與時(shí)間賽跑 中國聯(lián)通應(yīng)急通信先鋒隊(duì)在行動(dòng)

自昨夜起，云南、青海兩地發(fā)生地震，兩地地震的消息，牽動(dòng)著全國人民的心……地震發(fā)生后，中國聯(lián)通全力保證人員安全、通信設(shè)施安全、網(wǎng)絡(luò)暢通，并第一時(shí)間了解云南省、青海省受災(zāi)情況，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有序開展網(wǎng)絡(luò)搶修，確保損壞通信設(shè)施及時(shí)搶修。

5月21日21時(shí)48分，云南省大理州漾濞縣發(fā)生6.4級地震，震源深度8公里，隨后發(fā)生多次地震，云南多地州震感強(qiáng)烈，導(dǎo)致多處基站因停電等原因退服。災(zāi)情發(fā)生后，大理聯(lián)通立即啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，州、縣應(yīng)急人員緊急集結(jié)出發(fā)趕往災(zāi)區(qū)開展應(yīng)急通信保障，云南聯(lián)通已從昆明派出應(yīng)急通信小組與應(yīng)急通信車輛，星夜趕往災(zāi)區(qū)，并按應(yīng)急預(yù)案要求，全力保障10010客服熱線和中國聯(lián)通APP等多渠道的線上不間斷服務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)化對漾濞地區(qū)業(yè)務(wù)、服務(wù)支撐，并根據(jù)需求提供緊急開機(jī)等服務(wù)，全力保障緊急通信與群眾需求。大理聯(lián)通第一應(yīng)急隊(duì)伍已到達(dá)震中高速路，正在對光纜斷點(diǎn)進(jìn)行熔接；第二組應(yīng)急隊(duì)伍已在漾濞縣城搭建應(yīng)急指揮部。截至22日8時(shí)，大理聯(lián)通已累計(jì)出動(dòng)應(yīng)急人員18人次，各類應(yīng)急車輛4臺次，發(fā)電油機(jī)5臺次，衛(wèi)星電話1部，并及時(shí)向聯(lián)通用戶發(fā)送地震預(yù)警短信。

云南聯(lián)通調(diào)度應(yīng)急通信車輛趕往漾濞縣現(xiàn)場

5月22日2時(shí)4分，青海省果洛藏族自治州瑪多縣發(fā)生7.4級地震，震源深度17公里，截至22日凌晨4時(shí)35分，青海地震共記錄到余震104次。截止22日5時(shí)，青海省骨干及核心網(wǎng)絡(luò)均運(yùn)行正常，全省話務(wù)量及流量無異常。花石峽至野牛溝路段OTN出現(xiàn)故障，現(xiàn)已修復(fù)；果洛9個(gè)基站退服，玉樹5個(gè)基站退服，玉樹自有機(jī)房停電1個(gè)，目前正在努力搶修中。青海聯(lián)通第一時(shí)間趕往現(xiàn)場了解震區(qū)房屋受損、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，目前第一批救援人員已到達(dá)瑪多縣，海南州、海西州救援人員己集結(jié)出發(fā)。鑒于果洛州瑪多縣聯(lián)通辦公樓受損，為防止發(fā)生事故，已安排縣分人員在帳篷里辦公、住宿，并安排應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍前往現(xiàn)場有序開展搶險(xiǎn)救災(zāi)、恢復(fù)供電等工作。截至22日8時(shí)，青海聯(lián)通已累計(jì)出動(dòng)三組應(yīng)急隊(duì)伍，應(yīng)急人員36人次。第一應(yīng)急小組已前往震中進(jìn)行受損光纜的修補(bǔ)，第二應(yīng)急小組已經(jīng)到達(dá)震中搭設(shè)應(yīng)急指揮中心并組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，第三應(yīng)急小組已開始對震中周圍機(jī)房、傳輸線路進(jìn)行巡檢。截止目前，青海聯(lián)通已累計(jì)出動(dòng)各類應(yīng)急車輛17臺次、發(fā)電油機(jī)27臺次、衛(wèi)星電話1部，其他應(yīng)急通信設(shè)備1部，并對震中果洛黃河鄉(xiāng)、江旁、熱曲、白瑪納、和科寺和斗納地區(qū)18個(gè)基站進(jìn)行了緊急優(yōu)化擴(kuò)容，保障震中地區(qū)話務(wù)與流量暢通無阻。同時(shí)，為了保障震區(qū)人民群眾和救災(zāi)隊(duì)伍通信暢通，青海聯(lián)通及時(shí)啟動(dòng)服務(wù)保障應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注10010客服熱線話務(wù)情況，確保青海話務(wù)接通率，重點(diǎn)強(qiáng)化對果洛地區(qū)業(yè)務(wù)、服務(wù)支撐，緊急調(diào)動(dòng)本省藏語坐席人員及區(qū)域中心漢語坐席人員到位，確保話務(wù)暢通；建立藏語話務(wù)溢出緊急服務(wù)機(jī)制，同時(shí)建立綠色通道，根據(jù)需求對用戶提供公眾用戶48小時(shí)緊急開機(jī)、政企用戶和抗震救災(zāi)隊(duì)伍紅名單管理、開通尋親報(bào)平安熱線等服務(wù)專席，全力保障緊急通信與群眾需求。

青海聯(lián)通救援人員奔赴瑪多縣開展搶險(xiǎn)工作

當(dāng)前，中國聯(lián)通已加強(qiáng)全網(wǎng)監(jiān)控和業(yè)務(wù)保障，同時(shí)保持與云南省、青海省熱線聯(lián)系，強(qiáng)化搶險(xiǎn)救災(zāi)制度，并及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)上級管理部門。此外，中國聯(lián)通還安排貴州、四川、陜西、云南、青海等省分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)待命，做好支援準(zhǔn)備。

災(zāi)情就是命令，搶險(xiǎn)就是責(zé)任，一線就是戰(zhàn)場。地震面前，聯(lián)通人義無反顧，他們沖鋒在前，迎難而上，以不怕苦、不怕累、無畏艱險(xiǎn)、不計(jì)回報(bào)的工作態(tài)度彰顯了中國聯(lián)通作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。