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近日，中國《營銷自動化應用基準報告 2021（Marketing Automation Adoption Benchmark Report 2021）》重磅發(fā)布。該報告由國內知名大數(shù)據(jù)分析和營銷科技服務商神策數(shù)據(jù)發(fā)布，依托1500 余家企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析與營銷科技服務實踐經驗沉淀而成。
數(shù)字經濟時代，營銷自動化開始受到中國企業(yè)的廣泛關注。隨著數(shù)字化轉型的深入與流量紅利的消退、私域營銷與 DTC（Direct-To-Consumer）模式的興起，以及對用戶全域體驗的持續(xù)提升，中國的企業(yè)和營銷人們也在不斷突破和創(chuàng)新。
《營銷自動化應用基準報告 2021》旨在幫助營銷人員更系統(tǒng)地認識營銷自動化，了解各行業(yè)營銷自動化的應用現(xiàn)狀和發(fā)展驅動力，并通過參考領先行業(yè)的最佳實踐，探索適合企業(yè)自身發(fā)展階段和業(yè)務訴求的營銷自動化應用與創(chuàng)新，以終為始、完成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務目標。
該報告得到業(yè)界知名人士廣泛認可，目前在神策數(shù)據(jù)官網可直接下載。瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人 & CGO 楊飛、SMEI 中國區(qū)首席知識官方四一、人民日報新媒體中心產品總監(jiān)張深源，以及依文服飾、九陽股份、西貝餐飲、CMO 訓練營、胖鯨、極米科技、彎弓傳媒、微軟加速器、傳聲營銷、泰坦科技、造物者咨詢、硅谷銷售研究院、資深行業(yè)操盤手鄧巖等行業(yè)大咖，在報告中親筆推薦。
推薦
非常高興看到神策的 MA（營銷自動化）研究報告，營銷自動化是一件水到渠成的事情，因為隨著越來越多企業(yè)在數(shù)據(jù)基建方面完善，營銷自動化這個前端手段就變得必須而愈加重要。我們在用戶運營中認識到，營銷自動化最依賴于兩個方面，第一是 CDP 系統(tǒng)建立，底層數(shù)據(jù)、標簽越精細，那么自動化策略就越精準，MA 效率和效果就越好。第二就是營銷多觸點體系的建立，無論是企業(yè)站內還是站外觸點，都需要系統(tǒng)建立，越多則越靈活。尤其是現(xiàn)在的微信私域生態(tài)，可以大幅度提升自動化營銷效果，需要高度重視。
——瑞幸咖啡 聯(lián)合創(chuàng)始人 & CGO 楊飛
工業(yè)革命尤其是第二次工業(yè)革命以來，營銷經歷了四個大的時代，即生產導向、銷售導向、營銷導向、最終用戶導向的時代。在今天的最終用戶時代，企業(yè)與最終用戶的直接觸達和 互動變成了可能和必然，即 DTC（Direct-To-Consumer，直接面向消費者的營銷與運營）。在 DTC 的新商業(yè)圖景中，來自企業(yè)端的商業(yè)訴求和消費者端的用戶體驗之間，亟需搭建一座新的橋梁，而這座新的橋梁就是 Marketing Automation。很高興看到神策數(shù)據(jù)的這份很有深度的研究報告，其中有諸多耳目一新的見解，我相信對于營銷自動化行業(yè)發(fā)展和企業(yè)應用指引都是非常有益的。
在 DTC 的新商業(yè)圖景中，來自企業(yè)端的商業(yè)訴求和消費者端的用戶體驗之間，亟需搭建一座新的橋梁，而這座新的橋梁就是 Marketing Automation，很高興看到神策數(shù)據(jù)的這份很有深度的研究報告。
——SMEI 中國區(qū)首席知識官 方四一
如果說私域流量崛起是數(shù)字化時代以“用戶為中心”的重要標志，營銷自動化則代表了企業(yè)對用戶的基本服務能力。所謂的存量競爭，本質上就是一場用戶線索爭奪戰(zhàn)，而營銷自動化恰恰又是線索爭奪和孵化的核心力量。從這個意義上，無論是 C 端還是 B 端營銷，都應該深入了解營銷自動化，提升“行為觸發(fā)”的能力，提高“降本增效”的能力，這應該是本報告的宗旨所在。
——彎弓傳媒 創(chuàng)始人 梅波
營銷自動化是數(shù)字化時代下營銷要經歷的一個必然過程，它的作用體現(xiàn)在兩個方面：提升人效和ROI。而在具體執(zhí)行時，企業(yè)則需要重點從數(shù)據(jù)和技術兩個維度著手，在自力更生的同時還需要充分發(fā)揮開放合作的態(tài)度，借助外力贏得發(fā)展。
——TopMarketing 創(chuàng)始人 蓋雄雄
報告部分內容如下：
報告完整內容可在神策數(shù)據(jù)官網下載，或者關注神策數(shù)據(jù)公眾號，后臺回復“營銷自動化”下載。神策數(shù)據(jù)（Sensors Data），是國內專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析和營銷科技服務提供商，為企業(yè)提供神策營銷云、神策分析云、神策數(shù)據(jù)根基平臺三大產品方案，通過全渠道的數(shù)據(jù)采集與全域用戶 ID 打通，全場景多維度數(shù)據(jù)分析，全通道的精準用戶觸達，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經營。
神策數(shù)據(jù)立足大數(shù)據(jù)及用戶行為分析的技術與實踐前沿，提出基于數(shù)據(jù)流的企業(yè)運營框架——SDAF，即Sense（感知）、Decision（決策）、Action（行動）、Feedback（反饋）的數(shù)據(jù)閉環(huán)，并致力為客戶打造基于 SDAF 運營框架的數(shù)據(jù)閉環(huán)。
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