一大，成本也隨之上升。缺錢又缺芯片，本身就還沒實(shí)現(xiàn)盈利的華為云，反而更燒錢了。
華為云員工向Tech星球評(píng)價(jià)侯金龍：“作為1996年余承東招進(jìn)來的老兵，有一定功勞，但的確沒有讓華為云做到最理想的成績�！�
從2019到2020，一種兵荒馬亂的焦灼情緒在華為公司內(nèi)部彌漫。據(jù)獵頭和HR們回憶，“當(dāng)時(shí)是挖華為員工最好的時(shí)機(jī)，甚至一些高管都在看機(jī)會(huì)�！�
應(yīng)當(dāng)說，那時(shí)候任正非也意識(shí)到了問題，意識(shí)到必須派出一位常勝將軍，方能帶領(lǐng)華為云業(yè)務(wù)真正崛起。
狂奔求生，將狼性文化復(fù)制到云BG
艱苦的戰(zhàn)壕里，仗還是要繼續(xù)打。
新冠疫情促使國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場進(jìn)入加速升溫期。此前派遣出國的華為員工，有不少開始計(jì)劃著回國。在華為海外的第二大市場沙特，公有云的項(xiàng)目長期未能在當(dāng)?shù)亻_展，“不是沙特企業(yè)沒有需求，只是他們?cè)谟冒⒗镌啤�，一位華為沙特的員工告知Tech星球。
抓緊促進(jìn)內(nèi)部資源協(xié)調(diào)，形成有效的內(nèi)循環(huán)，成了華為云當(dāng)下的主題。
擱置企業(yè)BG與Cloud & AI BG競合關(guān)系，華為內(nèi)部確立了Cloud & AI 與消費(fèi)者事業(yè)部在客戶層面打通的首要任務(wù)。
知情人士向Tech星球獨(dú)家透露：“我們后續(xù)會(huì)讓包括消費(fèi)者BG等事業(yè)群下面、和云業(yè)務(wù)有關(guān)的兄弟部門去一起拉通，將已有的KA與合作伙伴，嘗試轉(zhuǎn)化為使用華為公有云的客戶�！北热纾骋曨l公司之前和華為視頻業(yè)務(wù)合作緊密，給過不少獨(dú)播權(quán)，華為視頻線的銷售就會(huì)以資源置換形式提出幫客戶上云，“這一點(diǎn)會(huì)以KPI形式納入本年度重點(diǎn)。”
這印證了華為云的“云優(yōu)先”戰(zhàn)略，但能夠拉動(dòng)消費(fèi)者事業(yè)部去發(fā)展云，余承東的角色不可謂不重要。應(yīng)當(dāng)說，2021年1月，華為消費(fèi)者BG總裁余承東被兼任為云與計(jì)算BG總裁前，無論任正非還是輪值董事長徐直軍，應(yīng)該都曾做過余承東功課，希望其在消費(fèi)者業(yè)務(wù)受挫后，協(xié)助做好華為云。
那時(shí)候華為云的打法，也開始向狼性進(jìn)發(fā)。在銷售通道上，華為云兵分兩路，互相配合。一邊是自有銷售員工，一邊是渠道合作伙伴。試圖復(fù)制消費(fèi)者業(yè)務(wù)中，華為手機(jī)的逆襲故事。
每周，華為都會(huì)派人前往渠道公司培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，或者邀請(qǐng)各地總代來華為辦事處搞全天培訓(xùn)�！爸形鐣�(huì)管飯”，華為云對(duì)渠道伙伴們盡顯厚待，“而且會(huì)給我們發(fā)月度補(bǔ)貼，有些地方是一個(gè)人3000元，有些地方翻倍到6000�！�
“阿里云沒有這些，騰訊云這兩年甚至沒在渠道發(fā)力”，渠道伙伴繼續(xù)補(bǔ)充道，“阿里云對(duì)渠道商的政策總在變。業(yè)績也很嚴(yán)格，低于2萬沒有返點(diǎn)。”
到了2020年，華為云合作伙伴已超過10000家。一些總代實(shí)力雄厚，華為云期冀未來可通過他們撬動(dòng)市場：在中軟國際的華為云上海渠道總代處，人力投入多達(dá)200-300人，電話銷售、售前架構(gòu)師、售后等角色配備齊全。
在云上年花費(fèi)50萬以上預(yù)算的公司，營業(yè)額起碼是過億體量。遇到這種大客戶，總代會(huì)報(bào)備給華為云的自有銷售和售前架構(gòu)師，一起拜訪和投標(biāo)�！斑@邊氛圍很好。華為的銷售和渠道打配合，能夠‘業(yè)績雙算’。”
不過這種“小米加步槍”的打法，在阿里云的銷售看來并不構(gòu)成威脅：“我們都是對(duì)接百萬到上億規(guī)模的客戶，大項(xiàng)目都忙不過來，太小的白送給渠道去搞就行了。既然渠道商跟著我們就能盆滿缽滿，為啥還要費(fèi)這個(gè)人力物力去專門扶植？”
在山東，華為云與阿里云曾出現(xiàn)過百萬級(jí)客戶層的短兵相接�！鞍⒗镌频那揽偞际菗炻┬停怀审w系。這次是華為云的總代跟阿里云的銷售搶，專業(yè)度不弱于他們的自有員工。”
合作伙伴們也在陪著華為云狂奔。對(duì)阿里云來說的100萬“小客戶”，華為云的渠道代理會(huì)派多個(gè)人去駐場，并按照投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行�！霸S多客戶都已經(jīng)上了阿里云，我們會(huì)去想盡辦法，一步步把他們遷移到華為云上來。哪怕是小客戶也有發(fā)展壯大的一天�！�
降級(jí)為BU，華為云的盈利難題
戰(zhàn)場的午夜子時(shí)，也許已經(jīng)過去。
2021年5月17日，華為公司高級(jí)副總裁、中國區(qū)總裁魯勇在華為云生態(tài)峰會(huì)上終于給出一串關(guān)鍵數(shù)據(jù)：“華為云的收入已過百億。在2020年華為云的收入當(dāng)中，伙伴收入占比已經(jīng)達(dá)到60%。且伙伴收入實(shí)現(xiàn)了186%的增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于華為云總收入增長�！�
2021年5月17日，華為公司高級(jí)副總裁、中國區(qū)總裁魯勇演講現(xiàn)場
承擔(dān)華為云部分銷售的企業(yè)BG，2020年?duì)I收為1003億元，雖是目前最小糧倉，在三大業(yè)務(wù)板塊中僅占比11.3%，但較前一年上漲23%，是華為增速最快的BG。
在Gartner公布的2020年全球IaaS廠商最新排名中，阿里云市場份額達(dá)到9.5%，位列全球第三，華為云市場上升到了全國第二，逆襲了騰訊云等企業(yè)，取得全球第五的成功。
市場份額取得一定的成績，常勝將軍余承東繼續(xù)擔(dān)任華為云CEO合情合理，內(nèi)部也風(fēng)評(píng)其為：“余承東接手的部門，來之前窮得低調(diào)，來之后富得流油�！比欢�，就在外界都在認(rèn)為華為云即將迎來大發(fā)展，甚至開始挑戰(zhàn)阿里云之際，華為云內(nèi)部再次發(fā)生重大變革。
4月2日，華為內(nèi)部發(fā)文對(duì)云業(yè)務(wù)再次進(jìn)行了調(diào)整，任命張平安為 Cloud BU 總裁，同時(shí)撤銷云與計(jì)算BG（ Cloud&AI BG）。坊間開始傳言，賣掉榮耀品牌后，斷臂求生的華為，會(huì)不會(huì)將Cloud BU合并或者被賣。
畢竟在2021年1月，任正非也在內(nèi)部講話中也提到：“華為云不可能簡單采取阿里、亞馬遜一樣的道路，因?yàn)樗麄冇杏貌煌甑拿绹墒械腻X�！�
4月25日，身兼華為Cloud BU總裁、華為消費(fèi)者云服務(wù)總裁兩職的張平安，稱“關(guān)于華為云獨(dú)立運(yùn)營的可能性內(nèi)部還在探討，稱暫時(shí)沒有定論”，而終端云和華為云業(yè)務(wù)將打通帳號(hào)。
Tech星球也獲悉，華為云的內(nèi)部權(quán)重也在加大，協(xié)調(diào)各種資源給云業(yè)務(wù)�！叭A為云、消費(fèi)者BG的終端云、質(zhì)量流程IT部門的PaaS，這三者都會(huì)做打通。”另一位熟悉華為整體業(yè)務(wù)的中層說道，“三年前，內(nèi)部就有過相關(guān)討論�！�
據(jù)內(nèi)部消息，華為云中的公有云業(yè)務(wù)現(xiàn)已由Cloud BU自主負(fù)責(zé)銷售，混合云業(yè)務(wù)由運(yùn)營商BG和政企BG共同承接銷售。
而對(duì)于整體降級(jí)為BU，則是華為云當(dāng)下最大的難題，難以盈利的苦衷。
2016年，華為第一屆華為全聯(lián)接大會(huì)上，華為輪值CEO胡厚崑曾豪言：2020年華為云計(jì)算營收將超100億美金。今天看來，市場第一的阿里云剛剛實(shí)現(xiàn)2020年601億營收，并且初步盈利，市場第二的華為云應(yīng)該距離盈利還有不小的距離。
“若想再次升格為BG，一定得讓大家看到它有火爆的產(chǎn)出�！币晃粯I(yè)內(nèi)資深從業(yè)人員解讀道。歷史上，華為不能讓一個(gè)BG總虧錢，這是留給華為云新帥張平安的重任。“目前政企業(yè)務(wù)線有利好消息。有人稱今年有望達(dá)成盈利，我們拭目以待�！�
2019年，中國的云計(jì)算市場滲透率突破10%。放眼全球，直到2021年，市場滲透率也未及15%。華為云內(nèi)部存在的一個(gè)聲音是，在一個(gè)市場滲透率較低的板塊，還沒到要跟國內(nèi)競爭對(duì)手狹路相逢的時(shí)候�！笆袌龊艽�，大家錯(cuò)開就是，沒必要死磕，”一位華為云的后臺(tái)員工說道，“大家還是更聚焦在自身拓荒上，多想想不同的客戶群和需求。同時(shí)互避鋒芒。”
“不管是對(duì)標(biāo)阿里云還是國際云廠，未來都有更慘烈的一場戰(zhàn)在等著�！比A為的銷售和渠道們的眼里始終保持著狼性。他們還記得，那個(gè)對(duì)競爭敏感的華為，曾在運(yùn)營商領(lǐng)域里遇見對(duì)手，就算賠錢，也得贏。
來源/Tech星球
